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Die spinnen doch, von ARCOR ...?!
Frage
Servus liebe Froum-Gemeinde!
Na was soll ich sagen?! Bin nun schon seit kanpp 1 1/2 Jahren bei ARCOR (Telefonie und Internet) und bis dato sehr zufrieden. Bis heute Abend!
Die wollen einen scheinbar für dumm verkaufen??!!! Habe seit knapp 14 Tagen Probelemen mich via DSL einzuwählen (s. Posting vom 1.11. [url=https://supportnet.de/discussion/listmessages.asp?AutoID=154110]
hier klicken bitte[/url])
Na da meinte doch gerade so eine "gereizte Tante" von ARCOR, das es wohl an der Leitungslänge liege, d.h. die Entfernung vom Modem bis zum Einwahlknoten. Angeblich seien dies 5,1 Km !!! Seit knapp 1 1/2 Jahren war das doch auch kein Problem, warum also jetzt???? Konnte sie mir nicht erklären! Auf meinen Hinweis, das mein Modem seit längeren mit "rotem Blinken" der ALM Leuchte auf sich aufmerksam macht, hat sie gar nicht erst reagiert. *grummel*
(laut Handbuch ist dies eine Fehlermeldung des Modems!) So stelle ich mir nun wirklich keine Kundenbetreuung vor. Ach ja und wenn ich mein Modem austauschen möchte, dann soll ich das gefälligst selber machen!!! Danke für das Gespräch !
Wollte bei dieser Gelegenheit mal bei Euch nachfragen, ob der Eine oder Andere auch ähnliche Erfahrungen gemacht hat.
Bin schon auf Eure Reaktionen gespannt.
So long,
Jens
Antwort 1 von tschonn
habe zwar keisolche erfahrungen gemacht, aber die dame scheint nicht viel ahnung zu haben, oder vieleicht haben die von arcor in den letzten vierzehn tagen den knotenpunkt etwas wieter weggeschoben. versuchs nochmal dort jemanden an die leitung zu bekommen, welcher sich auskennt oder aber leih dir von nem bekannten mal das modem aus und versuch ob es damit klappt....
Antwort 2 von real_Sparfuchs
Alles Kündigen mit bezug auf das Gespräch (hoffe du weisst den Namen noch).
Bin mir sehr sicher das du dann von Arcore ein Brief mit entschuldigung und einer Gutschrift bekommst und wenn nicht ab zur Telekom.
RS
Bin mir sehr sicher das du dann von Arcore ein Brief mit entschuldigung und einer Gutschrift bekommst und wenn nicht ab zur Telekom.
RS
Antwort 3 von achso
@fuchs
wenn ich jedesmal alles hingeschmissen hätte wenn ich mich mal geärgert habe dann wäre ich jetzt alleine auf einer insel und keine sau würde mehr was von mir wollen.
@Nepumuck74
Und wie solls weiter gehen? Hat Arcor nur eine Mitarbeiterin die DU ständig bei der Hotline erreichst? Ruf 5 Minuten später nochmals an und du hast jemand anderen in der Leitung der dir vielleicht helfen kann.
wenn ich jedesmal alles hingeschmissen hätte wenn ich mich mal geärgert habe dann wäre ich jetzt alleine auf einer insel und keine sau würde mehr was von mir wollen.
@Nepumuck74
Und wie solls weiter gehen? Hat Arcor nur eine Mitarbeiterin die DU ständig bei der Hotline erreichst? Ruf 5 Minuten später nochmals an und du hast jemand anderen in der Leitung der dir vielleicht helfen kann.
