Hallo rolli0815,
lass mal das System im abgesicherten Modus starten:
Windowstaste + R drücken msconfig eingeben und Eingabe drücken
Tab "Start" auswählen dann Häkchen bei "Abgesicherter Start" setzen mit OK übernehmen und Rechner neu starten.
Wenn der PC dann im abgesicherten Modus läuft, versuch nochmal ihn herunterzufahren.
Wenn es nicht geholfen hat, schau in der Ereignisanzeige nach unter Windows Protokolle - System. Vielleicht gibt es hier Einträge, die auf das Problem hindeuten.
Gruß
computerschrat