Supportnet / Forum / WindowsXP

suche schon seit einiger zeit nach einer hilfe für NIS2004 hier. aber keiner scheint dieses problem zu haben :-( ich werde noch wahnsinnig. mein autoprotect wird beim starten von WinXP nicht gestartet. bekomme immer fehler 4002,517. auf der internetseite von symantec wird der fehler und auch die beseitigung beschrieben. aber es hilft nichts. ab und zu geht es mal, aber meistens nicht. habe schon deinstalliert, neu installiert, auf einem "nackten" windows, also nichts anderes....immer das gleiche. auf emails wird bei symantec überhaupt nicht geantwortet und der tel. support ist mit 29€ ja wohl die krönung. mit NIS2003 hatte ich nie probleme und es ist ja auch irgendwie das beste teil, oder täusche ich mich ? vielleicht bekomme ich ja mal hier einen rat oder einen tipp. mfg hans w.

Hallo Hans,

ich hatte das gleiche Prob.

Hast Du es schon mal Proberhalber, an einen Rechner versucht ? (Ich weiß, darf man nicht.)

Ich hatte es versucht, ging nicht. Ich Programm umgetauscht.

Neues Programm bekommen und siehe da. Es lief.

Versuch es mal !

***

Turbo

hallo turbo,

danke für den tipp, habe ich aber auch schon probiert. auf einem rechner lief es, auf einem anderen nicht. umtauschen geht auch nicht, da im internet bei EDV-Buchversand bestellt. die sagen, ich soll das teil zu symantec nach holland schicken, dort bekomme ich mein geld wieder. werde es wohl einem bekannten verkaufen, bei dem es läuft.

ich weiß nur eins: diese arroganz von symantec werde ich jedenfalls nicht mehr unterstützen. seit 4 wochen keine antwort auf meine mails, keine hilfe. das war das letzte teil, was ich von symantec gekauft habe.
da lobe ich mir doch den support von powerquest. wenn die nicht sofort am telefon helfen können, rufen sie dich sogar zurück. sehr vorbildlich !!!!

mfg
hans

• Herbeigescrolltes rutscht gleich wieder weg zum Anfang
• XP startet nicht mehr bis zum Desktop
• installationen/setups wollen alles auf falsches laufwerk installieren
• Pc bootet nicht mehr
• PC stockt nach Internetbenutzung