Hallo,
mein Samsung Notebook war aufgrund einer defekten
Festplatte in Reparatur. Diese sollte komplett ausgetauscht werden. Heute habe ich mein Notebook zurückbekommen, mit einer offensichtlich gebrauchten Festplatte - was ja auch noch so verwunderlich ist. Allerdings ist die Festplatte nicht formatiert, sondern sämtliche privaten Daten darauf sind noch erhalten. Wie z.B. Bilder, Word-Dokumente, Lesezeichen, aber eben auch Benutzernamen und Passwörter div. Webseiten!
Was soll ich tun?
Habe schon Samsung im Live-Chat kontaktiert. Die haben gesagt, ich soll das Notebook erneut einschicken (toll, weitere 10 Tage ohne Laptop!), dann wird die Festplatte formatiert ... . Es könnte sein, dass die Festplatte vertauscht worden ist ... . Habe auch schon den Vorbesitzer der Festplatte kontaktiert (seine EMail Adresse habe ich ja), die Antwort steht noch aus. Auch eine Email an Samsung Customer Support habe ich geschrieben. Kann ja nicht sein, sowas.