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Acer Modem 56 Surf will sich einfach nicht einwählen!!
Frage
Hi,
letzte Woche wollte ich meinem Vater was gutes tun und ihn nach 53 Jahren in den Genuß des WWW´s bringen. Dazu schloß ich mein altes, externes Acer Modem an seinen PC an, installierte die passenden Windows 2000 Treiber von der Acer Seite,den Smartsurfer zur Einwahl und stöpselte das Modem in die Telefondose ein!
Möchte ich mich nun mit dem Smartsurfer einwählen gibt das Modem keinen Ton von sich(steht auf mittlerer Lautstärke) und der Smartsurfer bringt folgenden Fehler:
Der Verbindungsaufbau zum gewählten Anbieter ist fehlgeschlagen.
Fehler 721 Der Remotecomputer antwortet nicht.
Folgendes habe ich schon versucht:
Häkchen bei "Vor Einwahl auf Freizeichen warten" ist deaktiviert.
Modem wurde testweise durch ein baugleiches Model ersetzt.
Mehrere Kabel wurden versucht (beides Modemkabel, eins passt in die TAE-N und das andere in die TAE-F Dose). Hier habe ich mehrere Kombinationen ausprobiert.
Treiber entfernt und neu installiert.
An der besagten Telefondose wurde vor 2 Jahren bereits ein Modem betrieben, kaputt ist sie also [ZENS] nicht.
Wäre echt lieb wenn jemand noch eine Idee hat.
Weiss nicht mehr weiter!
Gruß,
Michael
Antwort 1 von Saturnring
Es kann sein, das der TAE-Stecker das Problem ist!
Öffne ihn und brücke die Pole, dann sollte das klappen!
TAE-Stecker Kabel unten abgehend, brücke diese Pinne
1 2
3--4
5--6
Gruß
Saturnring
Öffne ihn und brücke die Pole, dann sollte das klappen!
TAE-Stecker Kabel unten abgehend, brücke diese Pinne
1 2
3--4
5--6
Gruß
Saturnring
Antwort 2 von cy
Hi,
das Problem ist eher auf der anderen Kabelseite zu suchen, denn es gibt 2 verschiedene Belegungen für den RJ11-Western-Stecker (mit Siemens wären es sogar 3)- hier sind die häufigsten erwähnt:
MODEM & ISDN - Verbindung zur Außenwelt
Du hast schon mit den verschiedenen Kabels getestet, die könnter aber gleiche Belegung (RJ11) haben- das wäre die Ursache.
Das alles gilt nur wenn das Modem OK ist, sonst sucht man doppelt nach dem Fehler.
Man kann das Modem woanders testen, oder ein anderes Modem (mit dazugehörigen Kabel) bei deinem Vater testen.
Zum Testen kann man auch die "Wählhilfe" nehmen, nur um festzustellen, ob das Modem sich herauswählt.
mfg cy
das Problem ist eher auf der anderen Kabelseite zu suchen, denn es gibt 2 verschiedene Belegungen für den RJ11-Western-Stecker (mit Siemens wären es sogar 3)- hier sind die häufigsten erwähnt:
MODEM & ISDN - Verbindung zur Außenwelt
Du hast schon mit den verschiedenen Kabels getestet, die könnter aber gleiche Belegung (RJ11) haben- das wäre die Ursache.
Das alles gilt nur wenn das Modem OK ist, sonst sucht man doppelt nach dem Fehler.
Man kann das Modem woanders testen, oder ein anderes Modem (mit dazugehörigen Kabel) bei deinem Vater testen.
Zum Testen kann man auch die "Wählhilfe" nehmen, nur um festzustellen, ob das Modem sich herauswählt.
mfg cy
Antwort 3 von Beamer
Sers,
danke schonmal für eure Antworten, Jungs!
Sorry das ich mich jetzt erst melde, war ein bisschen Urlaub machen :)
Also das Modem geht definitiv.
Meine Freudin hat genau das gleiche, damals auf Empfehlung von mir gekauft und das läuft genauso wenig.
