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schwerer Ausnahmefehler
Frage
Hi
Kann mir irgendjemand helfen?? Seit einigen Tagen stürzt mir sehr oft mein Rechner ab und ab und zu kommt dann die Fehlermeldung:
schwerer Ausnahmefehler 0E VxD NDIS(04) + 0000020D an Adresse 0028:C028197D aufgetreten. Der Aufruf erfolgte von 0028:C184FAD4 in VxD PPPMAC(04) + 00007B14
Ich hab echt keinen Plan....das hatte ich vor ein paar Wochen noch nicht.
Ich würde mich sehr freuen, wenn mir da jemand helfen könnte.
Danke im Voraus.
Dave
Antwort 1 von peter
kann dir auskunft geben:
bedank dich bei symantec! du setzt den virenscanner und/oder die firewall von norton ein. dieses prob hab ich seit einem halben jahr und krieg es nicht los. anruf und mehrere mail bei symantec haben nichts gebracht. das juckt die nicht. ein freund fährt win me und die neuere version (ich hab die 2000er) da scheint der fehler weg zu sein. da ich noch eine alte kiste habe, lohnt sich der umstieg auf ein größeres betriebssystem nicht. dir bleibt nix übrig als neu zu booten, deine tempverzeichnisse zu löschen (danach geht es manchmal etwas besser) oder dir einen anderen schutz zu kaufen.
ich krieg jetzt bald eine neue kiste mit ME, da werd ich die 2000er version auch probieren. funzt es dann auch nicht, kriegt jedes forum, das ich kenne, einen entsprechenden artikel über die "qualität" des in den zeitschriften ach so hoch gelobten produktes. mich k_otzt es an, das im bereich pc, net und software jeder sch_eiß verkauft werden kann, ohne dass man die möglichkeit einer anständigen reklamation oder eines entsprechenden supports hat. stell dir vor, du kaufst einen fernseher, 500 kanäle und weiss der deubel was, und das teil steigt alle 20 minuten aus. dann rufst du deinen händler, der repariert das oder es gibt ne neue kiste. nicht so bei software: achselzucken, beschwichtigungen, verniedlichungen, ablehnungen. ohne anwalt kannst du heute gar nix machen. und: obwohl ich hunderte mails mit dem gleichen problem in foren gesehen habe, ist bei symantec nichts dergleichen bekannt. fazit: die nützen ihre eigene software nichtmal selbst!
so, jetzt hab ich mich mal ausgek_otzt, tut mir leid, dass ich dir nicht helfen konnte. das ärgerlichste an der sache aber ist, dass die nortonprodukte, wenn sie laufen, eigentlich sehr gute programme sind. nur dieser EINE fehler versaut einem die ganze surferei. denn was nutzt ein virenscanner/eine wall, die ich zum surfen abschalten muss? wäre wie abs am auto, das aber während der fahrt nicht eingeschaltet sein darf, weil sonst der motor nicht mehr funktioniert.
also, trotzdem alles gute
gruß
Peter
bedank dich bei symantec! du setzt den virenscanner und/oder die firewall von norton ein. dieses prob hab ich seit einem halben jahr und krieg es nicht los. anruf und mehrere mail bei symantec haben nichts gebracht. das juckt die nicht. ein freund fährt win me und die neuere version (ich hab die 2000er) da scheint der fehler weg zu sein. da ich noch eine alte kiste habe, lohnt sich der umstieg auf ein größeres betriebssystem nicht. dir bleibt nix übrig als neu zu booten, deine tempverzeichnisse zu löschen (danach geht es manchmal etwas besser) oder dir einen anderen schutz zu kaufen.
ich krieg jetzt bald eine neue kiste mit ME, da werd ich die 2000er version auch probieren. funzt es dann auch nicht, kriegt jedes forum, das ich kenne, einen entsprechenden artikel über die "qualität" des in den zeitschriften ach so hoch gelobten produktes. mich k_otzt es an, das im bereich pc, net und software jeder sch_eiß verkauft werden kann, ohne dass man die möglichkeit einer anständigen reklamation oder eines entsprechenden supports hat. stell dir vor, du kaufst einen fernseher, 500 kanäle und weiss der deubel was, und das teil steigt alle 20 minuten aus. dann rufst du deinen händler, der repariert das oder es gibt ne neue kiste. nicht so bei software: achselzucken, beschwichtigungen, verniedlichungen, ablehnungen. ohne anwalt kannst du heute gar nix machen. und: obwohl ich hunderte mails mit dem gleichen problem in foren gesehen habe, ist bei symantec nichts dergleichen bekannt. fazit: die nützen ihre eigene software nichtmal selbst!
