3.9k Aufrufe
Gefragt in Peripherie von
Hallo,

nach langer Sucherei in Google, und ausprobieren habe ich jetzt aufgegeben...
Zum Problem:
Meine externe Festplatte Toshiba PX1399E-2G20(500GB) kopiert keine Daten mehr die größer sind als ca. 1,3MB!! Ich habe die Platte vor gut einem Jahr gekauft. Sie hatte schon anfangs manchmal gepiept und langsam gearbeitet, aber da sie damals schon meine 4. Externe in 3 Wochen war(die anderen waren defekt, dann ständig hin u her schicken mit amazon, am ende bin ich zu Mediamarkt, da auch wieder umgetauscht) dachte ich "sch..., das gepiepe ist nicht so schlimm". Ich hab sie nicht oft gebraucht, zur Datensicherung, Musik usw. Aber während des Gebrauchs hat lief sie gut, bis auf das piepen an und an.

Jetzt wollte ich gestern einen Film über die Platte schauen, und der brach nach einer Sekunde ab, und der VLC Player zeigte Fehler an. Dann versuchte ich den Film auf meinen Laptop zu ziehen, was erst schon gar nicht ging, weil ich nicht mehr auf die externe zugreifen konnte. Dann ab und wiederangestöpselt, und sie wurde wieder ohne Problem gefunden. Beim kopieren brach er dann auch ab mit "Datenfehler CRC-Prüfung". Das heißt, dass mein Rechner die Platte nach dem einstecken immer und ohne Probleme erkennt. Ich kann durch die Ordner steuern, sehe alle Dateien(wenn auch ein bisschen langsamer, weil es scheint das die Platte länger braucht um die Daten zu lesen).Aber sobald ein Fehler auftritt kann ich die Platte nicht mehr nutzen. Er bietet mir dann noch an die Festplatte zu formatieren. Aber wie gesagt, schleiße ich sie ab und an, erkennt er sie wieder ohne Probleme.
Dann hab ich probiert kleinere Dateien wie pdf oder jpeg zu kopieren, das klappt. Bis wie gesagt ungefähr 1,3MB. Als ich eine 2,5MB große Datei kopieren wollte, also Klick auf die Rechte Maustaste und dann Klick auf kopieren, brach er ab und es gab eine Fehlermeldung, das die Quelldatei nicht gelesen werden konnte. Dann habe ich die externe mit der Fehlerprüfung von Windows überprüft. Die Prüfung blieb dann irgendwann stehen. Und es stand nur "1024" da. Keine Fehlermeldung in dem Sinne, nur "1024". Dann hab ich über die Eingabeaufforderung und dann ChkDSK probiert, dort bleibt er dann irgendwann bei den INdexeinträgen stehen. Während des untersuchens piept und fiept sie auch arg, so Tinnitus-mäßig. Das legt sich aber manchmal wenn man sie ein bisschen in der Hand hin und her bewegt.
Dann hab ich versucht es über Knoppix(also Knoppix von CD geladen). Knoppix sagt, dass es die Platte nicht mounten kann, und Knoppix bezeichnet die Platte als "HDD 1024"... Toshiba hat kein Diagnose-Tool. Ich hab mir dann ein anderes Tool runtergeladen(ich weiß den Namen nicht mehr) welches wohl auch Toshiba-Platten checken kann, und es dann nach dem Neustart geladen. Es hat nicht mal meine Laptop-Festplatte erkannt...
Ich habe meine externe auch an einen anderen Rechner angeschlossen, dort passiert genau dasselbe.
Ich hab keinen Plan mehr. Ich hab hier(bin zurzeit in Spanien) auch meinen Kassenzettel nicht. Will aber, bevor ich sie in Reparatur gebe, unbedingt meine Daten retten. Also vor allem die Filme. Ich will sie vorher auch formatieren, wer weiß wer da meine persönliche Daten sieht.. Ich würde sie auch selbst aufmachen, falls jemand meint, dass man da was machen könnte(Garantie is mir egal). Hier noch die Daten meines PC: Asus UL50V, Windows 7 Home Premium 64-Bit, 4GB RAM. Der Laptop wurde vor 4 - 5 Monaten gekauft.

Meint ihr man kann das Licht ausknipsen? Oder hat jemand noch eine Idee?