Auch das Kabel, mit dem es bei ihr funktioniert, bringt keine Verbesserung. Da sie nur EINE TAE Dose hat( abwechselnd Telefon-Modem) hat das Kabel wohl einen TAE-F Stecker, den N hatte ich ja auch schon probiert :(
Also soll ich jetzt die gegenüberliegenden Kontakte am TAE-Stecker vertauschen?
Wenn ja, soll ich dazu einen ganz normalen TAE-N Modemstecker aus dem Makromarkt nehmen?
Viele Grüße,
Michael
danke schonmal für eure Antworten, Jungs!
Sorry das ich mich jetzt erst melde, war ein bisschen Urlaub machen :)
Also das Modem geht definitiv.
Meine Freudin hat genau das gleiche, damals auf Empfehlung von mir gekauft und das läuft genauso wenig.
Auch das Kabel, mit dem es bei ihr funktioniert, bringt keine Verbesserung. Da sie nur EINE TAE Dose hat( abwechselnd Telefon-Modem) hat das Kabel wohl einen TAE-F Stecker, den N hatte ich ja auch schon probiert :(
Also soll ich jetzt die gegenüberliegenden Kontakte am TAE-Stecker vertauschen?
Wenn ja, soll ich dazu einen ganz normalen TAE-N Modemstecker aus dem Makromarkt nehmen?
Viele Grüße,
Michael
Antwort 4 von cy
Hi,
hast du dir den Link angeschaut?
Da sind die TAE-Dosen und Stecker dabei-die Belegung (direkt verlinken geht nicht):
Der Anschluß ans Telefonnetz
das auch:
Soweit zur Theorie.
In der Praxis ist es dann doch manchmal etwas schwieriger das Modem zum "Telefonieren" ...- da ist beschrieben was man machen kann.
Kannst du die genaue Bezeichnung vom Modem geben?
TAE - Telekommunikationsanschlußeinheit
Normalerweise ist es nicht nötig irgendwelche Pine umzusetzen, insofern ist es eine standard TAE-Dose- also das wäre dann eine NFN.
Die TAE-Stecker selbst haben alle die gleiche Belegung (N-F-kodiert), nur die Western-Stecker (RJ11) nicht- da muss man aufpassen.
Das Modem kommt in die linke N-Buchse-das Amt muss aber (samt Kabel) zur F-Buchse zurückgeschleift werden (damit das Telefon am F eingesteckt bleiben kann)- die TAE-Dose heisst NFN, aber durch die Kontaktierung ist ganz anders verschaltet (NNF).
Du schreibst, dass das Modem OK ist.
Aber hast du es (das deiner Freundin) auch auf deinen Rechner richtig getestet- mit Modemabfrage?
Eine andere Möglichkeit wäre, wenn du einen Laptop mit Modem für den Test hättest- so könnte man eingrenzen wo der Fehler ist.
An der besagten Telefondose wurde vor 2 Jahren bereits ein Modem betrieben...- war das mit dem gleichen Rechner?
mfg cy
hast du dir den Link angeschaut?
Da sind die TAE-Dosen und Stecker dabei-die Belegung (direkt verlinken geht nicht):
Der Anschluß ans Telefonnetz
das auch:
Soweit zur Theorie.
In der Praxis ist es dann doch manchmal etwas schwieriger das Modem zum "Telefonieren" ...- da ist beschrieben was man machen kann.
Kannst du die genaue Bezeichnung vom Modem geben?
TAE - Telekommunikationsanschlußeinheit
Normalerweise ist es nicht nötig irgendwelche Pine umzusetzen, insofern ist es eine standard TAE-Dose- also das wäre dann eine NFN.
Die TAE-Stecker selbst haben alle die gleiche Belegung (N-F-kodiert), nur die Western-Stecker (RJ11) nicht- da muss man aufpassen.
