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Audio-Reader für Blinde
Frage
Guten Abend, meine Frau (blind) hat von Australien ein Gerät mitgebracht, mit dem man über die Website des australischen Blindenbundes Hörbücher runterladen kann. Das Teil hat bis jetzt einwandfrei funktioniert; bis ich letztens mal wieder ein paar Bücher übers USB-Kabel aufgeladen habe. Nun erkennt WinXP den Audio-Reader nicht mehr, sondern zeigt ihn im Arbeitsplatz als Wechseldatenträger an.
Ich wollte nun die Firmware neu installieren, bekomme aber dann die Meldung: "Laufwerk kann nicht gesperrt werden". Ich würde mich ja gerne mit dem Hersteller unterhalten, aber leider ist mein Englisch dafür nicht ausreichend Hier ein paar technische Angaben:
512 Mb internal Memory
impact resistant ABS Case
Payback formats
Mp3 - all bits rates
microsoft windows WMA
Audible Com
WAV OGG
Pod Casts
Ich war auch schon beim PC-Händler, der das Gerät überprüft hat, aber auch nicht weiter helfen konnte.
Mir gehts eigentlich nur um die Fehlermeldung; kann man da was machen? Bei Interesse, hier die Homepage: www.audio-read.com.au
Jetzt schon mal besten Dank - alleine schon fürs lesen!
Antwort 1 von KJG17
Hallo,
die Website des Herstellers ist leider nicht sehr hilfreich, nicht einmal einen Downloadbereich für Software und Anleitungen gibt es und über die s.g. FAQ erhält nam lediglich ein paar Flyer zum Produkt, aber keine Hilfe zu eventuell auftauchenden Problemen. Deshalb ist eine Ferndiagnose zu deinem Problem auch etwas problematisch.
Ich würde aber zunächst einmal darauf tippen, dass es nicht am Gerät selbst liegt, sondern XP mal wieder eins seiner gelegentlich auftauchenden USB-Probleme hat. Deshalb schlage ich als erste Maßnahme vor, dass du dir mal die (Link-->)
USB-Fehlerbehebung herunter lädst. Dieses Tool führt dich durch eine ganze Reihe von Maßnahmen zur Behebung solcher Probleme und anschließend wird es dir hoffentlich wieder möglich sein, neue Hörbücher auf das Gerät aufzustielen.
Gruß
Kalle
die Website des Herstellers ist leider nicht sehr hilfreich, nicht einmal einen Downloadbereich für Software und Anleitungen gibt es und über die s.g. FAQ erhält nam lediglich ein paar Flyer zum Produkt, aber keine Hilfe zu eventuell auftauchenden Problemen. Deshalb ist eine Ferndiagnose zu deinem Problem auch etwas problematisch.
Ich würde aber zunächst einmal darauf tippen, dass es nicht am Gerät selbst liegt, sondern XP mal wieder eins seiner gelegentlich auftauchenden USB-Probleme hat. Deshalb schlage ich als erste Maßnahme vor, dass du dir mal die (Link-->)
USB-Fehlerbehebung herunter lädst. Dieses Tool führt dich durch eine ganze Reihe von Maßnahmen zur Behebung solcher Probleme und anschließend wird es dir hoffentlich wieder möglich sein, neue Hörbücher auf das Gerät aufzustielen.
Gruß
Kalle
Antwort 2 von ralfb
Hi,
mangels Handbuch wird das etwas schierig, da wären noch ein paar Fragen zu klären...
Das scheint mir ein Widerspruch zu sein!
XP erkennt zumindestens das Gerät als Speicherstick... meinst Du ein speziell installiertes Programm, dass den Audio-Reader nicht mehr erkennt?? Ich verstehe auch noch nicht WIE Du Firmware installieren wolltest ..ganz abgesehen davon, dass man so etwas ohne überlegten triftigen Grund nicht tun sollte...
Zum Widerspruch oben ein Beispiel ...mein Handy K610i
Ich habe hier einen Rechner ohne extra installierte Software/Treiber. Wenn ich das USB-Kabel stecke erscheint im Display des Telefones eine Auswahl zwischen "Telefonmodus" und "Dateiübertragung" und Windows meldet "neue Hardware...".
erster Versuch:
Hardwareassistent breche ich ab und wähle Telefonmodus
> nix passiert im Arbeitsplatz
Aber ich weiss dass ich mit installierten Treibern z.B. mit "MyPhoneExplorer" das Gerät bedienen könnte (Dateien, SMS vom PC aus usw.), das Programm sucht dann das Telefon an einer virtuellen COM-Schnittstelle
zweiter Versuch:
wie gehabt XP-Assistenten abbrechen, nun Dateiübertragung wählen...
>> nu habe ich die Speicherkarte als Wechseldatenträger
...und kann ganz normal über Explorer Daten rüberkopieren, löschen usw.
--------------------
Worauf ich hinaus will ...könntest Du per Explorer Daten übertragen? ...geht also nur das installierte Programm nicht? Hast Du die Software einfach mal deinstalliert und dann neu installiert?
Gibt es am Gerät evtl. eine Art Schalter oder Menübefehl für verschiedene Verbindungsmodi zum PC wie bei meinem Telefon?
Auf der Homepage ist übrigens auch eine Mailadresse, die du nutzen könntest
support@audio-read.com.au
mfg Ralf
mangels Handbuch wird das etwas schierig, da wären noch ein paar Fragen zu klären...