Antwort 4 von Highjack
JA ich schon, Ich bin umgezogen, habe denn Umzugsservice von Arcor benutzt und alles mitgenommen also isdn DSL 1500 .. ( bin da auch schon lang kunde und bisher zufrieden )
dann fing es an: ok 14 Tage hat die freischaltung gedauert.. das war OK, ich wähle mich ein hatte anstadt 1500 768 KB ich gleich angerufen nachgefragt, kann garnicht sein sie haben dsl 1500 .. hmm ok, gleich nochmal angerufen, jemand anderes am telefon, sie sind als 768 eingestuft das ist aber normal das steht hier immer.. hmm komisch meinte ich woher wissen sie denn dann wer 1500 hat und wer nicht. das steht in Ordnern bei uns. Ich hab sofort aufgelegt und nochmal angerufen weil kann alles nicht sein. Dann hatte ich wohl eine Polin am apperat die mich auch gleich fragte aub ich wegen meinem nachnamen Polnisch spreche .. naja ^^ aber sie hat mir dann geholfen einen neuen antrag gestellt und komisch bei ihr stand 1500 obwohl es nicht so war .. denn wie sich rausstellte stand bei der technik 768. Ok eine woche später ein langersehnter anruff von Arcor Kundenservice so sie sind umgestellt viel spass. nach der arbeit bin ich gleich erstmal an denn rechner und hab mich eingewählt 1,5 download aber nur 16 kb upload .. argh nein... anruf bei Arcor brachte nur das sie meinen Port resetten... das haben die dann 8 X gemacht bis es funktionierte .. also die geschichte ist alles andere als komisch gewesen . gut das mich die ca 30 anrufe nix gekostet haben. rechnung kahm dann und ich musste denn ganzen monat für 1,5 bezahlen ^^ naja egal es geht jetzt
glück auf
dann fing es an: ok 14 Tage hat die freischaltung gedauert.. das war OK, ich wähle mich ein hatte anstadt 1500 768 KB ich gleich angerufen nachgefragt, kann garnicht sein sie haben dsl 1500 .. hmm ok, gleich nochmal angerufen, jemand anderes am telefon, sie sind als 768 eingestuft das ist aber normal das steht hier immer.. hmm komisch meinte ich woher wissen sie denn dann wer 1500 hat und wer nicht. das steht in Ordnern bei uns. Ich hab sofort aufgelegt und nochmal angerufen weil kann alles nicht sein. Dann hatte ich wohl eine Polin am apperat die mich auch gleich fragte aub ich wegen meinem nachnamen Polnisch spreche .. naja ^^ aber sie hat mir dann geholfen einen neuen antrag gestellt und komisch bei ihr stand 1500 obwohl es nicht so war .. denn wie sich rausstellte stand bei der technik 768. Ok eine woche später ein langersehnter anruff von Arcor Kundenservice so sie sind umgestellt viel spass. nach der arbeit bin ich gleich erstmal an denn rechner und hab mich eingewählt 1,5 download aber nur 16 kb upload .. argh nein... anruf bei Arcor brachte nur das sie meinen Port resetten... das haben die dann 8 X gemacht bis es funktionierte .. also die geschichte ist alles andere als komisch gewesen . gut das mich die ca 30 anrufe nix gekostet haben. rechnung kahm dann und ich musste denn ganzen monat für 1,5 bezahlen ^^ naja egal es geht jetzt
glück auf
Antwort 5 von Nepumuck74
Servus an alle !!!
Na wie ich sehe, dneke ich also ned völlig quer und daneben, sondern es scheint ja auch noch Leute zu geben, die das genauso wenig anchvollziehen können, wie ich. Will ja schon gar ned von "verstehen" reden. ;o)
@ tschonn und @ achso:
Habe ich natürlich gemacht und das ned nur einmal, das kannst Du mir glauben. Dabei habe ich noch mehr den Eindruck, das die bei der Hotline nullinger Plan haben! Also quasi das, was thehijack schon in seinem Posting beschrieben hat!
@ real_Sparfuchs:
Nun ja alles gleich zu kündigen erachte ich nicht als allzu zweckmäßig. Habe aber schon Verbindung mit Telekom aufgenommen. Nur bevor ich den ganzen Aufwand betreibe und kündige und natürlich viel Geld für den neuen DSL Anschluss bei der Telekom zahle (allein 99,95€ für Anmeldung!) probiere ich erstmal ein anderes Modem aus. Mit der FRITZ Karte sollte es gemäß Arcor Angaben auch funktionieren.
Der Hammer war wie gesagt, das ein möglicher Defekt des Modems offensichtlich für keinen der Mitarbeiter des Callcenters / Kundenbetreuung / Technikabteilung in Frage kommt. Lügt das Handbuch??? ,o)
Man hat mir mehrfach von Seiten der "Kundenbetreuung" angeboten, von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen zu können. Na sage mal, wollen die mich loswerden und gleich zur Telekom abschieben????