Das Modem kommt in die linke N-Buchse-das Amt muss aber (samt Kabel) zur F-Buchse zurückgeschleift werden (damit das Telefon am F eingesteckt bleiben kann)- die TAE-Dose heisst NFN, aber durch die Kontaktierung ist ganz anders verschaltet (NNF).
Du schreibst, dass das Modem OK ist.
Aber hast du es (das deiner Freundin) auch auf deinen Rechner richtig getestet- mit Modemabfrage?
Eine andere Möglichkeit wäre, wenn du einen Laptop mit Modem für den Test hättest- so könnte man eingrenzen wo der Fehler ist.
An der besagten Telefondose wurde vor 2 Jahren bereits ein Modem betrieben...- war das mit dem gleichen Rechner?
mfg cy
Antwort 5 von Beamer
Servus cy,
hab mir den Link schon angeschaut, aber wenn es in Richtung Elektrik abdriftet bin ich da völlig der Falsche für ;)
Werde mir deinen zweiten Link später mal reinziehen und hoffe ich versteh´s ein wenig.
Die genaue Bezeichnung des Modems ist "Acer Modem 56 Surf", brauchst du noch ne SN oder ähnliches?
Ja, es ist eine Standart NFN Dose.
"die TAE-Dose heisst NFN, aber durch die Kontaktierung ist ganz anders verschaltet (NNF)."
Versteh ich nicht ganz. Das Telefon gehört schon in die Mitte, der Stecker passt aussen(N)ja nicht.
Da das Modem meiner Freundin das Gleiche ist, musste ich die Treiber nicht erneut aufspielen. Modemabfrage hat ohne Probleme geklappt.
Das Modem hat auf alle Fälle auch mit der TAE Dose Kontakt, während es eingesteckt war hat jemand aufs Telefon angerufen und am Modem leuchtete ein Licht auf...
Vor 2 Jahren wählte sich ein komplett anderer PC/Modem ein.
BS des jetigen PC´s ist Win2k!
Hab leider kein Notebook zur Hand, hatte mir auch schon überlegt dass es eben an der Dose liegt.
Danke das du dich meiner annimmst :)
Michael
hab mir den Link schon angeschaut, aber wenn es in Richtung Elektrik abdriftet bin ich da völlig der Falsche für ;)
Werde mir deinen zweiten Link später mal reinziehen und hoffe ich versteh´s ein wenig.
Die genaue Bezeichnung des Modems ist "Acer Modem 56 Surf", brauchst du noch ne SN oder ähnliches?
Ja, es ist eine Standart NFN Dose.
"die TAE-Dose heisst NFN, aber durch die Kontaktierung ist ganz anders verschaltet (NNF)."
Versteh ich nicht ganz. Das Telefon gehört schon in die Mitte, der Stecker passt aussen(N)ja nicht.
Da das Modem meiner Freundin das Gleiche ist, musste ich die Treiber nicht erneut aufspielen. Modemabfrage hat ohne Probleme geklappt.
Das Modem hat auf alle Fälle auch mit der TAE Dose Kontakt, während es eingesteckt war hat jemand aufs Telefon angerufen und am Modem leuchtete ein Licht auf...
Vor 2 Jahren wählte sich ein komplett anderer PC/Modem ein.
BS des jetigen PC´s ist Win2k!
Hab leider kein Notebook zur Hand, hatte mir auch schon überlegt dass es eben an der Dose liegt.
Danke das du dich meiner annimmst :)
Michael
Antwort 6 von cy
Die NNF-Reihenfolge- bedeutet, dass die F-Buchse in der NFN-TAE-Dose intern als letzte geschaltet ist (eine Reihenschaltung)- ist ein TAE-Stecker in einer der N-Buchsen drin, wird die F-Buchse abgeschaltet (Öffnerkontakte).
Darum muss das Amt zurück geschliefen werden-steht schon oben.
Das Modem ist ein Acer Modem 56 Surf extern, ein USB oder SERIELL?- ist einklich egal, da die Modemabfrage möglich ist.
