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Gefragt in WindowsVista von
Hallo, schreibe vom Notebook meiner Frau, denn mein Notebook ist praktisch unbenutzbar. Das Problem : Wenn ich eine Weile surfe, kommt plötzlich die Mitteilung z.B. ebay reagiert nicht mehr, dann lässt sich der Curser zwar noch über die Seite bewegen, aber es werden keine Klicks mehr ausgeführt, sogar runterfahren kann man nicht mehr. Man kann lediglich die Abruchtaste drücken oder den Acku rausnehmen. Dann kann man zwar wieder starten, und wenn er nach ewigen ca. 5 Minuten wieder hochgefahren hat, kann man kurz wieder was machen, bis dr Spaß wieder losgeht. Hat jemand eine Idee?

2 Antworten

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Beantwortet von baumeister_kami Mitglied (223 Punkte)
Hallo armani,

als du das Notebook gekauft hast, sind dort alle vorinstallierten Anwendungen drauf geblieben?

Wenn ja, dann solltest du in die Systemsteuerung gehen und alle unnützigen Anwendungen deinstallieren.

Wenn noch Garantie auf dem Notebook ist, definitiv einschicken.

mfg
Baumeister
0 Punkte
Beantwortet von
Hallo Armani!

Schau zuerst ´mal in den Windows-GeräteManager, nach evtl. gelbe Fragezeichen, die auf einen Treiberkonflikt oder sogar fehlende Gerätetreiber hindeuten! Sollte alles im grünen Bereich sein so könntest Du desweiteren auf der Supportseite von HP nach einen sog. BIOS-Flash-Tool / besser Update für dein Modell (=>siehe Support) nachschauen und es nach Anleitung, mittels USB-Stick aktualisieren!
Auch ein sog. Embedded-Controller-Reset kann oftmals helfen wenn die zugehörigen (Tastatur-& Hardware-) Steuerungsbefehle fehl laufen / abstürzen, wie es wohl in deinem Fall auftritt! Für einen sog. EC-(Embedded-Controller)-Reset musst Du lediglich dein marodes Notebook vom Netzkabel trennen und ebenfalls den Akku entfernen, danach einige Male den integr. Notebook-Netzschalter drücken um diesen integr. Cotroller zu resetten! Dieses Prozedere wird auch i.d. Regel nach einem BIOS-Update-(Flash) dringend verlangt, damit zb. die Tastatur-; Lüftersteuerung,..u.a.m. wieder einwandfrei mit dem BIOS und dem Windows-System harmonieren!

Hoffe das war´s, ansonsten mußt Du den Kundendienst von HP in Anspruch neh´men und dein Notebook zur Reparatur einschicken!

Tschau...:)

PS: Häufig sind auch die sog. Touchpad-Treiber (+ evtl. Anwendung) die ärgerlichen Quertreiber für eine geschmeidie & fehlerfreie Tastatursteuerung, deshalb unbedingt sowie das BIOS auf den neuesten Stand halten! (=>Siehe HP-Treiber-Support)
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