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CD RW LiteOn 12x/10x/32x IDE
Frage
In meinem Komplettsystem der Firma Ampak Computer, Mannheim, traten nach ca. zwei Monaten Probleme beim Lesen / Schreiben von CDs auf. Zuvor konnte man ohne Probleme CDs brennen mit Adaptec Easy CD 4.02d oder Nero 5.X.
Das Laufwerk gab dann auch seltsame, ratternde Geräusche von sich. Ich habe die Konfiguration des PCs nicht geändert (Windows 2000).
Heute habe ich den Grund für das Rattern erkannt: die CDs streifen den Kunstoffteller in der Weise, dass sich sogar kleine Plastikspäne bilden.
Meine Frage ist nun:
Kann es sein, dass der Brenner CDs teilweise nicht lesen kann wegen diesen mechanischen Problems? Ist es dann normal, dass das komplette Betriebssystem steht, bis die CD erkannt bzw. nicht erkannt wird? (dauert teilweise über 30 sec.)
Vielen Dank für Ihre Antwort!
Hier noch ein paar Hinweise zu den Service-Methoden der Firma Ampak Computer:
Nachdem ich mein Laufwerk,mit den o.g. Problemen beschrieben, eingeschickt hatte, bekam ich prompt ein Paket per Einschreiben zurück.
Man hatte mein CD RW Gerät getestet und alle Test verliefen erfolgreich. Für den Test stellte man mir gleich 60 DM in Rechnung, obwohl ich noch Garantie darauf hatte! Man verwies auf mögliche Softwareprobleme wegen mangelndem Burn Proof und bla. bla. - dass der Brenner mit der gleichen Software schon zwei Monate tadellos gelaufen ist ignorierte man genauso wie die Tatsache, dass der Brenner diese ratternden Geräusche von sich gab.
Ich werde wohl weiter kämpfen und mich nicht wie wahrscheinlich viele andere Kunden dieser Firma abschrecken lassen. Wenn dies gängige Praktiken von Online-Händlern sind muss man diese Vertriebsart wohl gänzlich in Frage stellen - ich hoffe es ist eine Ausnahme!
Antwort 1 von masterofspy
lass umtauschen ohne gnade.
solch leute müssen mal wissen wo es lang geht...
m_o_s
solch leute müssen mal wissen wo es lang geht...
m_o_s
Antwort 2 von sunny0101
klar ist dies eine garantie sache
aber ich habe selbst schon einige male erlebt das angebliche PC experten
mich wie einen dummen jungen behandelten
aber in der hinsicht bin ich sehr hartnäckig
und habe mit fakten die durch nichts zu erschüttern waren mein recht durch gesetzt.
tipp suche im netz nach usern mit gleichem problem und schlag zurück
es gibt eben ex experten die sind
dümmer als die polizei erlaubt
gruß sunny
aber ich habe selbst schon einige male erlebt das angebliche PC experten
mich wie einen dummen jungen behandelten
aber in der hinsicht bin ich sehr hartnäckig
und habe mit fakten die durch nichts zu erschüttern waren mein recht durch gesetzt.
tipp suche im netz nach usern mit gleichem problem und schlag zurück
es gibt eben ex experten die sind
dümmer als die polizei erlaubt
gruß sunny