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System läuft langsam, kein Internetzugang - Virus?





Frage

Hallo zusammen! Ich bin neu hier in diesem Forum und will meinem Neffen helfen, ein arges Problem zu lösen. Sein Computer konnte plötzlich nicht mehr hochgefahren werden. Irgendwie hat er es aber nach langem Versuchen dann doch wieder geschafft, ihn mit Hilfe einer CD zu starten. Nun läuft aber das System extrem langsam und hängt sich zwischendurch oft auf. In diesem Falle hilft auch der Task Manager nicht und man muss den Computer dann ausschalten. Eine Virensuche war erfolglos. Außerdem kann im Internet keine Website mehr geöffnet werden, obwohl eine bestehende Verbindung angezeigt wird (Kosten laufen auch weiter). „WinDoc“ findet viele AktivX-Probleme, die wir leider nicht genauer definieren können. Kann es sich hierbei um einen Virus handeln oder wird es ein anderes Problem sein (Festplatte defekt o. ä.)? Wir können jeden Tipp gebrauchen. Viele Grüße Maschi

Antwort 1 von Hotel Tango

Jaol

ME Maschine Gas geben, das geht NUR SO!

Step by Step...

1) öffne Systemsteuerung
2) System (auch öffnen)
3) Leistungsmerkmale (anklicken)
4) Dateisystem (anklicken)
5) Problembehandlung (anklicken)

6) Systemwiederherstellung de-aktivieren
(da ein Häckchen rein) und den PC neu
durchstarten.

7) Den Ortner C:\WINDOWS\TEMP ..komplett löschen!
8) Ordner \Temporary Internet Files\ ..auch komplett leeren (den findest Du im Windows-Verzeichniss).

9) Zuletzt die Festplatte mit Scandisk überprüfen,
und zum Schluß alles de-fragmentieren!

10) Fertisch!

Grüße Hotel Tango

Antwort 2 von Hotel Tango

Wenn Du das alles gemacht hast, dann
gehts weiter mit Reparieren sodaß ME wieder Super
und Fehlerfrei läuft.

Vorher aber Punkt 1 bis 10 ab- arbeiten (ist Wichtig) - ich melde mich wieder !!

Hotel Tango

Antwort 3 von Maschi63

Danke für die schnelle Antwort und den Tipp. Wir werden es ausprobieren und dann melde ich mich nochmal, ob's geklappt hat.

Liebe Grüße!
Maschi

Antwort 4 von Maschi63

Nun haben wir es versucht - leider ohne Erfolg.
Das Ganze scheiterte bereits beim Öffnen der Systemsteuerung. Sämtliche Dateien, die dort drin sein müssten, sind verschwunden. Uns ist nicht bewusst dort irgendetwas gelöscht zu haben.

Beim Versuch, Windows neu zu installieren (von der mitgelieferten CD aus), kamen zwischendurch Meldungen, dass irgendwelche Dateien fehlen, die auf dieser CD vorhanden sein müssten. Wir haben dann nur auf "überspringen" geklickt, um fortzufahren. Nun läuft der PC zwar wieder etwas schneller, aber es funktioniert noch immer nicht alles und der Ordner "Systemsteuerung" bleibt leer.

Jetzt wissen wir wirklich nicht mehr, was wir noch tun sollen. Hat vielleicht noch jemand einen klugen Rat?

Vielen Dank schon mal.
Maschi

Antwort 5 von cy

Hi,

dann langsam an die Hardware denken was zu testen ist- was ist zu testen?
Möglich sind:
die Festplatte
das CDROM-Laufwerk
Wenn man aufs Überspringen klickt, dann ist sowas sehr oft zu sehen- na ja, die Daten fehlen, oder beschädigt sind.

mfg cy

Antwort 6 von Maschi63

Festplattenscan ergab, dass alles ok ist.
Ein CD-ROM-Laufwerk ist defekt, das war aber vorher schon.
Ob es wohl doch ein Virus, Wurm o. ä. sein könnte, trotzdem der Virenscan nichts ergeben hat? Getestet wurde mit AntiVir 9x und Norton AntiVirus.