Zur Modemabfrage, manche Modems geben nach so einem Test die Leitung nicht frei- meistens wird eine Fehlermeldung bei einem Verbindungsversuch ausgegeben "Bla, Bla...Leitung offen" :-)
Ich glaube, es wird nichts, du solltest lieber jemanden vor Ort zu Hilfe nehmen- da du selbst im E-Bereich sich nicht auskennst (Kontakte durchmessen und solchen Sachen).
Ich sehe nur noch zwei Möglichkeiten:
1. TAE testen- Ein Modemkabel und ein Telefon
1a. Das Telefon normal anschliessen- Freizeichen, OK.
1b. Das Modemkabel dazu anschliessen (ohne Modem)- kein Freizeichen, OK.
1c. Das andere Ende vom Modemkabel mit dem Modem verbinden (Modem aus)- Freizeichen, OK.
1d. Das Modem einschalten, und/oder einen Verbindungsversuch starten- kein Freizeichen, OK.
Manchmal kann man es sogar hören, so ein Klick- wird durch einen kleinen Relais verursacht (das Umschalten von F auf N).
Bei 1c/1d ist das möglich, nur wenn das Amt durchgeschliefen wird.
2. Sich wirklich nach einem ersatz Rechner/Laptop umsehen, oder diesen Rechner bei deiner Freundin samt der ganzen Montur (also mit dem Modem und der Verkabelung) testen.
mfg cy
Darum muss das Amt zurück geschliefen werden-steht schon oben.
Das Modem ist ein Acer Modem 56 Surf extern, ein USB oder SERIELL?- ist einklich egal, da die Modemabfrage möglich ist.
Zur Modemabfrage, manche Modems geben nach so einem Test die Leitung nicht frei- meistens wird eine Fehlermeldung bei einem Verbindungsversuch ausgegeben "Bla, Bla...Leitung offen" :-)
Ich glaube, es wird nichts, du solltest lieber jemanden vor Ort zu Hilfe nehmen- da du selbst im E-Bereich sich nicht auskennst (Kontakte durchmessen und solchen Sachen).
Ich sehe nur noch zwei Möglichkeiten:
1. TAE testen- Ein Modemkabel und ein Telefon
1a. Das Telefon normal anschliessen- Freizeichen, OK.
1b. Das Modemkabel dazu anschliessen (ohne Modem)- kein Freizeichen, OK.
1c. Das andere Ende vom Modemkabel mit dem Modem verbinden (Modem aus)- Freizeichen, OK.
1d. Das Modem einschalten, und/oder einen Verbindungsversuch starten- kein Freizeichen, OK.
Manchmal kann man es sogar hören, so ein Klick- wird durch einen kleinen Relais verursacht (das Umschalten von F auf N).
Bei 1c/1d ist das möglich, nur wenn das Amt durchgeschliefen wird.
2. Sich wirklich nach einem ersatz Rechner/Laptop umsehen, oder diesen Rechner bei deiner Freundin samt der ganzen Montur (also mit dem Modem und der Verkabelung) testen.
mfg cy
Antwort 7 von Beamer
Okay danke!
Ich werd mir zuerst ein Notebook mit Modem organisieren und danach ein bekannten Elektriker zu Rate ziehen.
Falls ich es gelöst bekomme, dann poste ich die Lösung.
Gruß,
Beamer
Ich werd mir zuerst ein Notebook mit Modem organisieren und danach ein bekannten Elektriker zu Rate ziehen.
Falls ich es gelöst bekomme, dann poste ich die Lösung.
Gruß,
Beamer
Antwort 8 von hoppala
Hallo,
hatte das gleiche Problem (WIN XP Home, SP2).
Mir hat folgendes geholfen:
Unter XP-Start verbinden mit auswählen.
Dort sollte ein Eintrag smartsurfer2000 stehen.
Diesen mit rechter Maustaste anklicken und löschen.
Anschließend smartsurfer neu starten.
Dann gings bei mir.
Ich hoffe bei Euch auch.
Helferlein
hatte das gleiche Problem (WIN XP Home, SP2).
