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Wer hat noch Stress wegen dem neuen xxl Vertrag?
Frage
Hallo habe am 20.09.2003 eine Mail von der Telekom bekommen aus der hervorgeht das ich den neuen xxl Vertrag abgeschlossen habe-habe direkt versucht dieses zu Reklamieren da aber Samstga war ,konnte mman angeblich nicht in die Aufträge sehen man wollte mich Montags anrufen-das passierte natürlich nicht. Mittwochs habe ich dann nochmals angerufen und beam die Aussage das man erst am 01.10.2003 ersehen könne ob ein Auftrag eingegangen wäre ich hätte ja wie auf der Mail steht die möglichkeit wenn ich das nicht bestellt hätte es abzubestellen aber erst wenn ich eine Auftragsbestätigung bekommen würde.Ich habe dann am 30.09.2003 vorsorglich mal die erhaltene Mail zur Telekom gefaxt ud darauf vermerkt das ich diesen Anschluss nicht wünsche.Am 1.10 habe ich versucht zu erfahren was für einen Vertrag ich denn jetzt habe-die Telekom hatte PC Probleme die Daten sind immer noch nicht einsehbar. Am 3.10 habe ich wieder dort angerufen diesmal wurde mir mein Fax vorgelesen und es wurd mir gesagt das ich immer noch den alten Tarif hätte und auch kein Auftrag vorliege.Sie maile es aber nochmals zur Auftragsannahme.Ich habe mich alleine deshalb erkundigt weil ich Sonntags immer über eine 0190 nummer ins Internet gehe die für den alten xxl Kunden kostenlos ist bei den neuen Vertägen aber jede Menge kostet.Heute bekam ich die Auftragsbestätigung in dem mir mitgeteilt wird das ich rückwirkend zum 01.10.03 auf den neuen XXl gesetzt werde-sollte diese so sein dann bekomme ich eine rechnung über mehrere Hundert Euro für die Internetzeit. Ich habe wieder dort angerufen diesmal war kein Fax vorhanden und ich bekam die Aussage ich solle die Rechnung abwarten und dann die Kosten abziehen und den Rest überweisen anschliessend soll ich dann nochmal mit der Telekom sprechen-Das selbe Schauspiel haben die mit mir vor 2 Jahren abgezogen als ich aneblich DSL bestellt hatte und 100 Euro bereitstellung bezahlen mußte die ich dann erst 2 Monate später zurück erhielt.Schon damals habe ich gefragt warum man keine Passwörter vergebe damit nicht jeder HInz und Kunz auf meine Namen Auftrage erteilen könne-die aussage war das dieses nicht gehe.Heute meinte die nette Damen das ich ja wohl jemanden kennen müße der mich nicht mag und solche Sachen bestelle-und siehe da jetzt geht das mit dem Passwort.Wie verhlate ich mich jetzt ? soll ich zum Anwalt gehen?Wer weiß Rat
Antwort 1 von Lutz1965
Hallo
also soviel ich weiß, ändern sie den Vertrag nicht einfach....Du mußt schon den neuen Traif bestellt haben, um ihm zu bekommen...
Dsa mit Sonntag, kostenlos surfen ist jetzt so eine Sache geworden.....Denn da gibt es jetzt von der T-COm eine schwarze Liste, auf der Nummern drauf sind, die nicht mehr frei sind und die immer wieder neu gemacht wird.....Also man sollte vorher einen Blick auf diese Liste wirfen....
[Url]https://supportnet.de/discussion/listmessages.asp?AutoID=149336[/url]
Ein Blick lohnt sich auf alle Fälle, denn dazu ist sie da...um geld zusparen !
Ich hoffe ich konnte Dir etwas weiterhelfen.....
Schönen Sonntag noch.....
Gruss
Lutz
PS: Schau in die Liste und auf Deine Nummer über die Du Dich heute einwählst !
also soviel ich weiß, ändern sie den Vertrag nicht einfach....Du mußt schon den neuen Traif bestellt haben, um ihm zu bekommen...
Dsa mit Sonntag, kostenlos surfen ist jetzt so eine Sache geworden.....Denn da gibt es jetzt von der T-COm eine schwarze Liste, auf der Nummern drauf sind, die nicht mehr frei sind und die immer wieder neu gemacht wird.....Also man sollte vorher einen Blick auf diese Liste wirfen....
[Url]https://supportnet.de/discussion/listmessages.asp?AutoID=149336[/url]
Ein Blick lohnt sich auf alle Fälle, denn dazu ist sie da...um geld zusparen !
Ich hoffe ich konnte Dir etwas weiterhelfen.....
Schönen Sonntag noch.....
Gruss
Lutz
PS: Schau in die Liste und auf Deine Nummer über die Du Dich heute einwählst !
Antwort 2 von drago
Der Telekom traue ich keine 2 Meter über den Weg.
Ist aber seltsam, dass man bei immer mehr grossen Unternehmen die selben Symptome entdeckt.
Doppelt kassierte Rechnungen, Mahngebühren trotz pünklich abgebuchter Zahlungen,
Nach Monaten nicht eingegangene Zahlungen, trotz Beleg...
Nicht eingegangene Post, trotz Postbeleg.. etc.
Diese Symptome habe ich sowohl bei der Telekom als auch bei Vodafone erlebt.(persönlich).
RuV Versicherung, Debeka Versicherung,Berufsgenossenschaft, Einwohnermeldeamt der Stadt Nürnberg....
Überall die gleichen "Versehen" erlebt...
Hakt man aber bisschen härter nach, ist man bereit bis zum Gericht zu gehen, und vermittelt man das auch glaubhaft, ist plötzlich alles nachweislich pünktlich da gewesen.