Gruß! Maschi


Antwort 7 von BIGm

Hallo Maschi,

ist ja die Frage, wie aktuell Dein Virenscanner ist, um eine mögliche Infektion zu erkennen. Ich habe kürzlich aber mit Ad-Aware ein System wieder zum laufen gebracht. Der hatte den Rechner von einer ganzen Latte Dialer, Spyware, etc. befreit. Danach alles wieder OK.

Ad-Aware gibt es von Lavasoft und ist Freeware. Aber so wie es ausschaut, mußt Du wohl jemanden bitten, das Programm für Dich herunterzuladen ... aber auf jeden Fall - je aktueller, desto besser ;)

Grüße
magnus

Antwort 8 von sasch

könnte ein defekter ramriegel sein.

Antwort 9 von Maschi63

Der Virenscanner ist nur fast aktuell (AntiVir 9x).

Danke für den Tipp mit Ad-Aware. Werd's heute abend zu Hause mal versuchen. (Mein PC ist nicht defekt, es ist der meines Neffen).

Gruß! Maschi


Antwort 10 von Schnoof

Virenscanner sind nie mehr als ein paar Tage aktuell. Du mußt regelmäßig (1x im Monat reichte bei mir immer) die Virendefintionen aktualisieren. Dafür mußt Du entweder bei dem Hersteller die aktuellen Virusdefinitionen herunterladen (Norten AntiVirus bei www.symante.de) oder irgendwo im Programm ein Update starten.

Bis denne
Schnoof

Antwort 11 von Maschi63

So alt ist die letzte Aktualisierung noch gar nicht.

Antwort 12 von Rodi

Hi.
Prüfe mal bitte, ob eine der folgenden Dateien im Windows\system32 Ordner liegt:
wuawx.exe
upidpiu.exe
wuam.exe
wuax.exe
Wenn dem so ist, hast Du Dir einen brandneuen Virus gefangen. Dieser wird bisher nur von EINEM Anti-Viren Hersteller beschrieben. Nähere Infos gibt es unter: www.sophos.de
Gruss @all,
Dirk


Antwort 13 von Maschi63

Hallo Dirk,
danke für den Tipp mit dem neuen Virus. Habe es inzwischen überprüft, aber keine der genannten Dateien befindet sich in "System32".

Gruß! Maschi


Antwort 14 von manei

Hallo,

versuchen wir erst mal die 1. Antwort durchzuführen.

Die Systemsteuerung kannst Du auch über Start\Ausführen Eingabe

rundll32.exe Shell32.dll,Control_RunDLL

und OK-Taste anklicken und hier dann System ausrufen und weiter wie unter Antwort 1 beschrieben.

Die Temporary Internet Files kannst Du im Internet Explorer über Extras > Ordneroptionen löschen.

Den Ordner C:\Windows\Temp löschst Du indem Du in das Verzeichnis reingehst auf Bearbeiten und "Alles markieren" klickst, dann Rechtsklick im rechten Fenster und löschen auswählen.

MfG maneich

Antwort 15 von Gast7676

zieh dir erst mal XPclean Version: 4.5.2 runter und mach mal etwas sauber auf deinem PC

XPclean


Antwort 16 von Maschi63

Mal 'ne dumme Frage: hat "XPclean" etwas mit Windows XP zu tun (wegen des Namens)? Der defekte Computer hat nämlich Windows ME und kommt nicht ins Internet rein.

Gruß! Maschi

Antwort 17 von Gast7676

ja schon aber die alte version läuft auch bei ME, deshalb Version: 4.5.2

Antwort 18 von Maschi63

Okay, aber leider kommt der "ME-Computer" nicht ins Internet rein. Kann ich das auch über meinen Computer auf Diskette oder CD kopieren und dann auf den anderen PC übertragen, geht das? (Hab im Moment weder CD's noch Disketten da, daher konnte ich's noch nicht probieren).

Gruß! Maschi

Antwort 19 von Maschi63

Hallo Manei,

habe soeben Deinen Vorschlag (Antwort 14) ausprobiert, kam aber aufs selbe raus wie vorher schon. Die Systemsteuerung bleibt leer, obwohl unten links in der grauen Leiste "33 Objekte" angezeigt wird. Ich kriege diese Objekte aber nicht sichtbar, hab schon alles probiert, was ich an Einstellungen finden konnte.