so, jetzt hab ich mich mal ausgek_otzt, tut mir leid, dass ich dir nicht helfen konnte. das ärgerlichste an der sache aber ist, dass die nortonprodukte, wenn sie laufen, eigentlich sehr gute programme sind. nur dieser EINE fehler versaut einem die ganze surferei. denn was nutzt ein virenscanner/eine wall, die ich zum surfen abschalten muss? wäre wie abs am auto, das aber während der fahrt nicht eingeschaltet sein darf, weil sonst der motor nicht mehr funktioniert.
also, trotzdem alles gute
gruß
Peter
Antwort 2 von pentium
hi leute,
ich kann deine wut sehr gut verstehen, ich ärgere mich auch immer, wenn man dank einer "tollen" neuen software, die eigentlich dazu da sein sollte, um probleme zu lösen, nur noch mehr ärger hat. jetzt muß ich aber sagen, daß ich auch alle norton produkte installiert habe und sie aber bei mir ohne probleme einwandfrei laufen. habt ihr beide eigentlich win98 oder welches os? ich habe 98se und wie gesagt, es läuft alles gut. ich hatte auch schon oft die tollen win-bluescreens, besonders früher!! diese zeiten sind jetzt aber weitestgehend vorbei. ich würde an eurer stelle die platte formatieren (vorher auch mit FDISK partition löschen und neu anlegen!! sonst sind nicht alle altlasten weg) und win komplett neu installieren. wenn ihr dann fertig seid, eure ganzen programme wieder drauf habt und alles einwandfrei läuft, dann würde ich mir ein backup machen (ich mach immer ne 1:1 plattenspiegelung mit driveimage) und kann dann im falle eines falles, wenn wiedermal nix mehr geht einfach alles platt machen und das backup wieder drüberziehen-fertig. das hat mich dann, wenns hoch kommt vielleicht gerademal 30 min gekostet und habe mir so viel zeit und ärger erspart. und außerdem bin ich dann sicher, daß alles wieder so ist wie vorher und es funktioniert dann auch wieder alles (sollte es zumindest:-)).
Über die norton software kann ich mich allerdings nicht beklagen.
Gruß Pentium
ich kann deine wut sehr gut verstehen, ich ärgere mich auch immer, wenn man dank einer "tollen" neuen software, die eigentlich dazu da sein sollte, um probleme zu lösen, nur noch mehr ärger hat. jetzt muß ich aber sagen, daß ich auch alle norton produkte installiert habe und sie aber bei mir ohne probleme einwandfrei laufen. habt ihr beide eigentlich win98 oder welches os? ich habe 98se und wie gesagt, es läuft alles gut. ich hatte auch schon oft die tollen win-bluescreens, besonders früher!! diese zeiten sind jetzt aber weitestgehend vorbei. ich würde an eurer stelle die platte formatieren (vorher auch mit FDISK partition löschen und neu anlegen!! sonst sind nicht alle altlasten weg) und win komplett neu installieren. wenn ihr dann fertig seid, eure ganzen programme wieder drauf habt und alles einwandfrei läuft, dann würde ich mir ein backup machen (ich mach immer ne 1:1 plattenspiegelung mit driveimage) und kann dann im falle eines falles, wenn wiedermal nix mehr geht einfach alles platt machen und das backup wieder drüberziehen-fertig. das hat mich dann, wenns hoch kommt vielleicht gerademal 30 min gekostet und habe mir so viel zeit und ärger erspart. und außerdem bin ich dann sicher, daß alles wieder so ist wie vorher und es funktioniert dann auch wieder alles (sollte es zumindest:-)).
Über die norton software kann ich mich allerdings nicht beklagen.
Gruß Pentium
Antwort 3 von David Burkardt
Die Softwareschmiede Symantec gehört bei mir nebst Adobe und Macromedia klar zu den besten! Man sehe sich mal eine Preisliste vom Computerkomponenten an und rechne da mal aus wieviel tausende Kombinationen man daraus zusammenwürfeln kann. Und jetzt Software schreiben die einfach sach und klanglos mit jeder Kombination funktioniert? Soll mal einer probieren. Ein grosser Teil solcher Probleme liegt an der Hardware. Vorallem Lowcost Noname Artikel erzielen in dieser Sparte bestnoten.
