Supportnet / Forum / Telekommunikation
Änderungen der Vertragsbedingungen durch Provider
Frage
Hallo, ich war gerade auf der E-Plus Website und musste feststellen, dass der Anbieter ohne Vorwarnung oder irgendwelche Kontaktaufnahme die Bedingungen für den Time and More Student Tarif geändert hat. Noch letzten Monat wurden einem 50 SMS pro Monat frei zur Verfügung gestellt, jetzt sind es nur noch 30, wobei auch noch der Grundpreis leicht erhöht wurde. Kann ich jetzt laut Sonderkündigungsrecht aus dem Vertrag aussteigen, und hätte E-Plus die Vertragsänderung nicht ankündigen müssen?
Antwort 1 von Neodym
Wie du schon sagst, kannst du jetzt von deinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen. Normalerweise hätten Sie dir auch bescheid sagen müssen, da es ja eine Vertragsänderung ist. Aber wer ist schon normal...!
Kannst die ja mal anmailen und fragen, warum Sie dir nicht bescheid gesagt haben.
Neodym
Kannst die ja mal anmailen und fragen, warum Sie dir nicht bescheid gesagt haben.
Neodym
Antwort 2 von Errator
Manchmal steht das auch mit auf der REchung drauf. (bei mir war es so) Schau am besten noch mal nach, ansonsten kannst du von deinem Recht gebrauch machen. Ich kann es mir zwar nicht vorstellen dass EPlus das einfach macht aber es kann ja so sein.
Antwort 3 von groovething
Die freundliche Frau bei E-Plus teilte mir mit, dass die Änderungen nur für Neukunden gelten, mich beträfe das also nicht *besserfühl* Also danke euch zweien
Antwort 4 von Errator
Schade. Also ich hätte es gut gefunden. Du hättest gekündigt und das Handy behalten. Dann neu abgeschlossen und noch ein Handy gehabt. *gg*
Antwort 5 von Friedel
Die können nicht einfach ändern. Sie habe ja einen Vertrag mit dir. Der ist für beide Seiten bindend. Wenn E+ das Recht hätte den Vertag einfach zu ändern, müßtest du das Recht ja auch haben (Homepage machen und nächsten Monat rein setzten, daß du ab 2. Quartal nur noch 1¢ pro Minute für Gespräche bezahlst. Du rechnest im 1-Stunden-Takt ab, wobei die erste Stunde immer frei ist ...).