Gruß! Maschi

Antwort 20 von Hotel Tango

Hi
Ist doch ein arges Prob.

Da gibt es nur eins (Daten gehen nicht verloren)

Im Verzeichniss C:\WINDOWS\OPTIONS\Installation
das ME Setup unter Windows starten.

In 10 min ist das Windows wieder ok!

(nicht vergessen auf die ME updates bei MS)

Hotel Tango

Antwort 21 von Hotel Tango

Nebenbei ein Tipp (nur ein Tipp)

Die Systemsteuerung kann nähmlich auch ausgeblendet werden.....

Siehe im C:\WINDOWS\SYSTEM ..die *.cpl Dateien

Die *.cpl Dateien müssen vorhanden sein.

Wenn ja ..alles ok so

Die Symbole in der Systemsteuerung aus/ein-blenden
geht so.

siehe die Datei control.ini im Verz. C:\windows

unter Abschnitt ...alle Programme eintragen
die ausgeblendet werden sollen - geht so!

[don't load]
snd.cpl=no
joystick.cpl=no
midimap.drv=no
sticpl.cpl=no


einfach die Einträge (falls vorhanden) löschen!

Du kannst auch manuell eintragen, was ausgeblendet
werden soll.
z.B.: TimeDate.cpl=no

und so weiter.....

Schau mal nach, ob Du fündig wirst?

Hotel Tango


Antwort 22 von Maschi63

Danke erstmal.
Aber ich verstehe jetzt nicht ganz, wieso ich Programme ausblenden soll. Es ist doch schon alles ausgeblendet. Der Ordner "Systemsteuerung" ist scheinbar leer. Aber unter in der grauen Leiste wird angezeigt "33 Objekte", so als ob da 33 Dateien da aber unsichtbar sind. Und ich weiß nicht, wie ich sie sichtbar bekomme.

Gruß!
Maschi

Antwort 23 von manei

Hallo,

überprüfe mal in der Registry unter

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

und / oder

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

ob hier der Eintrag

NoControlPanel 1

vorhanden ist.

Wenn ja auf 0 setzen.

Mit den Eintrag 1 wird die Systemsteuerung gesperrt.

MfG maneich







Antwort 24 von Schnoof

Du sollst ja gar nichts ausblenden. Tango hat Dir beschrieben, warum es ausgeblendet sein könnte.
Also noch einmal:
  • öffne die Datei C:\Windows\control.ini
  • suche nach Einträgen unter dem Punkt [don't load]
  • lösche dort alle Einträge, die auf .cpl enden außer denen, die Du unsichtbar lassen möchtest

    Wenn Du sicher gehen möchtest, daß nichts schief geht, kannst Du ja eine Sicherheitskopie der Datei erstellen (z.B. control.old)

    Bis denne
    Schnoof

  • Antwort 25 von Maschi63

    Ach so, na das war wohl ein Missverständnis meinerseits - okay kapiert.
    Aber ausprobieren kann ich's erst morgen, weil ich erst dann wieder an den besagten Computer rankomme. Dankeschön.

    Gruß! Maschi

    Antwort 26 von Maschi63

    @ Hotel Tango - betrifft Antwort 1:

    Jetzt habe ich es endlich geschafft, durch einen kleinen Trick doch in die Systemsteuerung\System reinzukommen und konnte die genannten Schritte bis Punkt 8 durchführen.
    Aber bei scandisk verließen mich die Geister wieder. Es hat ewig lange gescannt, dann kam ein Fenster "Scandisk wurde 10mal neu gestartet, da eine Anwendung läuft - bitte alles erst schließen" (genauen Wortlaut hab ich nicht mehr im Kopf). Ich hatte aber alles geschlossen. Nach fast 1 Stunden hab ich abgebrochen.
    Es wäre ja auch zu schön gewesen, wenn alles mal auf Anhieb funktioniert hätte.

