hallo, du machst keine angaben zur hardware und das wäre hier hilfreich.
normalerweise, falls keine cd/dvd dabei war, gibt es eine möglichkeit eine recovery cd/dvd zu erstellen.
das heißt, auf dem rechner/laptop gibt es eine (meistens) versteckte partition und auf dieser ein image vom system.
solche hersteller wie HP bieten eine beschreibung wie man eine recovery erstellt an, über support.
beispielsweise beim acer one netbook kann man im bios eine entsprechende option wählen/aktivieren und dann findet die recovery routine das image selbständig- eine weitere möglichkeit.
hier wäre bei dir als erstes in erfahrung bringen, ob das bei dir möglich ist.
entweder beim händler oder hersteller nachfragen.
mfg