Ich hätte auch in Zukunft damit zu rechnen, das ich aus der Leitung fliege und / oder das es Schwierigkeiten bei der Einwahl geben kann. Ende! Damit darf sich dann der Kunde zufriedenstellen???!
Am späten gestrigen Abend hatte ich dann aber glücklicherweise eine Mitarbeiterin der Kundenbetreuung am Telefon, die sich auch als solche verstand und versuchte mir zu helfen. Sie sagte mir dann, das es jetzt schwierig wäre, obwohl sie mein Problem nachvollziehen kann und ihre Kollegen/-innen nicht versteht!!!!
Problem: Sobald bei ARCOR in den Notizen zu dem gemeldeten Störungsfall die Formulierung "Leitungsproblem" auftaucht, bearbeiten die Techniker keine folgende Störungsmeldung!!!!!! Der Hammer,oder???! Nun hat die freundliche Mitarbeiterin es dennoch versucht. Bin ja mal gespannt, ob ich jemals wieder was von denen höre!?!?!?!
Kennt jemanden einen guten Anbieter für DSL und oder kominiert mit Flatrate? T-DSL + Flat bei der Telekom ist nämlich teurer als bei ARCOR!
Danke!
So long,
Jens
Na wie ich sehe, dneke ich also ned völlig quer und daneben, sondern es scheint ja auch noch Leute zu geben, die das genauso wenig anchvollziehen können, wie ich. Will ja schon gar ned von "verstehen" reden. ;o)
@ tschonn und @ achso:
Habe ich natürlich gemacht und das ned nur einmal, das kannst Du mir glauben. Dabei habe ich noch mehr den Eindruck, das die bei der Hotline nullinger Plan haben! Also quasi das, was thehijack schon in seinem Posting beschrieben hat!
@ real_Sparfuchs:
Nun ja alles gleich zu kündigen erachte ich nicht als allzu zweckmäßig. Habe aber schon Verbindung mit Telekom aufgenommen. Nur bevor ich den ganzen Aufwand betreibe und kündige und natürlich viel Geld für den neuen DSL Anschluss bei der Telekom zahle (allein 99,95€ für Anmeldung!) probiere ich erstmal ein anderes Modem aus. Mit der FRITZ Karte sollte es gemäß Arcor Angaben auch funktionieren.
Der Hammer war wie gesagt, das ein möglicher Defekt des Modems offensichtlich für keinen der Mitarbeiter des Callcenters / Kundenbetreuung / Technikabteilung in Frage kommt. Lügt das Handbuch??? ,o)
Man hat mir mehrfach von Seiten der "Kundenbetreuung" angeboten, von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen zu können. Na sage mal, wollen die mich loswerden und gleich zur Telekom abschieben????
Ich hätte auch in Zukunft damit zu rechnen, das ich aus der Leitung fliege und / oder das es Schwierigkeiten bei der Einwahl geben kann. Ende! Damit darf sich dann der Kunde zufriedenstellen???!
Am späten gestrigen Abend hatte ich dann aber glücklicherweise eine Mitarbeiterin der Kundenbetreuung am Telefon, die sich auch als solche verstand und versuchte mir zu helfen. Sie sagte mir dann, das es jetzt schwierig wäre, obwohl sie mein Problem nachvollziehen kann und ihre Kollegen/-innen nicht versteht!!!!
Problem: Sobald bei ARCOR in den Notizen zu dem gemeldeten Störungsfall die Formulierung "Leitungsproblem" auftaucht, bearbeiten die Techniker keine folgende Störungsmeldung!!!!!! Der Hammer,oder???! Nun hat die freundliche Mitarbeiterin es dennoch versucht. Bin ja mal gespannt, ob ich jemals wieder was von denen höre!?!?!?!
Kennt jemanden einen guten Anbieter für DSL und oder kominiert mit Flatrate? T-DSL + Flat bei der Telekom ist nämlich teurer als bei ARCOR!
Danke!
So long,
Jens
Antwort 6 von Harvey
Hi Jens!
Weiß leider nicht wo du beheimatet bist. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass du in Berlin wohnst, schau dich mal bei Berlikomm unter der Adresse: http://www.berlikomm.net um.
