Hi Leute, hab da ein Problem und dachte mir, ich geh zum
supportnet, weil dort ja die besten Experten sind. Wäre echt cool,
wenn Ihr mir einen hilfreichen Tipp geben könntet!
Es handelt sich um einen PC mit WindowsXP, SP3, Win-Updates
aktiviert, 3GHZ, 1GB Hauptspeicher. Bis auf das Office-Problem
scheint alles okay, Antivir ist auch aktuell und hat nichts gefunden.
Auch mit TuneUp, 1klick-Wartung, ccleaner usw keine Fehler
gefunden.
Seit ein paar Tagen benötigt der Rechner beim Aufruf von Word (oder
auch Excel) immer ca. 15-20 Sekunden, bevor die Datei (oder das
leere Blatt) erscheint. Beim Schließen dauert es ähnlich lange.
Wenn aber Word schon geöffnet ist, bekommt man ein zweites,
drittes oder weiteres Dokument gewohnt schnell, ohne Wartezeit.
Versucht habe ich bisher: normal.dot zu löschen, hat nichts gebracht.
Office-Diagnose laufen lassen, alles okay. Allerdings: einige Minuten
später kam plötzlich eine Fehlermeldung die an Microsoft gesendet
werden sollte: "Eventtype offdiag 12, P1: A565...". Wie gesagt, das
Problem tritt bei jeder Word-Datei auf, auch wenn man ein leeres
Blatt aufruft. Bei Excel genauso.
Hat jemand einen Tipp?
Danke im Voraus!
