Hallo,
kannst du denn direkt am Geräte einen Selbsttestbericht ausdrucken (siehe Hilfe) bzw. eine Kopie erstellen?
Hast du vor dem Auftauchen des Problems eventuell das USB-Kabel zum Drucker verlängert oder diesen gemeinsam mit anderen USB-Geräten an einem Hub angeschlossen? In dem Fall könnte es Probleme mit der Übertragung der Steuerungsdaten an den Drucker geben.
Gruß
Kalle