Bin seit Jahren Kunde und kann nicht im geringsten klagen. Im Gegenteil, habe z. Zt. DSLnet classic mit einer super Leitung: 1024 Downstream / 192 Upstream und eine klasse Hotline. Fast immer erreichbar und kompetent. So wünscht man sich das als Kunde. Leider haben sie vor kurzem die Tarife umgestellt. Von ursprünglich schlappen 50.-€ für die DSL-Flatrate all inklusiv, ohne GB-Begrenzung mit einer Standleitung, haben sie jetzt umgestellt auf Einwahl. Zwar ohne Zeitlimit, jedoch mit Traffic-Raten von 5, 10 und 20 GB. Ich selbst habe jetzt 10 GB bei gleicher Geschwindigkeit und einer Gesamtsumme von 39,80 €. Preisersparniss 10.-€.
Preis/Leistung ist einigermaßen ok. Der Preis könnte natürlich billiger sein. Für mich zählt aber das Gesamtpaket und das ist voll ok, wenn ich an diesen Verein, wie heißt er denn noch gleich, mmmmmhh ......... "Telekom???" denke, wo aber auch wirklich gar nichts geklappt hat, angefangen von Unstimmigkeiten bei der Telefonrechnung, über die nicht erreichbare Hotline und diese super Tarifpolitik, die die da machen, die lahmen Downloadzeiten ab 18.00 Uhr nicht zu verschweigen. War einfach nur zum kotzen!
Entsprechend deinen Vorstellungen schau dir mal DSLnet pro an. 1,5Mbit/s Downstream - 256 Kb Upstream, 20 GB = 58,90 €.
Mir persönlich ist der Preis zu heftig, aber jeder so wie er es brauch "lol".
Was die Ummeldung antrifft, wirst du wohl fast überall 99.-€ zahlen müssen.
Falls du nicht in Berlin wohnst tut's mir für dich erst mal leid. Vielleicht gibst du mal deinen Wohnort an, dann können andere User dir vielleicht auch mit einem lokalen Anbieter weiterhelfen.
Das war übringens keine Schleichwerbung für Berlikomm, auch wenn es sich so teilweise anhört. Ich wollte einfach nur zum Ausdruck bringen, dass ich mit meinem Provider verdammt zufrieden bin.
In diesem Sinne, viel Erfolg bei der Suche und
Schöne Grüße aus Berlin
Harvey
Weiß leider nicht wo du beheimatet bist. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass du in Berlin wohnst, schau dich mal bei Berlikomm unter der Adresse: http://www.berlikomm.net um.
Bin seit Jahren Kunde und kann nicht im geringsten klagen. Im Gegenteil, habe z. Zt. DSLnet classic mit einer super Leitung: 1024 Downstream / 192 Upstream und eine klasse Hotline. Fast immer erreichbar und kompetent. So wünscht man sich das als Kunde. Leider haben sie vor kurzem die Tarife umgestellt. Von ursprünglich schlappen 50.-€ für die DSL-Flatrate all inklusiv, ohne GB-Begrenzung mit einer Standleitung, haben sie jetzt umgestellt auf Einwahl. Zwar ohne Zeitlimit, jedoch mit Traffic-Raten von 5, 10 und 20 GB. Ich selbst habe jetzt 10 GB bei gleicher Geschwindigkeit und einer Gesamtsumme von 39,80 €. Preisersparniss 10.-€.
Preis/Leistung ist einigermaßen ok. Der Preis könnte natürlich billiger sein. Für mich zählt aber das Gesamtpaket und das ist voll ok, wenn ich an diesen Verein, wie heißt er denn noch gleich, mmmmmhh ......... "Telekom???" denke, wo aber auch wirklich gar nichts geklappt hat, angefangen von Unstimmigkeiten bei der Telefonrechnung, über die nicht erreichbare Hotline und diese super Tarifpolitik, die die da machen, die lahmen Downloadzeiten ab 18.00 Uhr nicht zu verschweigen. War einfach nur zum kotzen!
Entsprechend deinen Vorstellungen schau dir mal DSLnet pro an. 1,5Mbit/s Downstream - 256 Kb Upstream, 20 GB = 58,90 €.
Mir persönlich ist der Preis zu heftig, aber jeder so wie er es brauch "lol".
Was die Ummeldung antrifft, wirst du wohl fast überall 99.-€ zahlen müssen.
