Supportnet / Forum / Plauderecke
An die Noch-T-Online-Flat-Kunden (ohne Jahervertrag)
Frage
Hi Folks.
Würde mich mal interessieren:
Hat sich bei einem von Euch die Telekom mal gemeldet, von wegen Kündigung oder Vertragsumstellung. Bei mir jedenfalls nicht. Die W-i-c-h-s-e-r können doch wohl nicht ohne Ankündigung den Vertrag ändern, oder?
Antwort 1 von ahmed
Au shit.
Soll natürlich "Jahresvertrag" heissen.
Soll natürlich "Jahresvertrag" heissen.
Antwort 2 von seppMaier
Hallo...
Habe bis jetzt ebenfalls nix gehört..
Bis auf ne Email, und die zählt nicht..
Nach Anruf bei der Service-Line teilte
mir eine (sehr nette, auch bairische Dame ;-)) ) mit, dass man auf jeden Fall eine schriftliche Benachrichtigung kriegt, bis die da ist (kann bis Mai dauern), läuft die Flat weiter...
Nebenbemerkung der jungen Frau:
seien sie doch froh, dass sie noch nix gehört haben, und rufen sie nicht so oft an, sonst machen sie ja nur die Pferde scheu...
Is doch ein guter Ratschlag, oder?
Habe bis jetzt ebenfalls nix gehört..
Bis auf ne Email, und die zählt nicht..
Nach Anruf bei der Service-Line teilte
mir eine (sehr nette, auch bairische Dame ;-)) ) mit, dass man auf jeden Fall eine schriftliche Benachrichtigung kriegt, bis die da ist (kann bis Mai dauern), läuft die Flat weiter...
Nebenbemerkung der jungen Frau:
seien sie doch froh, dass sie noch nix gehört haben, und rufen sie nicht so oft an, sonst machen sie ja nur die Pferde scheu...
Is doch ein guter Ratschlag, oder?
Antwort 3 von Textman
Hi !
Bei mir haben die sich auch noch nicht gemeldet wegen Kündigung oder sonst was. Die Schweigen wie ein Grab. Selbst ein Telefonat brachte nix.
Die wollen kein Geld von mir. Bin seid 23.12.2000 drin mit meiner Flat und noch nicht eine müde Mark bezahlt.
Ist ja kein Wunder mit der Flat das die den Bach runter geht !!!
Tschau
Textman
Bei mir haben die sich auch noch nicht gemeldet wegen Kündigung oder sonst was. Die Schweigen wie ein Grab. Selbst ein Telefonat brachte nix.
Die wollen kein Geld von mir. Bin seid 23.12.2000 drin mit meiner Flat und noch nicht eine müde Mark bezahlt.
Ist ja kein Wunder mit der Flat das die den Bach runter geht !!!
Tschau
Textman
Antwort 4 von Tewie
@textman
dachte auch so. dann kam aber doch die rechnung. rechnen wohl nur jedes 1/4 jahr ab.
Tewie
dachte auch so. dann kam aber doch die rechnung. rechnen wohl nur jedes 1/4 jahr ab.
Tewie
Antwort 5 von Lioni
Hallo!
Ich habe ebenfalls vergeblich auch eine Bestätigung meiner Kündigung gewartet. Bin seit Mitte Januar neu im Netz, hatte noch den Pro-Vertrag (Sonntags kostenlos surfen, sonst 3 Pfg./Min.). Am 15.2. (!) habe ich meinen Vertrag noch online auf ISDN-Flate umgestellt (TDSL gibts hier noch nicht)und das hat geklappt, zwei Wochen vor Abschaffung der Flate!!! Einen Vertrag habe ich über die Flate bisher nicht erhalten. Laut den Geschäftsbedingungen von T-online (online siehe Startseite unter Service) läuft die Flate für Benutzer, die nach dem 20.12.2000 angemeldet sind, aus. T-Online gibt uns eine 6-wöchige Bedenkzeit. Wer sich bis dahin nicht auf einen anderen neuen Tarif umstellen lassen hat oder gekündigt hat, wird automatisch mit seinem 79,00-DM Flate-Tarif auf 90 Stunden/Monat für 79,00 DM umgestellt! Was man monatlich darüber hinaussurft wird dann zusätzlich im Minutentakt berechnet.
Wer das nicht möchte sollte jetzt schnellstens seinen Tarif umstellen oder kündigen.
So habe ich es gemacht: Ich habe auf die sechswöchige Bedenkzeit hingewiesen und die Kündigung somit (statt zum 1.3.2001) zum 31.3.2001 ausgeschrieben. Jetzt habe ich bis 31.3. die Flate noch für meine 79 DM.
Die neuen Tarife kommen uns persönlich nicht entgegen, da es keine Flate für Nachmittags bis Abends gibt. Welcher Schüler oder Arbeitnehmer kann schon Frühmorgens oder Nachts surfen? Wir sind zu vier und wollen nicht künftig ständig auf die Uhr sehen, wie lange wir noch im Netz bleiben können. Es gibt auch noch andere Anbieter.....
