Bankproblem , wie Recht nachweisen ?

Question

Bankproblem , meine Mutter hat 2 Konten bei der Sparkasse : ein normales Girokonto und ein kleines Sparkonto .
Da Sie bei dem Girokonto etwas im Dispo war ,
hat Sie 100 Euro vom Sparkonto auf das Giro überwiesen .
Als Sie nach einer Woche nachsieht : keine Einzahlung vorhanden !!! Auf persönliche Nachfrage bei der Bank , angeblich hat
die Bank die 100 Euro bar an Sie ausgezahlt .
Hat Sie aber nicht ! Wie soll man das beweisen ?
Oder , wie kann man hier überhaupt beweisen , wer Recht hat ?

Answer 1

Wenn die Mutter die 100 Euro überwiesen hat, sollte da doch ein Beleg existieren.
Wenn die Bank behauptet, sie hätte der Mutter die 100 Euro bar
ausgezahlt, sollte die Bank das auch per Beleg nachweisen können -
wozu unterschreibt denn der Kunde bei Barauszahlung ;-)

Answer 2

Meine Mutter sagte mir , es wäre eine neue ganz junge Angestellte
der Sparkasse gewesen und Sie hat keinen Beleg bekommen .
Vielleicht eine neue Masche von kriminellen Bankangestellten ?
Wäre wohl nicht das erste Mal ! Ich meine bei 100 Euro ist das ja noch zu verschmerzen , aber bei 1000 Eu od. 10000 Eu ??
Eine ganze neue Masche von kriminellen Bankangestellten um Rentner abzuzocken ( meine Mutter ist 75 jahre ), die sich nicht so sicher sind , ob sie das Geld bar erhalten haben (Gedächtnis usw.) .
Was ist wenn Bankangestellte einfach sagen :
"Oma , die Überweisung ist OK" , aber es als Barauszahlung vermerken ??? .....und es selber einstecken !

Answer 3

Hm, nicht immer gleich diese finsteren Verschwörungstheorien ;-)
Gehe doch nächste Woche einfach zur Sparkasse und lasse Dir dort den
von Deiner Mutter unterschriebenen Beleg von der Auszahlung vorlegen.
Sollte die Bank diesen nicht haben, hat sie ein Problem - das ist nämlich
gesetzlich vorgeschrieben

Answer 4

@ ch_798

OK , das will meine Mutter auch machen . Danke .

Answer 5

Hi Gast345,

lass sie da aber nicht alleine hin. Geh als Zeuge mit, sonst gibt's wieder Verwirrung was eigentlich wirklich passiert ist.

Gruß Fabian

Answer 6

Hallo , hier eine Rückmeldung .
Nachdem meine Mutter noch 2-mal bei der Sparkasse war
(leider hatte ich keine Zeit mitzugehen , weil ich arbeiten musste ) , zeigte ihr endlich ein halbwegs kompetenter Mitarbeiter die
Quittung der Barauszahlung .
Merkmürdig ist es dennoch ,
da meine Mutter 2-mal abgewimmelt wurde .
Nun denn , zu den Akten gelegt bei Alzheimer & Co .......obwohl ein Zweifel bleibt , wenn sie nun doch die Quittung hinterher
irgendwie "nachgearbeitet" haben ??
(Eigentlich ist meine Mutter sehr sorgfältig und
schreibt sich Banksachen nochmal extra in ihr Notizbuch !?)

Nochmal Dank an ch_798 und halfstone .