Supportnet / Forum / PC-Sonstiges

Hallo Leute, ich habe derzeit folgendes Problem und bitte um evt. Erfahrungsberichte. Mein Internetprovider ist T-online. Zugang erfolgt über DFÜ/ISDN, nutze Outlookexpress und habe ein Mailaccount bei T-online. Mitten beim Serven gab es einen Verbindungsabbruch und ich konnte mich bei T-online nicht mehr einwählen. Weder über DFÜ noch über die TOSW bzw. Modem. Inzwischen mit der Supportline mehrfach Kontakt gehabt. An den beiden Rechnern mit denselben Zugansdaten,die ich in Betrieb habe, liegt es nicht, wie der Support und ich anhand von Testeinwahlen ( es wurden mir Testzugangsdaten einmal z.V. gestellt) festgestellt haben. Nun kommts: Um das Problem zu lösen erhalte ich von T-Online per Post völlig neue Zugansdaten die dann anzuwenden wären um das Einwahlproblem zu beheben. Lt. Support ist der T-online-Rechner nicht mehr in der Lage meine Zugangsdaten zu verifizieren (da "zerschossen") und daher kann auch keine Verbindung zu T-Online hergestellt werden. Mir kommt das alles sehr suspekt vor.Hat von Euch jemand so etwas schon gehört bzw. Erfahrungen. Momentan nutze ich einen beschränkten Tsetzugang von Tiscali um überhaupt in das Internet zu gelangen Dank vorab Albert

sei doch über den guten support froh!
ändere deine zugangsdaten und gut ist!

kann durchaus sein, das deine daten bei t-online zerschossen wurden (aus welchen grund auch immer).

frage mich nur, warum du hier postest?
soll das ein pro oder ein contra t-online sein?

Tja, auch die Telekömmer haben nur PC's mit Winzigweich-Schrottware... ;-)
aber lass Dir wenigstens kein Geld für die neue Kennung abnehmen!!

Manfred

@icherer: weder pro noch contra, ich bin seit 8 Jahren im Internet mit T-Online. Von einem derartiger Vorgang habe ich noch nie gehört. Was den Support anbelangt: Ich habe in drei Tagen mit ca 10 Mitarbeitern gesprochen, die mir die unterschiedlichsten ( nicht funktionierenden)Lösungsansätze unterbreitet haben. Einmal sogar wurde vermutet, dass ein Fremder meine Zugangsdaten nutzt und Daueronline ist und demzufolge eine Einwahl von mir nicht klappen kann. Heute morgen offenbar der Durchbruch: Endlich jemand von "Fachteam" bei T-Online erreichen können, der mir bestätigte, dass dieses Problem in letzter Zeit öfters aufgetreten ist. Wie dem auch sei: Es wird wohl mit den neuen Zugangsaten von T-Online (hoffentlich) wieder klappen; und falls sich wirklich jemand meine Zugangsdaten wie auch immer erhackt hat....

Gebe kurz Bescheid, wenn's wieder läuft..


Grüße Albert

Neue Zugangsdaten innerhalb von 24 h erhalten. Rechner neu damit konfiguriert und alles läuft wieder. Keine Berechnung für die neuen Zugangsdaten. Wissen würde ich schon gerne was passiert ist. T-online schweigt sich jedoch diesbezüglich aus....

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