Warum stürtzt mein Acer-Notebook ständig ab?

Question

Ich habe ein Acer Aspire 5742G Notebook welches seit Weihnachten in Betrieb ist. Es lief bisher ohne Probleme und könnte es gerne weiterempfehlen. Doch seit einer guten Woche fängt es häufiger mal an einfach so abzustürtzen. Erst dachte ich, dass er sich überhitzt hätte, da er zudem auch seit kurzem häufiger heiß läuft, dennoch stürzt er auch ab, wenn er 'lauwarm' ist und ich zerbreche mir ziemlich den Kopf darüber aber mir kommt keine Lösung in den Sinn. Könnte es wirklich durch die Überhitzung kommen und wenn woran könnte das liegen und wie kann ich das erkennen? oder liegt es an vlt. doch fehlerhaften Dateien, Programmen etc?

Answer 1

Hallo Flipp,

du müsstest den 'Absturz' selbst sowie das Verhalten davor und danach mal etwas näher beschreiben. Wenn tatsächlich ein Temperaturproblem vorliegt wird ein Notebook i.d.R. erst einmal heruntergetacktet, um die Wärmeentwicklung in der CPU zu reduzieren. Solch eine Maßnahme äußert sich dann in einer gewissen 'Trägheit' zumindest bei rechenintensiven Anwendungen. Hilft das auch nichts und es wird eine bestimmte Temperatur überschritten, erfolgt eine Notabschaltung um sonst mögliche Schäden zu verhindern. Darüber erfolgt aber meistens auch kurz eine entsprechende Info. Ein Neustart unmittelbar nach so einer Notabschaltung ist oftmals nicht möglich bzw. führt kurz darauf zur erneuten Abschaltung.

Eine Überhitzung kann es auch geben, wenn das Notebook insgesamt nur 'lauwarm' ist, es muss ja nur eine von mehreren kritischen Hardware-Komponenten betroffen sein. Eine CPU, die gleich nach dem Start so richtig viel zu tun bekommt, könnte z.B. bereits einen kritischen Wert erreichen, bevor sich das in einer deutlichen Erwärmung das gesamten Notebooks bemerkbar macht.

Ein erst wenige Monate altes Notebook mit diesen Problemen hatte ich vor ca. 3 Monaten mal in den Händen. Die Besitzerin war jeden Abend beim Fernsehen auch noch im Chat und saß dabei incl. ihrer geliebten Kuscheldecke auf dem Sofa, das Notebook auf den Knien. Aus den vom Notebook angesaugten Flusen dieser Decke hätten man ein ganzen Kissen stopfen können, sie hatte richtig Glück, dass das Notebook selber etwas vernünftiger als sie war und sich einfach abgeschaltet hat. Man sollte eben die immer noch verwendete alte Bezeichnung Laptop - auf dem Schoß - besser nicht zu wörtlich nehmen.

Gruß
Kalle

Answer 2

Hallo,

mein Sohn hatte bei dem gleichen Notebook das gleiche Problem, Dort waren schwebende Sektoren auf der Festplatte die nicht repariert werden konnten. Ab zu Acer Garantiereparatur, jetzt läuft es..
Installiere mal CrystalDiskInfo 3.10.0 ob Dir da ein ähnlicher Fehler angezeigt wird.

Gruß

Answer 3

Bei meinen Abstürtzen kamen bisher keine Warnmeldungen, das Bild war plötzlich weg, und der Computer aus. Habe mir jetzt die CrystalDiskInfo 4.0.1 drauf gemacht, anscheinend ist da so einiges nicht in Ordnung, bei aktuell schwebende Sektoren habe ich einen Wert von 200; was ich bisher gesehen habe scheint das ein ziemlich schlechter Wert zu sein. Wie man leider sieht kenn ich mich da ziemlich schlecht aus. Wer sich damit auskennt, hier ist meine Wertetabelle, vielleicht kann mir jemand was dazu sagen, wie ich diese verbessern kann, ob eine Reperatur vlt doch in Frage kommt, alternativ Lösungen etc. Nochmals danke für die Antworten bisher :)


Model : WDC WD3200BEVT-22A23T0
Firmware : 01.01A01
Serial Number : WD-WXA1A7050115
Disk Size : 320.0 GB (8.4/137.4/320.0)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 625142448
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/300
Power On Hours : 1460 Std.
Power On Count : 561 mal
Temparature : 40 C (104 F)
Health Status : Gut
Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 00FEh [ON]
AAM Level : 80FEh [OFF]

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 200 200 _51 000000000000 Lesefehlerrate
03 154 128 _21 00000000050B Beschleunigungszeit
04 100 100 __0 0000000002BA Start/Stop des Spindels
05 200 200 140 000000000000 Wiederzugewiesene Sektoren
07 200 200 __0 000000000000 Suchfehlerrate
09 _98 _98 __0 0000000005B4 Eingeschaltete Stunden
0A 100 100 __0 000000000000 Drehwiederholungen
0B 100 100 __0 000000000000 Rekalibrierungswiederholungen
0C 100 100 __0 000000000231 Anzahl der Einschaltungen
BF __1 __1 __0 00000000072B G-Sense Fehlerrate
C0 200 200 __0 000000000012 Ausschaltungsabbrüche
C1 199 199 __0 000000000F0D Laden/Entladen Zyklus
C2 103 _94 __0 000000000028 Temperatur
C4 200 200 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse
C5 200 200 __0 000000000000 Aktuell schwebende Sektoren
C6 100 253 __0 000000000000 Unkorrigierbare Sektoren
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA CRC Fehler
C8 100 253 __0 000000000000 Schreibfehlerrate