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Hallo alle, ich war gestern ab ca.14°°Uhr von den Ausfall von DSL bei der Telekom betrofen und konnte weder ins Internet noch E-Mails abfragen. Ich führte zahlreiche gebührenpflichtige telefonate mit T-Online Service Nummern dennen der Ausfall bei der Telekom nicht bekannt war und wurde in diesem Zusammenhang auch auf eine 0190 Nummer verwiesen da T-Online mir natürlich nicht helfen konnte die 0190 Nummer natürlich auch nicht.Gegen ca.17°° Uhr kam dann ein Mitarbeiter von T-Online mal auf die Idee bei der Telekom anzurufen ob den die Leitung in Ordnung ist, na ja siehe da. Nun möchte nein Geld für die vielen unnötigen Telefongespräche zurück, wer hat da Erfahrung bei diesem Verein ??. Gruß Michael

Denke mal das Du es getrost vergessen kannst...
Bei einer T-DSL Störung rufe ich immer die
Servicehotline 0800-3302000 an ist kostenfrei und habe noch nie Probleme mit denen gehabt.
Ansonsten sind auf der T-Online Homepage unter Kundencenter Hotlinenummern mit 0190er und preisangabe aufgelistet....von daher alles korrekt.

Na ja, worauf führst Du denn den Anspruch, das Geld erstattet zu kriegen, zurück?

Wenn Du 'ne gebührenpflichtige Nummer anrufst, musst Du dafür zahlen. Ob sie Dir jetzt geholfen haben oder nicht, macht da wohl keinen Unterschied.

Ich benutze auch nur die 0800 Nummern und bis dato wurde immer schnellstens geholfen.
Einmal sogar fast zu schnell, da standen am nächsten Morgen um sechs in der Frühe schon die Techniker vor der Tür und wollten mal die Leitung testen!!!

Hallo,

ich habe auch schon seit ein paar Jahren DSL und natürlich auch Ausfälle.Ich melde mich nicht per Telefon, denn nach ein paar Stunden war es bis jetzt immer wieder da.

Mit freundlichen Gruß
FUTURE

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