Heute rief übrigens jemand an, der mich bezüglich meiner Kündigung, die jetzt fast 3 Wochen zurückliegt, von einen der neuen Tarife überzeugen und einen Grund für meine Kündigung wissen wollte. Ihm habe ich das gleiche gesagt, wie oben beschrieben. Ich nehme an, daß es sich bei diesem Herrn um einen Auftragsdienst der Telekom gehandelt hat, denn er konnte mir nicht sagen, ob man mir nun am 1. oder 15. den "Draht abschneidet". Auch wußte er nicht, wielange ich schom Kunde bin ... nur das ich gekündigt habe ... armes Deutschland!
Ich habe ebenfalls vergeblich auch eine Bestätigung meiner Kündigung gewartet. Bin seit Mitte Januar neu im Netz, hatte noch den Pro-Vertrag (Sonntags kostenlos surfen, sonst 3 Pfg./Min.). Am 15.2. (!) habe ich meinen Vertrag noch online auf ISDN-Flate umgestellt (TDSL gibts hier noch nicht)und das hat geklappt, zwei Wochen vor Abschaffung der Flate!!! Einen Vertrag habe ich über die Flate bisher nicht erhalten. Laut den Geschäftsbedingungen von T-online (online siehe Startseite unter Service) läuft die Flate für Benutzer, die nach dem 20.12.2000 angemeldet sind, aus. T-Online gibt uns eine 6-wöchige Bedenkzeit. Wer sich bis dahin nicht auf einen anderen neuen Tarif umstellen lassen hat oder gekündigt hat, wird automatisch mit seinem 79,00-DM Flate-Tarif auf 90 Stunden/Monat für 79,00 DM umgestellt! Was man monatlich darüber hinaussurft wird dann zusätzlich im Minutentakt berechnet.
Wer das nicht möchte sollte jetzt schnellstens seinen Tarif umstellen oder kündigen.
So habe ich es gemacht: Ich habe auf die sechswöchige Bedenkzeit hingewiesen und die Kündigung somit (statt zum 1.3.2001) zum 31.3.2001 ausgeschrieben. Jetzt habe ich bis 31.3. die Flate noch für meine 79 DM.
Die neuen Tarife kommen uns persönlich nicht entgegen, da es keine Flate für Nachmittags bis Abends gibt. Welcher Schüler oder Arbeitnehmer kann schon Frühmorgens oder Nachts surfen? Wir sind zu vier und wollen nicht künftig ständig auf die Uhr sehen, wie lange wir noch im Netz bleiben können. Es gibt auch noch andere Anbieter.....
Heute rief übrigens jemand an, der mich bezüglich meiner Kündigung, die jetzt fast 3 Wochen zurückliegt, von einen der neuen Tarife überzeugen und einen Grund für meine Kündigung wissen wollte. Ihm habe ich das gleiche gesagt, wie oben beschrieben. Ich nehme an, daß es sich bei diesem Herrn um einen Auftragsdienst der Telekom gehandelt hat, denn er konnte mir nicht sagen, ob man mir nun am 1. oder 15. den "Draht abschneidet". Auch wußte er nicht, wielange ich schom Kunde bin ... nur das ich gekündigt habe ... armes Deutschland!
Antwort 6 von ahmed
Für mich bleibt die Frage:
Ist die Telekom rechtlich in der Lage, meinen Tarif automatisch umzustellen, d. h. ohne mich in einem angemessenen Zeitraum darüber zu informieren. Schließlich ist das neue Modell für mich teurer.
Theoretisch könnte ich ja von einer Einstellung der Flat gar nichts wissen, und bekomme dann bei der nächsten Rechnung einen Herzinfarkt.
Ist die Telekom rechtlich in der Lage, meinen Tarif automatisch umzustellen, d. h. ohne mich in einem angemessenen Zeitraum darüber zu informieren. Schließlich ist das neue Modell für mich teurer.
Theoretisch könnte ich ja von einer Einstellung der Flat gar nichts wissen, und bekomme dann bei der nächsten Rechnung einen Herzinfarkt.
Antwort 7 von Lothar Conrad
Habe eine Flat-Rate mit 1-Jahresvertrag im Nov.2000 zu DEM 70,00 abgeschlossen. Erhielt inzwischen von T-Online eine e-mail mit dem Inhalt, daß mein Jahresvertrag eingehalten wird und ich kurz vor Ablauf des Vertrages (11/2001) eine weitere Nachricht zwecks Vertragsumstellung erhalte.
Bis dahin kann ich weiter unbesorgt die Flatrate nutzen.
Bis dahin kann ich weiter unbesorgt die Flatrate nutzen.
Antwort 8 von Thomas
@ahmed: es gibt noch genug Anbieter, die weiterhin an der Flat festhalten.
www.onlinekosten.de/flatrate
www.onlinekosten.de/flatrate
Antwort 9 von Tim_
Ja, seh ich genau so. Die haben diesbezüglich auch nen bitterbösen Brief von mir bekommen. Aber die Telekomiker halten es wohl nicht für nötig irgendwie darauf zu antworten. Warte bereits 4 Wochen. Echt, die Deppen.