Kenne ich !
Nimm alles vom Netz...Receiver,Router......Nicht nur
ausschalten,sondern Netzstecker ziehen...ALLE !
Nach ca 5 min. alles wieder anschliessen.......
erst den Router,dann den Receiver einstecken,danach einschalten.
Warum die Reihenfolge so wichtig ist,weiss ich auch nicht.
So jedenfalls hatte ich es nach Anleitung des servicecenters von der
T-com auch gemacht.
Danach dauert es noch mal ca 10-15 min,bis alles aktualisiert ist.
sonst ruf die servicenummer an 0800 330 1000....aber die hast du
sicherlich auch...da ist aber Geduld gefragt