Schönen Gruß

joeletaxi

11 Antworten

0 Punkte
Beantwortet von
hallo, natürlich hat toshiba ein tool, wenn nicht ein eigenes, dann bestimmt vom ontrack das für tohisba ausgelegt wurde.
da sich hier um eine ext hdd handelt, musst du herausfinden was für eine hdd da verbaut ist.
nachher die festplatte intern angeschlossen testen, allerdings die (gesamtgerät) sollte noch garantie haben- beim tohsiba-support nachfragen oder halt das gehäuse öffnen um die hdd zu checken.

mfg
0 Punkte
Beantwortet von
hallo,

erstmal danke für die fixe antwort!!
ich habe grad mal bei ontrack nachgeguckt. da gibt es
- Ontrack EasyRecovery DataRecovery
- Ontrack EasyRecovery Professional
- Mailbox Recovery
- Sharepoint Recovery

aber kein diagnosetool, wie ich es zb von seagate habe, welches dann auch defekte sektoren repariert.

schönen gruß
0 Punkte
Beantwortet von
wie denn die hdd bezeichnung?
0 Punkte
Beantwortet von
Also die Bezeichung ist PX1399E-2G20. Oder meinst du ob da drinnen was anderes steckt? Ich finde keine weiteren Infos zu der Platte. Ist ganz schwach von Toshiba. Ich hab denen jetzt ne Mail geschickt und gefragt was drin steckt.
0 Punkte
Beantwortet von
wie ich schon schrieb, die verbaute hdd.
0 Punkte
Beantwortet von
so, ich habe die platte jetzt aufgemacht. die verbaute platte ist die "Seagate Momentus ST9500325AS!. Hab sie in meinen Laptop eingebaut und mit Seatools gecheckt. Er konnte keinen Test bis zu Ende ausführen bzw schlug auch die Reparatur fehl. Dann habe ich versucht sie zu löschen, in der Hoffnung das alles neu überschrieben wird und ich später vielleicht was mit einer recovery-software finde: löschen geht auch nciht. bzw ein bisschen und dann stürzt er ab.
und dann kommt wieder das gleiche phänomen: nachdem sie einmal einen fehler anzeigt antwortet sie nicht mehr, das heißt das ich sie wieder an und abstöpsen musste, seatools neustarten musste um etwas anderes zu probieren. übrigens machte die platte beim test entweder surr-geräusche oder schneller klack-geräusche.
dann hab ich sie wieder eingebaut, windows erkennt sie nicht mehr als festplatte, es kommt zwar der usb-ton aber das wars. der paragon partition manager stürzt ab wenn die platte angeschlossen wird.
aber acronis disk director findet sie. und GETDATABACK findet noch alle ordnerstrukturen. leider habe ich keine vollversion und kann daher nicht versuchen zu kopieren.
aber durch die voransicht kann ich mir zb mp3's anhören. versuche ich einen film anzuschauen zeigt er mir sofort fehler an. beim durchsuchen der platte traten übrigens keine geräusche auf!
meine fragen:

- aus Interesse: wie kann es sein das die platte große dateien nicht ließt und kleinere doch? ich dachte wenn sektoren beschädigt sind, hängt es damit zsuammen welche datei in dem sektor liegt?

- und was kann es sein, dass wenn einmal ein fehler auftritt die ganze platte nicht mehr reagiert u ich sie abstöpseln muss? zb beispiel wenn ich eine zu große mp3 erwische, und er fehler anzeigt, kann ich auch die mp3, welche ich vorher noch abspielen konnte, NICHT MEHR ABSPIELEN! WAS SOLL DAS??? ich mein kaputt ist kaputt, aber heil ist heil o nicht?

- was kann ich noch tun? ich glaub selbst nicht mehr dran, aber hat jemand noch ne idee, eine vermutung? bringt es wasdie platte ganz aufzumachen u dann woanders zu verbauen? ich bin zu allem bereit!
0 Punkte
Beantwortet von kjg17 Profi (34.4k Punkte)
Hallo,

die Klack-Geräusche entstehen meist dann, wenn die Platte nicht richtig auf Touren kommt. Erst ab einer bestimmten Drehzahl wird das notwendige 'Luftpolster' von 10-20 nm zwischen Datenträger und Lese-/Schreibkopf erzeugt damit dieser nicht auf der Scheibe aufsetzt und diese beschädigt. Wird diese Drehzahl nicht erreicht bleibt der Lese-/Schreibkopf in der Parkposition und der Antrieb wird abgeschaltet. Anschließend wird erneut 'Anlauf' genommen, entweder es klappt mal oder es geht ewig so weiter.

Der gleiche Schutzmechanismus wirkt normalerweise auch im laufenden Betrieb. Geht die Drehzahl runter wird der Lese-/Schreibkopf in die Parkposition gefahren und es werden keine weiteren Daten mehr ausgelesen und übertragen bis die Drehzahl wieder stimmt. Sofern der Festplatten-Cache aktiviert ist kann das durch diesen bis zu einem gewissen Grad kompensiert werden da hier die Daten der Schreib- oder Lesevorgänge 'gepuffert' werden. Deine Seagate hat z.B. einen Cache von 8 MB und da die Daten ja nicht 'im Stück' sondern 'häppchenweise' dort zwischengelagert und wieder entfernt werden, könnte es durchaus sein das der Cache erst nach einer Übertragung von insgesamt 1,3 MB leer läuft und die zu übertragende Datei somit unvollständig bleibt und vom System nicht geöffnet werden kann.