Für mich sind solche Vorkommnisse eindeutig eiskalt kalkuliert, bei jedem 100sten Kunden wenn das klappt, bei 10 Millionen Kunden sind das nach Adam Riese... etc....
Bei der Stadt Nürnberg ist einmal ein Brief von mir niemals angekommen.
(Kommentar bei einem Persönlichem Gespräch...)
Als ich den Beleg vorlegte, sagte man mir ins Gesicht, sie wissen nicht wie ich zu dem Einschreibbeleg gekommen bin.
Da es um etwas wichtiges ging, u.A., um meine Buchstäbliche Existenz, verklagte mich die Stadt Nürnberg(wieder mal).
Als ich dem Richter den Beleg von der Post zeigte, fragte dieser den Vertreter der Stadt Nürnberg, wo dieser Brief sei.
Plötzlich war der Brief da, sogar vor Gericht.
Als ich dann dem Richter sagte, das ich den gleichen Beleg auch der Stadt Nürnberg zeigte, und dass man mir daraufhin antwortete, man wüsste nicht wo ich diesen Beleg herhatte, hiess es seitens der Stadt Nürnberg, es wurde so etwas nie geäußert.
Selbst der Kriminalbeamte der mich vernommen hatte, nachdem ich alle Akten gezeigt habe, (auch Belege), schüttelte den Kopf über die Behörden.
Überall die gleichen Gründe, die gleichen Ausreden...
Auch sehr große Unternehmen, und Ämter lügen was das Zeug hält.
10 Jahre Kampf um meine Deutsche Staatsbürgerschaft, etliche Gerichtsverfahren habe mir gezeigt dass überall Menschen arbeiten, mit den gleichen Schwächen, mit gleichen neigungen.
Eine Beamtin habe ich ehrlich erlebt.
Als ich meinen auf die Staatsbürgerschaft stellte (1989), sagte mir die Sachbearbeiterin, ich sollte mich auf großen Ärger einstellen.
Denn trotz öffentlicher Bekenntnisse, mas sollte Ausländer die lange in Deutschland leben, unbürokratisch einbürgern, würden die gleichen Behörden
trotz dieser Lippenbekenntnisse, bewusst Ärger bereiten.
Erst ein älterer ausgeglichener Richter auf dem Landgericht war in der Lage alles zu beweisen.
Dementsprechend war auch das Urteil.
Die Stadt Nürnebrg erhielt eine öffentliche Rüge vor Gericht...
Ist aber seltsam, dass man bei immer mehr grossen Unternehmen die selben Symptome entdeckt.
Doppelt kassierte Rechnungen, Mahngebühren trotz pünklich abgebuchter Zahlungen,
Nach Monaten nicht eingegangene Zahlungen, trotz Beleg...
Nicht eingegangene Post, trotz Postbeleg.. etc.
Diese Symptome habe ich sowohl bei der Telekom als auch bei Vodafone erlebt.(persönlich).
RuV Versicherung, Debeka Versicherung,Berufsgenossenschaft, Einwohnermeldeamt der Stadt Nürnberg....
Überall die gleichen "Versehen" erlebt...
Hakt man aber bisschen härter nach, ist man bereit bis zum Gericht zu gehen, und vermittelt man das auch glaubhaft, ist plötzlich alles nachweislich pünktlich da gewesen.
Für mich sind solche Vorkommnisse eindeutig eiskalt kalkuliert, bei jedem 100sten Kunden wenn das klappt, bei 10 Millionen Kunden sind das nach Adam Riese... etc....
Bei der Stadt Nürnberg ist einmal ein Brief von mir niemals angekommen.
(Kommentar bei einem Persönlichem Gespräch...)
Als ich den Beleg vorlegte, sagte man mir ins Gesicht, sie wissen nicht wie ich zu dem Einschreibbeleg gekommen bin.
Da es um etwas wichtiges ging, u.A., um meine Buchstäbliche Existenz, verklagte mich die Stadt Nürnberg(wieder mal).
Als ich dem Richter den Beleg von der Post zeigte, fragte dieser den Vertreter der Stadt Nürnberg, wo dieser Brief sei.
Plötzlich war der Brief da, sogar vor Gericht.
Als ich dann dem Richter sagte, das ich den gleichen Beleg auch der Stadt Nürnberg zeigte, und dass man mir daraufhin antwortete, man wüsste nicht wo ich diesen Beleg herhatte, hiess es seitens der Stadt Nürnberg, es wurde so etwas nie geäußert.
Selbst der Kriminalbeamte der mich vernommen hatte, nachdem ich alle Akten gezeigt habe, (auch Belege), schüttelte den Kopf über die Behörden.
Überall die gleichen Gründe, die gleichen Ausreden...
Auch sehr große Unternehmen, und Ämter lügen was das Zeug hält.
10 Jahre Kampf um meine Deutsche Staatsbürgerschaft, etliche Gerichtsverfahren habe mir gezeigt dass überall Menschen arbeiten, mit den gleichen Schwächen, mit gleichen neigungen.
Eine Beamtin habe ich ehrlich erlebt.
Als ich meinen auf die Staatsbürgerschaft stellte (1989), sagte mir die Sachbearbeiterin, ich sollte mich auf großen Ärger einstellen.
Denn trotz öffentlicher Bekenntnisse, mas sollte Ausländer die lange in Deutschland leben, unbürokratisch einbürgern, würden die gleichen Behörden
trotz dieser Lippenbekenntnisse, bewusst Ärger bereiten.
Erst ein älterer ausgeglichener Richter auf dem Landgericht war in der Lage alles zu beweisen.
Dementsprechend war auch das Urteil.
Die Stadt Nürnebrg erhielt eine öffentliche Rüge vor Gericht...
Antwort 3 von Griemokhan
Verbraucherberatung vor Ort!
Und keine Panik.
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