Norton Antivirus Fehlermeldung

Question

Habe auf meinem XP-System (SP 3) Norton Antivirus Version
16.5.0.134 installiert. Seit kurzem erhalte ich einige Minuten nach dem
Aufstart die folgende Meldung:
INSTALLATIONSVORAUSSETZUNGEN ÜBERPRÜFEN.
Sie haben Norton Anti Virus bereits auf Ihrem Computer installiert.
Norton Security Scan bietet eingeschränkte Sicherheitsfunktionen.
Bitte verwenden Sie weiterhin Norton Anti Virus.

Ich kann mir dabei nichts vorstellen. Kann mir bitte jemand dazu eine
Erklärung geben, danke. Gruss Fido

Answer 1

Hallo,

es gibt Progamme wie z.B. den Adobe Shockwave-Player, die dieses Norton Security Scan mitbringen (ausser Du wählst es bei der Installation ab).

Ich lasse nichts von Norton auf meinen Rechner, nehme aber an, dass dieses Security Scan-Dings sich über die Systemsteuerung deinstallieren lassen sollte.


Gruss

Road-Runner

Answer 2

Danke Road-Runner

Kein Eintrag des Security Scans in der Systemsteuerung gefunden.
Habe darum den Adobe Shockwave-Player daselbst deinstalliert.
Leider ohne Erfolg.

Gruss Fido

Answer 3

Der Shokwaveplayer installiert Norton Anti Virus mit?

Gib mal bitte Quelle zu deiner Behauptung?

Die Meldung sagt bereits das sich eine Installation von Norten Anti-Virus sich auf dem Rechner befindet! Mehr nicht!

Es ist möglich das Du Norton Anti Virus schon mal benutzt hattest.
Norton bietet ein Removal-Tool an das angeblich auch den letzten Rest von der Installationsroutine im System entfernt.

Nutze dieses Tool und installiere dir das Norton Produkt erneut!
Oder weiche auf ein anderes Produkt aus!

Answer 4

Der Shokwaveplayer installiert Norton Anti Virus mit?

Das habe ich nicht behauptet. Lies nochmal Antwort 1

es gibt Progamme wie z.B. den Adobe Shockwave-Player, die dieses Norton Security Scan mitbringen (ausser Du wählst es bei der Installation ab).

Der Player fragt, ob Norton Security Scan mitinstalliert werden soll (von Norton Antivirus war nie die Rede).

s2b.directupload.net/file/d/1832/gwxwaxcn_png.htm

Im Übrigen habe ich den Shockwave Player nur als Beispiel genannt. Es ist durchaus möglich, dass andere Programme auch dieses Norton Security Scan mitbringen.

@ Fido: was hast Du in letzter Zeit installiert?

Gruss

Road-Runner

Answer 5

Danke für das Interesse

- Adobe Shockwave Player upgedated
- Adobe Flash Player upgedated
- Safari zum Testen installiert
- Neuinstallation von i-tunes
- Neuinstallation von Quick Time Player


Gruss
Fido

Answer 6

Das einzige Programm aus Deiner Liste, welches meines Wissens nach den Norton Security Scan mitbringt, ist der Shockwave Player.

Ich habe etwas gegoogelt und gesehen, dass dieses Tool auch im Google Pack enthalten ist.

In verschiedenen Beiträgen wurde gesagt, dass dieses Tool sich über die Systemsteuerung - Software deinstallieren lassen würde. Andere empfehlen das Norton Removal Tool, welches dann aber auch Dein Norton Antivirus deinstallieren würde. Allerdings dürfte es kein Problem sein, Antivirus dann wieder zu installieren.

Einige Links:

hier, hier und hier.

Gruss

Road-Runner

Answer 7

Nachtrag:

ich gebe mal einen Schuss ins Blaue ab:

könnte es sein, dass Du dieses Security Scan schon auf dem Rechner hattest, bevor Du Norton Antivirus installiert hast? Dann könnte es u.U. sein, dass die Deinstallationsroutine (also der Eintrag unter Systemsteuerung - Software) des Security Scan von Norton ANtivirus irgendwie überschrieben oder gelöscht wurde (nochmals: pure Spekulation, da ich keines der genannten Programme nutze)?

Wenn das wirklich so wäre, würde höchstwahrscheinlich nur der Einsatz des genannten Removal Tools mit anschließender Neuinstallation von Norton Antivirus das Problem lösen.

Gruss

Road-Runner

Answer 8

@ RR

Das stand auch schon in Antwort 3, 2 Absatz

Answer 9

Hallo Road Runner,

Habe deine Links gecheckt und finde laufend den Hinweis, den Norton Security Scan über die Systemsteuerung zu deinstallieren. Da ist aber wirklich kein Eintrag zu finden.

Dass der Eintrag in der Systemsteuerung anlässlich der Installation von Norton Anti Virus überschrieben worden ist, ist kaum denkbar. Norton Anti Virus ist seit knapp 6 Monaten auf meinem System. Die in meiner 1. Anfrage erwähnte Fehlermeldung erscheint jedoch erst seit einigen Tagen.


Gruss
Fido

Answer 10

Dann kann ich nur noch wiederholen, was schon gesagt wurde: benutze das Norton Removal Tool und fege alles, was Norton heist, damit von der Platte.

Wenn Du willst, kannst Du ja anschliessend Norton Antivirus wieder installieren.

Sollte es auch mit dem Norton Removal Tool nicht klappen, bleibt wohl nur, Deine Daten zu sichern und das System neu aufzusetzen.

Eine andere Lösung habe ich nicht auf Lager, deswegen bin ich an dieser Stelle aus dem Thread raus.

Gruss

Road-Runner