Zitat:
Nun erkennt WinXP den Audio-Reader nicht mehr, sondern zeigt ihn im Arbeitsplatz als Wechseldatenträger an.
Nun erkennt WinXP den Audio-Reader nicht mehr, sondern zeigt ihn im Arbeitsplatz als Wechseldatenträger an.
Das scheint mir ein Widerspruch zu sein!
XP erkennt zumindestens das Gerät als Speicherstick... meinst Du ein speziell installiertes Programm, dass den Audio-Reader nicht mehr erkennt?? Ich verstehe auch noch nicht WIE Du Firmware installieren wolltest ..ganz abgesehen davon, dass man so etwas ohne überlegten triftigen Grund nicht tun sollte...
Zum Widerspruch oben ein Beispiel ...mein Handy K610i
Ich habe hier einen Rechner ohne extra installierte Software/Treiber. Wenn ich das USB-Kabel stecke erscheint im Display des Telefones eine Auswahl zwischen "Telefonmodus" und "Dateiübertragung" und Windows meldet "neue Hardware...".
erster Versuch:
Hardwareassistent breche ich ab und wähle Telefonmodus
> nix passiert im Arbeitsplatz
Aber ich weiss dass ich mit installierten Treibern z.B. mit "MyPhoneExplorer" das Gerät bedienen könnte (Dateien, SMS vom PC aus usw.), das Programm sucht dann das Telefon an einer virtuellen COM-Schnittstelle
zweiter Versuch:
wie gehabt XP-Assistenten abbrechen, nun Dateiübertragung wählen...
>> nu habe ich die Speicherkarte als Wechseldatenträger
...und kann ganz normal über Explorer Daten rüberkopieren, löschen usw.
--------------------
Worauf ich hinaus will ...könntest Du per Explorer Daten übertragen? ...geht also nur das installierte Programm nicht? Hast Du die Software einfach mal deinstalliert und dann neu installiert?
Gibt es am Gerät evtl. eine Art Schalter oder Menübefehl für verschiedene Verbindungsmodi zum PC wie bei meinem Telefon?
Auf der Homepage ist übrigens auch eine Mailadresse, die du nutzen könntest
support@audio-read.com.au
mfg Ralf
Antwort 3 von mullimaus
Hallo Kalle und Ralf; erst mal Danke, dafür dass ihr euch mit meinem Problem beschäftigt habt.
Zu Kalle: die USB-Fehlerbehebung hat zu keinem Erfolg geführt.
Zu Ralf: Ich hatte schon mal das Problem, dass der Audio-Reader nicht mehr funktionierte. Da habe ich auch die Firmware neu installieren können, ohne diese Fehlermeldung. Ich verstehe überhaupt nicht, warum und welches Laufwerk nicht gesperrt werden kann.
Ich versuche mal zu erklären, wie das Gerät funktioniert:
Als erstes werden die Hörbücher runtergeladen, es handelt sich dabei um exe-Dateien, nach dem extrahieren erscheint dann die Meldung:
Your Audio-Reader could not be found. Es ist keine spezielle Software installiert; auch lassen sich die Dateien nicht mit anderen Anwendungen öffnen oder auf MP3-Player übertragen. Bei Eigenschaften der Dateien sind auch keine Datei-Infos vorhanden.
Alles zu kompliziert, troztdem noch nen schönen Abend.
Wilfried
Zu Kalle: die USB-Fehlerbehebung hat zu keinem Erfolg geführt.
Zu Ralf: Ich hatte schon mal das Problem, dass der Audio-Reader nicht mehr funktionierte. Da habe ich auch die Firmware neu installieren können, ohne diese Fehlermeldung. Ich verstehe überhaupt nicht, warum und welches Laufwerk nicht gesperrt werden kann.
Ich versuche mal zu erklären, wie das Gerät funktioniert:
Als erstes werden die Hörbücher runtergeladen, es handelt sich dabei um exe-Dateien, nach dem extrahieren erscheint dann die Meldung:
Your Audio-Reader could not be found. Es ist keine spezielle Software installiert; auch lassen sich die Dateien nicht mit anderen Anwendungen öffnen oder auf MP3-Player übertragen. Bei Eigenschaften der Dateien sind auch keine Datei-Infos vorhanden.
Alles zu kompliziert, troztdem noch nen schönen Abend.
Wilfried
Antwort 4 von Turinst
Die Dateiendungen heißen im Windows Explorer Dateierweiterungen.
Hast du den Windows Explorer so eingestellt, dass die Erweiterungen zu erkennen sind?
Das geht so:
Windows Explorer öffnen > Extras > Ordneroptionen > Ansicht > Häkchen weg vor "Erweiterungen bei bekannten Dateitypen ausblenden"
Etwas tiefer solltest du dann noch unter "Versteckte Dateien und Ordner" alle freigeben und übernehmen.
Welche Dateiendungen/-erweiterungen zeigen nun die ausgepackten Dateien?
Hast du den Windows Explorer so eingestellt, dass die Erweiterungen zu erkennen sind?
Das geht so:
Windows Explorer öffnen > Extras > Ordneroptionen > Ansicht > Häkchen weg vor "Erweiterungen bei bekannten Dateitypen ausblenden"
Etwas tiefer solltest du dann noch unter "Versteckte Dateien und Ordner" alle freigeben und übernehmen.
Welche Dateiendungen/-erweiterungen zeigen nun die ausgepackten Dateien?