Mir hat folgendes geholfen:
Unter XP-Start verbinden mit auswählen.
Dort sollte ein Eintrag smartsurfer2000 stehen.
Diesen mit rechter Maustaste anklicken und löschen.
Anschließend smartsurfer neu starten.
Dann gings bei mir.
Ich hoffe bei Euch auch.
Helferlein
Antwort 9 von Andielatte
moin
hoppala du hast recht! konnte verbindung über nen regionalen anbieter call by call (kielnet) aufbauen, bloß mit dem smartsurfer von web.de nicht.
dein tip brachte die lösung. wäre nie darauf gekommen *schäm* ((o:
danke nochmal und gruß von ...
andi
hoppala du hast recht! konnte verbindung über nen regionalen anbieter call by call (kielnet) aufbauen, bloß mit dem smartsurfer von web.de nicht.
dein tip brachte die lösung. wäre nie darauf gekommen *schäm* ((o:
danke nochmal und gruß von ...
andi
Antwort 10 von JuX
Hallo,
hatte ebenfalls das problem, mich nicht mit dem smartsurfer einwählen zu können. Hab ihn auf mehreren Systemen installiert gehabt. Auf einem hatte ich mal das Problem, dass ich die ortskennzahl in Telefon- und Modemeinstellungen nicht angegeben hatte. Nach der Eingabe funzte es, aber nicht auf dem Laptop meiner Schwester. Ich hätte einen Freudentanz aufführen können, nachdem ich den Vorschlag von hoppala ausprobiert hab und ich tatsächlich ins Internet gekommen bin. Frag mich aber wie denn dieser Konflikt überhaupt zu Stande kommt, dass man sich nicht einwählen kann (man bei der Passwortabfrage hängen bleibt), wenn der SmartSurfer bei "Verbinden mit" eingetragen ist??
Auch von mir ein großes Danke an hoppala
MfG JuX
hatte ebenfalls das problem, mich nicht mit dem smartsurfer einwählen zu können. Hab ihn auf mehreren Systemen installiert gehabt. Auf einem hatte ich mal das Problem, dass ich die ortskennzahl in Telefon- und Modemeinstellungen nicht angegeben hatte. Nach der Eingabe funzte es, aber nicht auf dem Laptop meiner Schwester. Ich hätte einen Freudentanz aufführen können, nachdem ich den Vorschlag von hoppala ausprobiert hab und ich tatsächlich ins Internet gekommen bin. Frag mich aber wie denn dieser Konflikt überhaupt zu Stande kommt, dass man sich nicht einwählen kann (man bei der Passwortabfrage hängen bleibt), wenn der SmartSurfer bei "Verbinden mit" eingetragen ist??
Auch von mir ein großes Danke an hoppala
MfG JuX
Antwort 11 von Strobe
Hallo, ich habe auch ein Problem mit dem einwählen über SmartSurfer. Es erscheint auch immer der Fehler 721, und ik weiß ncih mehr weiter...
die erläuterung von Hopplahopp bringen mcih ncih weiter...
Kann sie mir bitte jemand genauer erklären??????
Gruß Strobe
die erläuterung von Hopplahopp bringen mcih ncih weiter...
Kann sie mir bitte jemand genauer erklären??????
Gruß Strobe
Antwort 12 von Andielatte
hallo katja
über die start -> verbindung wirst du den eintrag vom smartserver finden. vielleicht auch noch andere, wenn du dich vorher schon über einen anderen anbieter eingewählt hattest. den löscht du dort mit der rechten maustaste -> löschen raus. dann startest du den smartserver neu und baust eine verbindung auf. jetzt sollte das funktionieren (o:
gruß andi
über die start -> verbindung wirst du den eintrag vom smartserver finden. vielleicht auch noch andere, wenn du dich vorher schon über einen anderen anbieter eingewählt hattest. den löscht du dort mit der rechten maustaste -> löschen raus. dann startest du den smartserver neu und baust eine verbindung auf. jetzt sollte das funktionieren (o:
gruß andi