Hilfe und Suppport läßt sich nicht öffnen

Question

Bei mir läßt sich Hilfe und Support nicht öffnen. Bei Lösungsversuchen, z. B. dieDatei pchealth.inf neu zu installieren, will man die Cd haben, auf der das Servicepack3 sein soll. Da ich eine ältere Version von XP-home ohne Servicepack habe, installierte ich das SP2 über eine CD und das SP3 wurde über das automatische Update installiert. Somit habe ich keine cd mit SP3.
Wer kann mir sagen, wie ich sonst an diese Datei komme, bzw. ob es andere Lösungsmöglichkeiten gibt.
Studio

Answer 1

Hi,

vielleicht würde eine Neuinstallation von SP3 was bringen. Diese lässt sich unter Software in der Systemsteuerung deinstallieren. Unter Umständen musst du die Checkbox "Updates anzeigen" aktivieren um es zu sehen, im Normalfall aber nicht.
Anschließend das SP3 herunterladen und installieren.

Aber dürfte ich dich mal fragen was du dir von der Funktionalität von Hilfe und Support erhoffst?
Bei Problemen gibt's doch supportnet.de ;-)

MfG DaPascha

Answer 2

Hi
Lade dir mal HilfeSupport.reg herunter könnte helfen.
www.wintotal.de/Tipps/index.php?id=811
mfg Neo

Answer 3

Hi Studio!

Gehe doch mal unter "Systemsteuerung" -> "Verwaltung" -> "Dienste" und scrolle in der Liste der aufgeführten Dienste zu "Hilfe und Support".
Möglicherweise ist dieser Dienst bei Dir deaktiviert. Nach Aktivierung und ggf. Neustart sollte es dann funktionieren.

Viel Erfolg!

andy2

Answer 4

Hallo Studio,

eventuell findest du ja auch über die 'Suche' (oben rechts) im Forum 'Security/Viren' ein paar nützliche Hinweise. Wenn mich nicht alles täuscht, ist zumindest das Problem aus deinem ersten Satz auch dort bekannt. Das muss natürlich nicht die Ursache sein, sollte aber durchaus mal überprüft werden.

Gruß
Kalle