Win 10 auf Acer Aspire Laptop gespielt, keine Eingabe möglich

Question

OK, ich habe ein interessantes Problem ....

ich habe Win 10 ganz normal auf das Laptop Acer Aspire 5810TZG
aufgespielt, alles gut, alles OK.

Dann die üblichen Neustarts, Anmeldung, WLAN Schlüssel, alles OK

Rechts unten werden Lautstärke und WLAN und Akku angezeigt
Links unten ist ein großes Feld für Cortana, der Mauszeiger läßt sich
wunderbar bewegen
Das Licht bei WLAN leuchtet grün

Dann jedoch blitzt der Bildschirm 3-4 Mal auf und der Desktop sieht
verändert aus

Und plötzlich .....
Das Licht bei WLAN leuchtet rot
Cortana ist verschwunden
Rechts unten steht nur noch die Uhrzeit und ich kann keine
Eingaben mehr machen

OK, ich könnte Win 10 auf die falsche formatierte Partition installiert
haben ?

Wäre das ein Grund ?

Gewiß fehlen noch ein Haufen Treiber und Updates, jedoch kann ich
die nur drauf spielen, wenn ich die Maus benutzen kann

ein Teufelskreis :-(

Hilfe !! Sven

Answer 1

Also, der 1. Desktop hält sich etwa 5 Minuten, dann blitzt der Bildschirm
auf, als wollte er den Grafik-Treiber neu einstellen

und dann kommt der 2. Desktop, an dem ich keine Eingaben mehr
machen kann. Ab hier bleibt der Bildschirm stehen und verändert sich
nicht mehr

ich denke, ich werde mal das System auf einen USB-Stick installieren,
dann sehe ich ja, ob es an der Platte liegt ;-)

Answer 2

OK *Gääähn* es kam wie es kommen sollte

ich habe nun das System auf einen Stick kopiert

es ist jetzt natürlich alles ein wenig langsamer aber
der 2. nicht funktionierende Desktop kommt jetzt nach 10 Minuten

und ich hatte so große Hoffnungen :-(

Vielleicht habt Ihr noch Tipps für mich ?

Festplattenfehler kann ich jedenfalls ausschließen

kann ich auf Fehler oder fehlende Treiber bei der Grafikkarte
schließen ?

Problem wäre, daß ich es kaum aktualisieren könnte, oder ?

Answer 3

Hallo serialdreamer,

das beschriebene Verhalten tritt oft bei falschem Grafikkartentreiber auf und das wiederum kommt leider oft bei der Installation von Win10 oft vor.
Da das System offenbar nicht lange genug läuft, um eine Treiberinstallation z machen, musst du im abgesicherten Modus starten. Dann wird nur ein Basistreiber geladen, der bei allen Grafikkarten funktionieren sollte.

Falls das System eine Minute lang läuft, kannst du einen abgesicherten Start sehr einfach anfordern.
Klicke auf Start und gib über die Tastatur ein
msconfig
Die Suche bietet dir die Systemkonfiguration an, die du mit einem einfachen Klick startest. Im Tab Start gibt es ein Auswahl für den abgesicherten Start. Die wählst du aus, übernimmst mit ok und startest den Rechner dann neu.

Im abgesicherten Modus kannst du den richtigen Treiber beim Hersteller laden und installieren. Danach einfach wieder neu starten, der PC startet dann automatisch wieder im normalen Modus,

Gruß
computerschrat

Answer 4

Nochmal hallo,

ich habe noch zwei weitere Methoden vergessen.
Wenn es mit dem worher beschriebenen Vorgehen nicht funktioniert, bietet der Start von der Windows CD unter dem Punkt Computerreparatur dir Möglichkeit des abgesichrten Starts.

Und schließlich die letzte Variante: Schalte den PC ein und drücke gleich den Power-Knopf, bis der PC ausgeht. Das wiederholst du viermal, und startest dann ohne gleich wieder auszuschalten. Damit landet der PC auch im Reparaturmodus.

Gruß
computerschrat

Answer 5

Hallo Computerschrat,

vielen Dank für Deine Hilfe, ich hatte schon die Hoffnung aufgegeben.

ich bin mal gespannt, was ich spätestens heute Nacht aufweisen kann

aber vielen Dank für Deine zeit und Deine Mühe, den letzten Punkt mit
dem 4 Mal ein und ausschalten kannte ich auch noch nicht ;-)

es gibt eben immer noch einen der einem weiter helfen kann

Danke Sven :-)

Answer 6

so, es ist geschafft, ich komme endlich in den
abgesicherten Modus und kann mich dort auch echt austoben

aber ich kann nichts aber auch gar nichts installieren, weil dauernd
Fehlermeldungen kommen
"Erkennungstreiber konnte nicht geladen werden"

jetzt brauche ich nur noch den richtigen Treiber um die Kiste wieder flott
zu bekommen

über den PC habe ich mir jetzt Grafik-Treiber runter geladen, auf den
Stick, in den Laptop und starten

aber kein Programm kam wirklich zum Ende :-(

ins Internet komme ich trotz "Netzwerk" auch nicht

was kann ich jetzt noch tun ?

Answer 7

Hallo serialdreamer,

ich habe gerade mal bei Acer nachgesehen. für diesen Rechner bietet Acer nur bis Win7 Unterstützung an.
https://www.acer.com/ac/de/AT/content/support-product/1291?b=1

Dann wird es mit den Win10 Treibern schwierig. Wenn der Erkennungstreiber nicht geladen werden kann, liegt das vermutlich daran, dass sich die Grafikkarte nicht so identifiziert, wie es der Installer für den Treiber erwartet. Möglicherweise hast du nicht den zur Grafikkarte gehörigen Treiber geladen. Schau nochmal im Gerätemanager nach der korrekten Bezeichnung der Grafikkarte und suche dann beim Hersteller nach dem aktuellsten Treiber.

Aber es scheint ja nicht nur der Treiber für die Grafik zu sein. Bei den anderen Komponenten gilt es genau so, die exakte Komponentenbezeichnung zu finden und dann beim Hersteller nach einem Treiber zu suchen.

Gruß
computerschrat

Answer 8

OK, habe es endlich geschafft, das System stabil zu halten

in den 5 Minuten, die mir bleiben konnte ich rasch die Grafik-Treiber
installieren

der Geräte Manager zeigt nun auch 2 ordentliche Einträge bei der
Grafik an

ich komme ins Internet und alles ist richtig schön :-)

UND DANN ...... 1 Neustart und ich stehe wieder ganz am Anfang
und habe wieder meinen 2. Desktop, den ich nicht bewegen kann

das ist doch ein Fluch, oder ? GGGRRRRR

offenbar waren es doch die falschen oder nicht ganz korrekten Grafik
Treiber, OK, die letzten aktuellen sind von 2011

Mann, selten so ein störrisches Ding gesehen *lach*

Answer 9

vielleicht ziehe ich einfach mal Win 7 drauf und versuche dann mit den
Treibern nochmal mein Glück ?

ich habe den Laptop auf Win 10 getestet und gemischte Ergebnisse
bekommen

naja, die Nacht ist noch lang ;-)

Answer 10

OK, Problem scheint gelöst zu sein .....

ich habe jetzt Win 7 Home Premium drauf gespielt und das System läuft
seit 20 Minuten stabil :-)

jetzt nur noch die Treiber ergänzen und gut ist - endlich :-)

Vielen Dank Computerschrat :-)

Tschüß Sven