Letzteres ist nur zum Teil korrekt. Es liegt an den verwendeten Programmen, dem Betriebssystem und diversen Einstellungen, ob eine URL erkannt wird, diese mit einem Event verbunden wird und ob sie korrekt an den Standardbrowser weitergeleitet wird und dann dieser ein entsprechendes Fenster öffnet.
Ohne die hier verwendete Konstellation zu kennen ist Hilfe gar nicht möglich, aber selbst wenn die Infos vorlägen gäbe es sehr viele Möglichkeiten zur Spekulation nach der Problemursache.