Falls du nicht in Berlin wohnst tut's mir für dich erst mal leid. Vielleicht gibst du mal deinen Wohnort an, dann können andere User dir vielleicht auch mit einem lokalen Anbieter weiterhelfen.
Das war übringens keine Schleichwerbung für Berlikomm, auch wenn es sich so teilweise anhört. Ich wollte einfach nur zum Ausdruck bringen, dass ich mit meinem Provider verdammt zufrieden bin.
In diesem Sinne, viel Erfolg bei der Suche und
Schöne Grüße aus Berlin
Harvey
Antwort 7 von Aquitus
Also, ich kann euch nur schlechtes bis jetzt von Arcor erzählen, ich bin vor gut 2 1/2 Monaten umgezogen und habe mir da direkt ARCOR ISDN und DSL FLATRATE bestellt, also auf den Techniker der Telekom warte ich immer noch. 3 Termine bekommen 3 mal Urlaub genommen, SCHEI..E nie kam einer gerade Gestern wieder.
Langsam können die mich mal.
Und dann ist es auch noch das erste mal das ich Internet will. da ich jetzzt ne eigene Bude hab.
Wie ist das, wenn ich mein telefon in die Telefondose steck kommt ein Freizeichen, aber es ist nicht Arcor, das ist Telekom. Ist das Normal oder hat der Vormieter vergessen sich abzumelden?
Langsam können die mich mal.
Und dann ist es auch noch das erste mal das ich Internet will. da ich jetzzt ne eigene Bude hab.
Wie ist das, wenn ich mein telefon in die Telefondose steck kommt ein Freizeichen, aber es ist nicht Arcor, das ist Telekom. Ist das Normal oder hat der Vormieter vergessen sich abzumelden?
Antwort 8 von Nepumuck74
b]Servus an alle !!!
@ Harvey:
Danke für Deinen langen und ausführlichen Beitrag! Freut mich zu hören, das es auch noch zufriedene ´Kunden bei anderen Providern gibt. Leider wohne ich ned in Berlin und kann so ned von dem Angebot Gebrauch machen. ich wohne in Ulm. Vielleicht gibt es hier ja auch einen lokalen Provider, den ich noch ned kenne??!?
@ Aquitus:
Hmm... wartest Du nun auf den Techniker der Telekom oder den von ARCOR ??? ;o))
Nun Du solltest schon sicherstellen, das dder ANschluß bei der Telekom gekündigt wurde und der Anschluß von ARCOR freigeschaltet wurde! Wenn Du von ARCOR freigeschaltet wurdest, mußt Du doch auch eine Telefonnumer von ARCOR zugewiesen bekommen haben?! Ruf diese Nummer doch mal per Handy an!? Dann sollte es ja bei Dir klingeln. Ansonsten kann ich Dich auch nur an die "tolle" Service-Hotline von ARCOR verweisen...
Man wähle: 0800 - 10 70 22 0, dort werden Sie geholfen.....oder auch ned! ,o))
@ Harvey:
Danke für Deinen langen und ausführlichen Beitrag! Freut mich zu hören, das es auch noch zufriedene ´Kunden bei anderen Providern gibt. Leider wohne ich ned in Berlin und kann so ned von dem Angebot Gebrauch machen. ich wohne in Ulm. Vielleicht gibt es hier ja auch einen lokalen Provider, den ich noch ned kenne??!?
@ Aquitus:
Zitat:
...habe mir da direkt ARCOR ISDN und DSL FLATRATE bestellt, also auf den Techniker der Telekom warte ich immer noch.
...habe mir da direkt ARCOR ISDN und DSL FLATRATE bestellt, also auf den Techniker der Telekom warte ich immer noch.
Hmm... wartest Du nun auf den Techniker der Telekom oder den von ARCOR ??? ;o))
Zitat:
Wie ist das, wenn ich mein telefon in die Telefondose steck kommt ein Freizeichen, aber es ist nicht Arcor, das ist Telekom. Ist das Normal oder hat der Vormieter vergessen sich abzumelden?
Wie ist das, wenn ich mein telefon in die Telefondose steck kommt ein Freizeichen, aber es ist nicht Arcor, das ist Telekom. Ist das Normal oder hat der Vormieter vergessen sich abzumelden?
