Elster Xp

Question

Hallo,
ich kann auf meinem PC (XP SP3) das Programm ElsterFormular
für die Steuererklärung nicht installieren.
Die Installation wird ohne Fehlermeldung abgebrochen.

Wer kann mir weiterhelfen!!

Gruß
fedjo

Answer 1

Hallo fedjo,

wenn Du ELSTER aus einer vertrauenswürdigen Quelle[sup]*1[/sup] hast, dann deaktiviere bei der Installation die Firewall und das Antivirenprogramm.

[sup]*1[/sup] ElsterFormular für 2009/2010

Gruss Karl

Answer 2

Hallo Karl,
ich habe mir das Programm schon von der Seite von Elster geholt.
Firewall und das Antivirenprogramm ist auch deaktiviert, aber es wird immer noch nicht installiert.

Woran kann es noch liegen?

Gruß
fedjo

Answer 3

am betriessystem.

welches hast du ?

vadder

Answer 4

für ELSTER ist ms datenaccess ( mdac ) nötig, welches jetzt nicht mehr mit im download enthalten ist. wenn das auf deinem pc fehlt, musst du es dir von microsoft webseite holen ( details in der elster beschreibung zu finden )

Answer 5

@vadder

am betriessystem.
welches hast du ?

hat er doch geschrieben -> auf meinem PC (XP SP3)

Answer 6

Hallo jawokak,
auf dem PC (XP SP3) ist auch mdac .PNF und mdac .inf istalliert.

Gruß
fedjo

Answer 7

Hallo fedjo,

schau mal in den Ereignismeldungen[sup]*1[/sup] von XP nach, ob dort eine Fehlermeldung von der abgebrochenen Installation ist.
Wird die Installation mit mit Admin-Rechten ausgeführt?
Download noch mal das Programm. Vorher Chache-Speicher vom Browser entleeren (Wichtig).

Weitere Hilfeseite: ElsterFormular -FAQ Absatzt "Fragen zur Installation und Benutzerrechten"

Gruss Karl



[sup]*1[/sup] Systemsteuerung -> Verwaltung -> Ereignisanzeige

Answer 8

Hallo Karl,
die Installation wird mit Admin-Rechten ausgeführt.
In den Ereignismeldungen wir auch keine Fehlermeldung angezeigt, die auf einen Abbruch Installation hinweist.

Gruß
fedjo

Answer 9

Hallo fedjo,

das die Installation ohne Fehlermeldung und ohne einen Eintrag in die Ereignismeldungen von XP abbricht, macht eine Ferndiagnose sehr schwer. ......

Heureka! Ich habe was gefunden.

Du bist nicht allein:
https://www.elster.de/anwenderforum/showthread.php?t=23810&highlight=installation+bricht

Kurzfassung: Das Probleme mit dem sang- und klanglosen Abbruch der Installation betrifft die Downloadversion.
Lölsung: Frage bei Deiner örtl. Finanzbehörde nach einer ELSTER CD. Die CD wird auch von vielen Gemeindeverwaltungen kostenlos ausgegeben. Siehe auch Antwort #56 im obrigen Link.

Installiere von CD und mache dann die Updates.

Für weiteren K(r)ampf mit der (dieb.) Elster auch hier mal nachsehen.
Startseite ELSTER Anwender Forum

Gruss Karl

Answer 10

Hallo fedjo,

wichtiger Nachtrag: ELSTER
Kein Drucken von Übertragungsprotokollen möglich
Du möchtst doch sicherlich einen Nachweis auf Papier. ;-)

Gruss Karl