    Liebe Grüße!
    Maschi


    Antwort 27 von KBernd

    Hast du schon mal im abgesicherten Modus gestartet?
    (Dann läuft übrigens auch Scandisk und Defrag besser!)
    Gruß
    Bernd

    Antwort 28 von Hotel Tango

    @Maschi63, (WICHTIG)

    Wichtiges Windows ME Update unbedingt installieren...

    Hier ein paar Details...

    Wird ein nach dem 08.09.2001 erstellter Systemwiederherstellungspunkt zurückgespielt, kann eine Fehlermeldung erscheinen, dass die Wiederherstellung nicht erfolgreich war. Ursache ist ein Fehler bei der Namesgebung von Windows für Systempunkte nach dem 08.09.2001. Achtung: Durch den Patch werden alle vorherigen Wiederherstellungspunkte gelöscht. Tritt der o.a. Fehler nicht auf, sollte man daher auf ein Update ggf. verzichten.

    Das ME Update kannst Du hier downloadn...

    http://support.microsoft.com/?id=290700

    Grus Hotel Tango

    Antwort 29 von Maschi63

    @ Bernd:

    Ich weiß nicht genau, wie ich bei dem Computer in den abgesicherten Modus reinkomme. Aber mein Neffe hatte schon diverses im abgesicherten Modus gemacht - kam am Ende aber alles aufs selbe raus.


    @ Hotel Tango:

    Danke für die Info, aber Update is nicht, ich komme nicht ins Internet rein. Alle Webseiten, die man öffnet, werden unverzüglich von selbst wieder geschlossen, obwohl die Verbindung aber bestehen bleibt.

    Gruß!
    Maschi.


    Antwort 30 von Freitag

    Ich habe bei euren ganzen Reparaturversuchen, wieder versucht das Pferd von hinten aufzuzäumen.
    Hier sehe ich aber einen ganz entscheidenden Fehler:
    Wurde nicht ganz am Anfang ganz nebenbei gesagt das das CDROM (ein bischen) defekt ist? Konnte bei der Installation gewisse Dateien nicht kopiert werden?

    Also bitte:
    Leiht euch bei einem Freund ein gutes funktionierendes CDROM aus, euer altes und defektes abstecken und das neue ran (mit den gleichen Jumpereinstellungen). Dann installiert das Windows noch einmal und bitte: Wenn beim installieren Dateien nicht kopiert werden können, dann können genau diese fehlenden Dateien euer Problem auslösen.
    Falls also mit dem neuem CDROM das gleiche Problem auftritt dann ist entweder die CD defekt (Kopie?) oder ihr habt wirklich ein Problem mit eurem Computer, sprich Hardware ist defekt.
    Das ist dann schwierige Einzukreisen aber auch das gelingt.

    Antwort 31 von Maschi63

    Das mit dem CDROM ist leichter gesagt als getan. Wer hat da schon eins zu verleihen? In unserem Bekanntenkreis hat fast keiner 'nen PC. Da müssten wir erstmal rumhorchen, ob jemand jemanden kennt... usw. Und auf meinem eigenen ist noch Garantie drauf, da möchte ich lieber nicht "herumbasteln".
    Und die CD ist tatsächlich eine Kopie.
    Mein Neffe ist schon dabei, ein Original aufzutreiben.

    Gruß! Maschi


    Antwort 32 von Maschi63

    Das mit dem CDROM ist leichter gesagt als getan. Wer hat da schon eins zu verleihen? In unserem Bekanntenkreis haben nicht so viele Leute einen PC. Da müssten wir erstmal rumhorchen, ob jemand jemanden kennt... usw. Und auf meinem eigenen ist noch Garantie drauf, da möchte ich lieber nicht "herumbasteln".
    Und die CD ist tatsächlich eine Kopie.
    Mein Neffe ist schon dabei, ein Original aufzutreiben.

    Gruß! Maschi


    Antwort 33 von supaman

    solche probleme haben meines wissens, und meiner erfahrung, nach, bisher nur defekte RAM bausteine verursacht.

    Antwort 34 von Schnoof

    Stimmt, defekter RAM soll schon zu den dollsten Fehlern gefuehrt haben.