Nun Du solltest schon sicherstellen, das dder ANschluß bei der Telekom gekündigt wurde und der Anschluß von ARCOR freigeschaltet wurde! Wenn Du von ARCOR freigeschaltet wurdest, mußt Du doch auch eine Telefonnumer von ARCOR zugewiesen bekommen haben?! Ruf diese Nummer doch mal per Handy an!? Dann sollte es ja bei Dir klingeln. Ansonsten kann ich Dich auch nur an die "tolle" Service-Hotline von ARCOR verweisen...
Man wähle: 0800 - 10 70 22 0, dort werden Sie geholfen.....oder auch ned! ,o))
Antwort 9 von YesAmerika
Hi Leute,
Also ob nun Telekom oder Arcor besser ist, sollte jeder selber erfahren.
Ich hatte Probs mit der Telekom. War ca 1,5 Jahre DSL-Kunde der Telekom. Dann Modem def. Techniker kommt und sagt: Neues Modem wird mit der Post geschickt. War auch so, aber Modem will auch nicht. Der nächste Techniker kommt. Er gibt mir einen neuen Port. Klappt mit seinem Modem auch nicht. Noch ein neuer Port kommt her. Dann Verstärkung. Er kommt mit einem Kollegen zu mir. Der sein Modem eingestöpselt und alles geht. Also, mein mir neu zugeschicktes Modem ist def. und das des ersten Technikers. Also wieder per Post auf ein neues Modem gewartet. Das neue angeschlossen. Und wieder nix mit Verbindung. Also wieder Hotline angerufen. Die nette Dame am anderen Ende kannte mich sogar schon? Am nächsten Tag kam dann ein ander TECHNIKER der deutschen Telekom. Er schaut kurz und sagt: Das Modem kann mit meinen Splitter nicht zusammen arbeiten."Die Hardware ist inkompatiebel" Ich warte heute noch auf ein neues Modem. Bin aber, auf Grund dessen, zu Arcor gewechselt.
Soviel zu meiner Erfahrung mit DSL-Anbietern.
Yessi
Also ob nun Telekom oder Arcor besser ist, sollte jeder selber erfahren.
Ich hatte Probs mit der Telekom. War ca 1,5 Jahre DSL-Kunde der Telekom. Dann Modem def. Techniker kommt und sagt: Neues Modem wird mit der Post geschickt. War auch so, aber Modem will auch nicht. Der nächste Techniker kommt. Er gibt mir einen neuen Port. Klappt mit seinem Modem auch nicht. Noch ein neuer Port kommt her. Dann Verstärkung. Er kommt mit einem Kollegen zu mir. Der sein Modem eingestöpselt und alles geht. Also, mein mir neu zugeschicktes Modem ist def. und das des ersten Technikers. Also wieder per Post auf ein neues Modem gewartet. Das neue angeschlossen. Und wieder nix mit Verbindung. Also wieder Hotline angerufen. Die nette Dame am anderen Ende kannte mich sogar schon? Am nächsten Tag kam dann ein ander TECHNIKER der deutschen Telekom. Er schaut kurz und sagt: Das Modem kann mit meinen Splitter nicht zusammen arbeiten."Die Hardware ist inkompatiebel" Ich warte heute noch auf ein neues Modem. Bin aber, auf Grund dessen, zu Arcor gewechselt.
Soviel zu meiner Erfahrung mit DSL-Anbietern.
Yessi
Antwort 10 von YesAmerika
p.s:
@ Nepumuck74
Man kann die Tel-Nr. von Telekom nach Arcor mit nehmen und auch umgekehrt.
Yessi
@ Nepumuck74
Zitat:
Nun Du solltest schon sicherstellen, das dder ANschluß bei der Telekom gekündigt wurde und der Anschluß von ARCOR freigeschaltet wurde! Wenn Du von ARCOR freigeschaltet wurdest, mußt Du doch auch eine Telefonnumer von ARCOR zugewiesen bekommen haben?!
Nun Du solltest schon sicherstellen, das dder ANschluß bei der Telekom gekündigt wurde und der Anschluß von ARCOR freigeschaltet wurde! Wenn Du von ARCOR freigeschaltet wurdest, mußt Du doch auch eine Telefonnumer von ARCOR zugewiesen bekommen haben?!
Man kann die Tel-Nr. von Telekom nach Arcor mit nehmen und auch umgekehrt.
Yessi