RIcho 1224 c Scannt nicht aus Word

Question

Hallo,
habe nach neuinstallation meines Multifunktionsgerätes Richo 1224 c
folgendes Problem: unter Einfügen/Grafik/von Scanner oder Kamera, zeigt er mir zwar die Maske -Bild von Kamera oder Scanner einfügen- beim klicken auf "Einfügen anpassen" aber die Meldung kommt: Scanner nicht gefunden 12330 prüfen sie ob Scanner angeschlossen ist. Da es ein Multif.Gerät ist (über Netzkarte) ist es ja angeschlossen. Ricoh kann mir nicht weiterhelfen ausser vorbeizuschauen, dafür müsste ich aber tief in den Geldbeutel greifen und das möchte ich vermeiden. Daher hoffe ich, hier Hilfe zu erhalten. Betriebssystem ist Windows XP. MS Office 2003. Hat vorher alles funktioniert. Treiber bereits installiert..
Hoffe, ich habe mich einigermaßen klar ausgedrückt. Danke im voraus.

Answer 1

kurze gegenfrage
du sprichst von neuinstallation

war das gerät auch vorher nur über netzwerk angeschlossen oder eventuell auch noch anders (usb?)

mfg der-bettler

Answer 2

Habe einen neuen PC daher neuinstallation.
Nein, war nicht am USB nur Netzwerk. Drucken funktioniert ja auch.

Answer 3

wurde der LAN Twain Treiber
auch installiert?

http://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_e/ra/model/c24_32/c24_32en.htm

mfg der-bettler

Answer 4

Hm.. jetzt werde ich wohl überfordert. Aktuelle Treiber für 1224c wurden von mir installiert . Kann ich das irgendwo ersehen ob dieser Treiber installiert wurde? Muss dazu sagen, dass ich erst am Mittwoch nachsehen kann, da ich vorher nicht im Büro bin. Ich danke aber schon einmal vorweg für die schnelle Antwort. Super...

Answer 5

Hm.. jetzt werde ich wohl überfordert. Aktuelle Treiber für 1224c wurden von mir installiert . Kann ich das irgendwo ersehen ob dieser Treiber installiert wurde? Muss dazu sagen, dass ich erst am Mittwoch nachsehen kann, da ich vorher nicht im Büro bin. Ich danke aber schon einmal vorweg für die schnelle Antwort. Super...

geh mal davon aus das du ihn nicht installiert hast
von daher installiere den einfach und schau an ob es klappt

mfg der-bettler

Answer 6

Ich danke dir erstmal. Melde mich dann am Mittwoch wieder ob es geklappt hat. Einen schönen Tag noch.

Answer 7

klappt leider immer noch nicht. dann werde ich wohl einen fachmann bemühen bevor ich noch weiter ausprobiere und nachher garnichts mehr funktioniert. ich danke dir trotzdem für die hilfe und komme gerne wieder auf diese forum zurück..einen schönen tag noch

mfg lovisa

Answer 8

klappt leider immer noch nicht. dann werde ich wohl einen fachmann bemühen bevor ich noch weiter ausprobiere und nachher garnichts mehr funktioniert. ich danke dir trotzdem für die hilfe und komme gerne wieder auf diese forum zurück..einen schönen tag noch

warum beschreibst du nicht mal genau was du gemacht hast, was genau nicht funktioniert und ob und wenn ja, welche fehlermeldung kommt?

mfg der-bettler