Stellt sich jetzt nur die Frage ob das alles reine Spekulation oder tatsächlich so ist, z.B. weiß ich ja nicht ob der Festplatten-Cache überhaupt aktiviert ist. Unter XP nennt sich das in den Einstellungen der Festplatte 'Für schnellen Zugriff optimiert' unter Win7 'Bessere Leistung'.

Die Platte 'ganz' aufzumachen bringt dir allenfalls einen interessanten Blick auf ihr Innenleben, aber nicht deine Daten zurück. Ganz im Gegenteil, ein sich auf der Scheibe ablagerndes Feinstaubkorn ist für den Lese-/Schreibkopf der Platte sowas wie ein massiver Brückenpfeiler für dein Auto. Die Profi-Datenretter öffnen das Innenleben von Festplatten deshalb in Reinraum-Laboren und lassen sich das entsprechend hoch vergüten.

Gruß
Kalle
0 Punkte
Beantwortet von
Momentus 5400.6 SATA 3Gb/s 500-GB Hard Drive
Er konnte keinen Test bis zu Ende ausführen bzw schlug auch die Reparatur fehl.
- das ist wieder so was wie "ich habe alles versucht und trotzdem nichts geht".
könntest du bitte in den wesentlichen sachen konkret beschreiben, welche tests und was für reparatur?!

zum testen eine cd brennen, siehe download:
SeaTools for DOS > direktdownload ISO CD-ROM Image
befolge dann der Download User Guide - speziell:
[list]3. Error Codes
4. Help Topic: "Bad Sector Found"
5. Troubleshooting[/list]
du hast mit dem löschen versucht, mit dem "Erase Drive" und ist dabei abgestützt?
zu den klackgeräuschen, eine stark fragmentierte festplatte kann auch klacken, hier aber weniger zutreffend.
so eine hdd kann man noch mit dem tool checken und anschließend löschen, früher sagte man "low level format" dazu.
natürlich je nachdem wie der check ausgefallen ist, denn oft lohnt sich nicht mal die löschzeit unnötig zu verbraten, also die hdd ist reif für...
aber, man kann versuchen und nach der löschung, den check wiederholen.
wenn man glück hat, kann man die hdd neupartitionieren und mit daten bespielen, aber kein betriebssystem oder andere wichtige daten da drauf speichern!
also für dich gibt es zwei möglichkeiten, löschen und einen versuch wagen oder gleich eine neue kaufen.
0 Punkte
Beantwortet von
hi kalle

danke für die antwort. ja das hört sich interessant an. ich hab nachgeguckt, bessere leistung war nicht eingeschaltet. ich habs jetzt angemacht, und es scheint als "hält" die platte jetzt mehr aus. ich kann zurzeit nur über getdataback auf die ordnerstruktur zugreifen, von daher ist es schwer es genauer zu sagen. habe jetzt die vollversion von getdataback. aber bei filmen geht er immer noch in die knie. bei einem früher, bei nem anderen später. und danach wieder dasselbe spiel, mit anstöpseln abstöpseln.
also scheint es möglich zu sein was du vermutest oder? kann man da noch irgendwie was machen außer das mit der besseren leistung?
ist die platte denn voreingestellt ohne "bessere leistung"? weil unter dos mit seatools war die platte so wie unter windows ohne "bessere leistung"
soll ich noch mal chkdsk rüberlaufen lassen? das dauert aber sicher 2 tage, als ich das gestern abend angemacht hatte, wollte ich meinen augen nciht trauen, wie langsam das lief.

übrigens: ich werd sie nicht aufmachen :), aber wenn man so verzweifelt ist...
0 Punkte
Beantwortet von kjg17 Profi (34.4k Punkte)
Hallo,

bei externen Platten sollte das mit der besseren Leistung NIE aktiviert werden oder man muss sie grundsätzlich über 'Software sicher entfernen' erst vom Rechner abmelden, damit der Inhalt des Caches noch auf die Platte geschrieben und das Dateiverzeichnis aktualisiert wird. Beachtet man das nicht und zieht die Platte einfach ab kann man sich damit das Dateiverzeichnis schrotten. Gerade bei deinen Problemen würde ich die Verwendung des Festplatten-Caches schnellstens wieder deaktivieren.

Gruß
Kalle
...