    Wegen Scandisk und Defrag: Diese Meldung kommt zumeist aufgrund des Virenscanners oder der Firewall. Du musst auch alle Anwendungen schliessen, die unten rechts in der Taskleiste laufen.

    Das habe ich auch schon mal vergessen, und dann habe ich mich drei Stunden spaeter gewundert ... ;o)

    Schaut mal in den Rechner, ob beim Neffen mehrere RAM-Bausteine eingebaut sind. Wenn ja, jeden einzlen testen. Sonst kannst Du ja Deinen mal testen. Wenn Du den gut in Pappe/Papier beim Transport einpackst, kann da eigentlich nichts passieren.

    Bis denne
    Schnoof

    Antwort 35 von Maschi63

    Das mit den Anwendungen schließen können wir ja nochmal testen.

    Ob mehrere RAM-Bausteine eingebaut sind habe ich keine Ahnung. Mal 'ne blöde Frage: Wo muss ich da gucken? (Hab sowas noch nie gemacht).
    Und wie meinst Du das mit "meinen" mal testen und in "Pappe... einpacken"? Sicher den Computer dorthin transportieren, oder?

    Gruß! Maschi


    Antwort 36 von Schnoof

    Nein, das meinte ich nicht. Den ganzen Rechner mußt Du nur fixieren, damit er nicht im Auto hin und her rutscht, aber nicht in Pappe polstern.

    Die RAM-Bausteine sind so kleine grüne längliche Plastikstreifen mit meistens acht schwarzen Chips drauf. Die werden mit kleinen Hebeln auf dem Board fixiert. Du mußt nur die Hebel runterdrücken, dann kannst Du den RAM ganz leicht herausziehen. Wenn Du nicht mitten auf die Platine und Chips tatschst, sondern nur links und rechts am Rand anfaßt, kannst Du auch gar nichts kaputt machen. Ist viel leichter zu transportieren als der ganze Rechner. Und Ausbauen mußt Du zum Testen ja eh.

    Der RAM, den ich neulich gekauft hatte, wurde in einem kleinen Pappkarton mit mehreren Taschen aus Pappe drin zugeschickt und ist heil angekommen.

    Bis denne
    Schnoof

    Antwort 37 von Maschi63

    Ach so, Du meinst ich soll sie zum Testen in meinen Computer einbauen, nicht wahr? Nur trau ich mich nicht, an meinem PC so etwas jetzt zu machen, da noch Garantie drauf ist und 'nen anderen haben wir vorläufig nicht.

    Aber mal abgesehen davon wüsste ich gar nicht wie man den Test macht.

    Ich muss eben mal warten, bis mein Neffe wieder da ist.

    Gruß! Maschi

    Antwort 38 von Schnoof

    Da kann nichts passieren. Und deswegen dürfte auch keine Garantie verfallen.
    Es würde reichen, Deinen RAM vorsorglich mit zum Neffen zu nehmen und dort zu schauen, ob er nur einen oder mehrere Riegel hat.

    Wenn er nur einen Riegel hat, dann den herausnehmen und einen von Deinen einbauen und gucken, ob der Rechner besser läuft. Falls ja, habt Ihr die/eine Fehlerquelle gefunden. Falls sich nichts ändert, dann liegt es nicht am RAM.

    Falls er mehrere Riegel hat, dann jeden einzeln im jeweils ersten Slot ausprobieren.

    Viel Erfolg!
    Schnoof

    Antwort 39 von Maschi63

    @ maneich - Antwort 23:

    Habe das jetzt überprüft, aber einen Eintrag "NoControlPanel 1" habe ich dort nicht gefunden.

    @ Hotel Tango - Antwort 21:

    Habe die besagten Einträge gelöscht bis auf den letztgenannten, den gab es nicht. Es ist aber alles unverändert geblieben.

    @ Schnoof:

    Das mit den RAM-Bausteinen haben wir jetzt noch nicht überprüft (keine Zeit mehr gehabt). Aber meinem Neffen ist gestern noch jemand eingefallen, der evtl. helfen könnte, er fragt ihn. Warten wir das also erstmal ab.

    Tschüß! Maschi


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