Hallo,
ich war Mitglied der BKK Fahr, mit dieser Krankenkasse war ich sehr zufrieden. Zum Jahreswechsel gab es dann eine größere Fusion, seit diesem Zeitpunkt hat sich der Service deutlich verschlechtert und jetzt will diese Krankenkasse dafür auch noch 8 Euro zusätzlich.
Nun meine Frage, bei welcher Krankenkasse seit Ihr versichert und wie zufrieden seit Ihr?
z.B.
Wie kompetent ist das Callcenter der Krankenkasse.
Was macht das Callcenter bei Fragen die nicht beantwortet werden können, wird man dann an den zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet?
Gibt es Rückmeldungen von derb Krankenkasse?
Werden Änderungen bei Behandlungsprogrammen der Krankenkasse dem Mitglied schriftlich mitgeteilt?
usw.
Gruß Olli