Jetzt aber zu deinem eigentlichen Problem. Ausnahmefehler mit OE sind Probleme mit dem Arbeitsspeicher. Vermutlich irgend so nen 128er Riegel aus Taiwan der nur 90 DM gekostet hat?! Falls noch Garantie drauf ist hast du Glück gehabt.
Möglich das das Problem erst nach der Installation von NAV auftritt, aber dann liegt das Problem nicht an der Software sondern an dem Arbeitsspeicher der mit einer neuen Situation nicht umgehen kann. Ich fress nen Besen falls dieses RAM nen sauber programmierten EEPROM hat!
Fazit: Anfängliche Investitionen in Hardware namhafter Hersteller zahlen sich x-fach aus!
Ich selber betreibe ein Computergeschäft und würde beispielsweise NIE IM LEBEN einen Computer verkaufen in den ich nicht höchstpersöhnlich ein ASUS Board geschraubt habe! Und ich weiss warum.
Und noch ein Wort an alle Microsoft Hasser: Nicht einmal Herrgott persöhnlich wäre in der Lage ein Betriebssystem zu programmieren das auf jedem PC dieser Welt anstandslos läuft! Wers nicht glaubt soll mir das Gegenteil beweisen.
Grüsse
David Burkardt
Jetzt aber zu deinem eigentlichen Problem. Ausnahmefehler mit OE sind Probleme mit dem Arbeitsspeicher. Vermutlich irgend so nen 128er Riegel aus Taiwan der nur 90 DM gekostet hat?! Falls noch Garantie drauf ist hast du Glück gehabt.
Möglich das das Problem erst nach der Installation von NAV auftritt, aber dann liegt das Problem nicht an der Software sondern an dem Arbeitsspeicher der mit einer neuen Situation nicht umgehen kann. Ich fress nen Besen falls dieses RAM nen sauber programmierten EEPROM hat!
Fazit: Anfängliche Investitionen in Hardware namhafter Hersteller zahlen sich x-fach aus!
Ich selber betreibe ein Computergeschäft und würde beispielsweise NIE IM LEBEN einen Computer verkaufen in den ich nicht höchstpersöhnlich ein ASUS Board geschraubt habe! Und ich weiss warum.
Und noch ein Wort an alle Microsoft Hasser: Nicht einmal Herrgott persöhnlich wäre in der Lage ein Betriebssystem zu programmieren das auf jedem PC dieser Welt anstandslos läuft! Wers nicht glaubt soll mir das Gegenteil beweisen.
Grüsse
David Burkardt
Antwort 4 von peter
@all:
also, ich fahre nen 133er seit 4 jahren ohne probleme. dann die installation der nortonprodukte und zack der fehler ist da! da ich qualitätsbewusst kaufe - auch beim fachhandel und nicht vom "kistenschieber" - dürfte das prob. mit billigartikeln nicht zutreffen. auch der tausch von ram bringt nix.
wenn ich das pferd von der anderen seite aufzäume stelle ich fest, daß das problem in dieser konstellation nur bei der 2000er version der firewall in verbindung mit win98/se auftritt. zumindest hab ich bisher niemanden getroffen, der das problem auch unter anderen versionen hat.
was mich besonders ärgert ist, daß man bei anfragen an den hersteller, und das muss man selbst als händler sicher hin und wieder tun, einfach keine oder oft schlechte/falsche auskunft bekommt. ich denke, daß viele produkte nach der fire and forgetmethode auf den markt gebracht werden.
als (harmloses) beispiel möchte ich kurz folgendes anführen, der fall hat sich so bei mir und bei anderen zugetragen:
premiere funzt vom einen auf den anderen tag nicht mehr, also - hotline anrufen. nach dem üblichen blabla gleich die erste frage: wie lange ist das antennenkabel von der dose bis zum gerät. (da muss ich an meine kindheit denken, da haben wir bei den leuten angerufen und die gleiche frage gestellt, um dann zu bemerken, daß der gesprächspartner eben eine lange leitung hat, naja). gut, ich bin kein elektroprofi, aber ein kabel, das monatelang ok war, kann doch nicht plötzlich zu lang sein. ausserdem kann ein etwas längeres kabel (ich meine ETWAS, nicht 500 meter) keinen unterschied machen. solche hilfestellungen, die nach schema f laufen und dann nix bringen, sind mir zu banal. die lösung lag letztendlich an einem defekten gerät (getestet beim schwiegerpapa).
