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Ich versuche unter Windows 98 Office zu installieren, nachdem ich es zuvor deinstaliert habe, weil bestimmte Officekomponenten nicht mehr korrekt Arbeiteten und eine Reparatur über CD nicht zum Erfolg führte. Jetzt erscheint die Fehlermeldung: "Interner Fehler 2889. Bitte Kontaktieren Sie Ihren Produktsupport für Unterstützung." Gibt es noch andere Möglichkeiten? Danke für hilfreiche oder tröstende Worte. Office ist futsch - schnüff :-( F.E.

hallo erstmal

hast mal versucht die reggy zu putzen?
aber zuvor unbedingt ein backup deiner daten machen, denn zu "intensives" putzen kann ungewollt enebenwirkungen haben :)

start/ausführen "regedit" und enter, dann unter Datei/suchen den begriff "office97(od 98 od 2000)" eintippen und alle gefundenen einträge wegputzen.
dnach reboot, und office-setup nochmals anwerfen!
kommt der fehler wieder, dann liegts ev. an deiner cd!

so long powerdau

nochmals zur erinnerung: zuerst backup od image, dann erst reggy putzen

Hallo Florian,

ich hab etwas recherchiert und konnte einen konkreten Grund finden, wie der Fehler 2889 zustande kommt. Das ist schon mal die gute Nachricht. Die schlechte ist: Der Setup-Fehler 2889 des Office-Pakets wird durch den Nimda-Virus ausgelöst.

Bei Microsoft gibts dazu sogar einen Artikel in deren Knowledge-Base:
http://support.microsoft.com/directory/article.asp?ID=KB;EN-US;Q308357

Du solltest demnach UNBEDINGT mal deine Platten nach Viren durchsuchen lassen. Falls du wider Erwarten doch keinen Nimda draufhast, dann lautet die Beschreibung des Fehlers im Falle eines "normalen" Problems:
"Creating the window for the control [3] on dialog [2] failed" (Was immer das auch heissen mag)

Gruss
PotzBlitz

Der Fehlercode besagt, daß irgendein Dialogfeld nicht geöffnet oder angezeigt werden kann.

Ich will dich ja nicht beunruhigen, aber Microsoft beschreibt genau diesen Fehler bei einer Infektion durch den Nimda-Virus. Vielleicht ist das auch der Grund für die Office-Probleme vorher (unzureichender Arbeitsspeicher beim Öffnen/Speichern in Word, Dialog Öffnen wird nicht angezeigt, SDM-Fehler ?).

Beschreibungen hier:
http://support.microsoft.com/directory/article.asp?ID=KB;EN-US;Q308357

http://www.microsoft.com/IntlKB/Germany/support/kb/d308/d308360.htm

Du solltest also unbedingt mal mit einem aktuellen Antivirenprogramm prüfen.

Steffen

Hi Potzblitz ;-)

war das irgendeine Form der Gedankenübertragung?

MfG
Steffen

*lach*

Wir sind echt ein klasse Team, Steffen! *ggg*

Wer weiss, vielleicht besteht doch so etwas wie eine Seelenverwandtschaft? ;-)

Gruss
PotzBlitz

*schäm* :)