Hi,
welche Geschwindigkeit hat er gemessen und vorallem: wie?
Ein Techniker der Telekom hat andere Möglichkeiten die Leitung durchzumessen als Du mit dem PC und irgendeinem Online Speedtest.
Dazu kommt noch, dass es ja auch drauf ankommt, von wo nach wo er gemessen hat. Von Deinem Anschluss zum nächsten Verteiler oder von Deinem Anschluss zu irgendeinem Server im Internet?
Aber nichts desto trotz solltest Du wissen, dass sich DSL nicht festlegen lässt. Man kann zwar Limits einstellen, der Rest hängt aber von den Strecken, der Auslastung der Server im Internet und deren Anbindung ab.
Wenn ich mir Deine Zahlen anschaue, bewegst Du Dich eigentlich noch in einem Rahmen, über den man nicht fluchen sollte. Verzweifeln macht keinen Sinn. Es gibt Leute, die haben etwas mehr Speed als es im Vertrag steht und es gibt Leute, die haben etwas weniger Speed als es im Vertrag steht - das ist technisch Bedingt.