Guckst du: Start -> Systemsteuerung -> Verwaltung -> Dienste...
suchst du da: den Dienst "Hilfe und Support" und bei Status müsste "Gestartet" stehen. Wenn nicht = Rechtsklick da drauf, "Starten" auswählen und Doppelklick auf Autostarttyp, dann den Starttyp auf "Automatisch" stellen.
Fertig. Ggf. neustarten.
Greetings
Lord Abi