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Hi, ich weiß das dieses Thema nicht unbedingt hier her gehört aber vielleicht kann mir jemand helfen. Und zwar folgendes: Ich habe einen Router bei einem Händler via e-mail (nicht Ebay) bestellt. Als das Gerät bei mir eingetroffen war (Verpackung war i.O.) stellt ich im Betrieb fest, das 2 LED´s nicht funktionierten (und im Gehäuse vielen Plastikteilchen herum)jetzt habe ich den "Defekten" Router wieder zu dem Händler geschickt. Dieser behauptet aber jetzt, das das Gerät bei Ihm in einem einwandfreinen zustand war und die abgebrochenen Teilchen durch ein unsachgemäßes öffnen des Gehäuses kommen. Ich habe aber nie das Teil aufgeschraubt oder sonstiges. Kann mir jemand helfen was oder wie ich jetzt weiterverfahren soll, da der Händler mir weder Geld noch einen neuen Router geben will. Thanx

hi ct78

da ist nun die frage ...hast du das gerät als Neuware bei einem registrierten händler gekauft ?
wenn ja muß er dir soweit ich weiß die unversertheit des gerätes garantieren und in falle eines defektes (der auch wärend des transports aufgetreten sein kann)selbiges ersetzen.
sollte dieser händler das nicht einsehen so melde dich doch bei der CT
zu thema vorsicht kunde aber ich hoffe
das klappt auch ohne die

grüsse und viel glück
dr.druff

kein händler testet jedes gerät , welches er verkauft, auf betriebsfähigkeit. das wäre mir neu. ich habe schon einiges übers net bestellt und wenn ich eine hardware bekomme, die bereits geöffnet war, meist klebt eine versiegelung über dem karton, lass ich das direkt wieder zurückgehen. ich würd dem auf die pelle rücken via internet und telefon und ggf. kann man dazu auch die verbraucherzentrale befragen, die es eigentlich in jeder stadt gibt. ich denke, der händler hat da nicht viel chancen...hart bleiben!

gruß
LS