Fehler bei der Installation von iTunes

Question

hallo liebe leser

ich habe mir vor kurzem den ipod touch gekauft. um ihn zu aktivieren müsste ich ihn
mit itunes verbinden. jedoch gelingt es mir nicht, itunes erfolgreich auf meinem pc
zu installieren. ich kann die installation starten, jedoch kurz vor ende bricht sie ab
und ich habe die fehlermeldung:
"Programme ist kein gültiger, kurzer Dateiname"

vor der nase. wenn ich diese meldung mit "ok" bestätige, erhalte ich eine weitere
meldung:

"Quick Time wurde nicht erfolgreich installiert. iTunes benötigt Quick Time."

ich habe es mehrmals versucht, immer mit dem gleichen ergebnis. also habe ich
danach gegoogelt, und habe rausgefunden, dass es eventuell an den festplatten
liegen könnte, jedoch habe ich keine seriöse lösung gefunden. auf der apple seite
habe ich alle angegebenen lösungen versucht, immer mit dem gleichen ergebnis.
ich hoffe es kann mir hier jemand helfen!

mein system:
MS Windows 7 Ultimate 64-bit
Intel Core2 Duo CPU E8400 @ 3.00GHz, 4.0GB RAM, NVIDIA GeForce GTX 260

danke für eure bemühungen!

Answer 1

Hallo,

alle von Apple angegebenen Lösungen hast du vermutlich doch noch nicht durch.

Wenn ausschließlich die Installation von QuickTime Probleme macht gibt Apple den Hinweis, QuickTime vorab separat zu installieren, weist aber gleichzeitig darauf hin, dass dann eine andere Version installiert werden soll, als die, die bei iTunes dabei ist. In iTunes ist momentan die Version 7.6.9 vom QuickTime enthalten, du müsstest dir also eine Downloadquelle suchen, bei der eine etwas ältere Version angeboten wird.

Ein Versuch kann zumindest nicht schaden.

Gruß
Kalle

Answer 2

Hallo Kalle

Ich habe nun eine ältere Version von QuickTime heruntergeladen
und installiert. (Version 7.0.3) dies hat ohne Probleme geklappt.
Diese habe ich hier gedownloadet:

http://www.oldversion.com/QuickTime.html

Ich hatte vorher noch versucht, die neuste Version von QuickTime zu
installieren, doch auch dort bekomme ich die Fehlermeldung:

"Programme ist kein gültiger, kurzer Dateiname."

Nachdem ich also Version 7.0.3 installiert hatte, habe ich nochmal
die iTunes-Installationsdatei von apple.com heruntergeladen und
sie mit winrar entpackt.
Nun hatte ich 7 Dateien.

- AppleApplicationSupport.msi
- AppleMobileDeviceSupport64.msi
- AppleSoftwareUpdate.msi
- Bonjour64.msi
- iTunes64.msi
- QuickTime.msi
- SetupAdmin.exe

Davon habe ich nur iTunes64.msi ausgeführt.
Am Ende der Installation bekomme ich jetzt zwar nicht mehr die
Meldung: "Programme ist kein g...." jedoch wieder die Meldung:

"Quick Time wurde nicht erfolgreich installiert. iTunes benötigt Quick
Time."

Wenn ich dies mit "OK" bestätige, kommt wie immer ein Fenster mit
der Info, dass bei der Installation von Itunes ein Fehler aufgetreten
ist dass mein System nicht geändert wurde.

Auf meinem Computer befindet sich keine Spur von iTunes.

Langsam fühle ich mich etwas hilflos. Ich habe zahlreiche Foren
durchstöbert von Leuten, die das selbe Problem haben, keine der
angegebenen Lösungen hat bei mir eine Wirkung.
Ohne iTunes kann ich nicht viel mit meinem iPod anfangen.

HILFE!

liebe Grüsse

Answer 3

Kann mir niemand weiterhelfen? *verzweifelt*

Answer 4

Hallo,

ich habe nur weitergegeben, was ich bei Apple dazu gefunden habe, was ja aber nun leider nichts gebracht hat.

Selber hatte ich solche Probleme unter Win7-64 nicht. Allerdings habe ich auch keine msi einzeln aufgerufen, sondern die iTunes64Setup.exe insgesamt 'Als Administrator ausführen' lassen. Es ist bei Win7 durchaus ein Unterschied, ob man ein Setup von vornherein als Admin startet, oder lediglich im Verlauf eines Setups auf Rückfrage erhöhte Rechte bestätigt. Was nur dann erfolgt, wenn anzulegende Dateien nicht in Bereiche außerhalb der Systemdateien umgelenkt werden können, sondern tatsächlich innerhalb der 'geschützten' Bereichs abgelegt werden müssen. Von solchen 'Umlenk-Aktionen' im Hintergrund bekommt ein mehrstufiges Setup aber nicht unbedingt etwas mit und sucht dann an der falschen Stelle nach Dateien, die normalerweise dort vorhanden sein müssten. Wird ein Setup von vornherein mit Adminrechten gestartet, werden auch die von Setup vorgegebenen Verzeichnisse verwendet bzw. angelegt.

Falls du dein Setup nicht als Admin ausgeführt hast, würde ich es nochmal damit probieren.

Gruß
Kalle

Answer 5

Leider ist bei msi Dateien keine "als Administrator ausfürhren"-Funktion
vorhanden. (Jedenfalls bei mir nicht)
Und wenn ich die gesamte exe Datei als Admin ausführe, ändert
dies leider nichts am Ergebnis.

Gruss

Answer 6

Hallo,

dann fällt mir leider auch nichts mehr ein. Steht dir eventuell noch ein anderer Rechner mit Internetverbindung zur Verfügung?

Gruß
Kalle

Answer 7

Leider nicht :(