zurück zum thema: daß man auf vielen FAQ-seiten zwar stundenlang schmökern kann, aber die dicken dinger dort auch nicht findet, ist ärgerlich. und eben diese seiten sind doch schon ein eingeständnis an die eigene fehlbarkeit der hersteller. sicher lassen sich heute programme und systeme nicht perfekt an alle situationen anpassen.(bitte jetzt nicht unix/linux vorschlagen!) aber nochmal: wie verhaltet ihr euch, wenn euer neues auto soviele macken hätte. und: warum gibt es hunderte, ja tausende von foren. nicht zu rechnen die ganze flut von büchern und magazinen! ich denke, dass wir nicht alle 6 monate neue hardware brauchen, und nicht jedes jahr ein komplett neues betriebssystem.ein bisschen mehr reifezeit und etwas engagement beim support könnte die situation entschärfen. und wenn schon jeder von uns letztendlich immer ein testuser sein soll, dann könnte doch die eine oder andere firma wenigstens mal auf eine email antworten. und sei es nur um mitzuteilen, dass der fehler dort auch nicht bekannt ist. bitte nicht falsch verstehen: ich will keinen stillstand! nur nicht so großspurig davonziehen und ottonormalverbraucher auf der strecke lassen!
sorry, daß es soviel wurde, normalerweise halt ich mich kürzer!
gruß
Peter
also, ich fahre nen 133er seit 4 jahren ohne probleme. dann die installation der nortonprodukte und zack der fehler ist da! da ich qualitätsbewusst kaufe - auch beim fachhandel und nicht vom "kistenschieber" - dürfte das prob. mit billigartikeln nicht zutreffen. auch der tausch von ram bringt nix.
wenn ich das pferd von der anderen seite aufzäume stelle ich fest, daß das problem in dieser konstellation nur bei der 2000er version der firewall in verbindung mit win98/se auftritt. zumindest hab ich bisher niemanden getroffen, der das problem auch unter anderen versionen hat.
was mich besonders ärgert ist, daß man bei anfragen an den hersteller, und das muss man selbst als händler sicher hin und wieder tun, einfach keine oder oft schlechte/falsche auskunft bekommt. ich denke, daß viele produkte nach der fire and forgetmethode auf den markt gebracht werden.
als (harmloses) beispiel möchte ich kurz folgendes anführen, der fall hat sich so bei mir und bei anderen zugetragen:
premiere funzt vom einen auf den anderen tag nicht mehr, also - hotline anrufen. nach dem üblichen blabla gleich die erste frage: wie lange ist das antennenkabel von der dose bis zum gerät. (da muss ich an meine kindheit denken, da haben wir bei den leuten angerufen und die gleiche frage gestellt, um dann zu bemerken, daß der gesprächspartner eben eine lange leitung hat, naja). gut, ich bin kein elektroprofi, aber ein kabel, das monatelang ok war, kann doch nicht plötzlich zu lang sein. ausserdem kann ein etwas längeres kabel (ich meine ETWAS, nicht 500 meter) keinen unterschied machen. solche hilfestellungen, die nach schema f laufen und dann nix bringen, sind mir zu banal. die lösung lag letztendlich an einem defekten gerät (getestet beim schwiegerpapa).
zurück zum thema: daß man auf vielen FAQ-seiten zwar stundenlang schmökern kann, aber die dicken dinger dort auch nicht findet, ist ärgerlich. und eben diese seiten sind doch schon ein eingeständnis an die eigene fehlbarkeit der hersteller. sicher lassen sich heute programme und systeme nicht perfekt an alle situationen anpassen.(bitte jetzt nicht unix/linux vorschlagen!) aber nochmal: wie verhaltet ihr euch, wenn euer neues auto soviele macken hätte. und: warum gibt es hunderte, ja tausende von foren. nicht zu rechnen die ganze flut von büchern und magazinen! ich denke, dass wir nicht alle 6 monate neue hardware brauchen, und nicht jedes jahr ein komplett neues betriebssystem.ein bisschen mehr reifezeit und etwas engagement beim support könnte die situation entschärfen. und wenn schon jeder von uns letztendlich immer ein testuser sein soll, dann könnte doch die eine oder andere firma wenigstens mal auf eine email antworten. und sei es nur um mitzuteilen, dass der fehler dort auch nicht bekannt ist. bitte nicht falsch verstehen: ich will keinen stillstand! nur nicht so großspurig davonziehen und ottonormalverbraucher auf der strecke lassen!
sorry, daß es soviel wurde, normalerweise halt ich mich kürzer!
gruß
Peter