Hallo belinda,
biete unsetwas mehr Information an, dann kann hier auch jemand Tipps geben, was zu tun ist.
[list]Stehen Fehlermeldungen auf dem Display des Druckers?
Was meldet Windows zum Druckerstatus?
Wann kam die Fehlermeldung?
Hast du Drucker und Windows neu gestartet?
Hat es vorher schon mal funktioniert?
...
[/list]
Bei der bisher gegebenen Information kann ich nur sagen: Wenn er Benutzereingriff verlangt, dann greif hinein.
Gruß
computerschrat