Supportnet / Forum / Datenbanken
ich soll einen DEBUG-Modus aktivieren, Wie?
Frage
Hallo, für die Support-Abteilung von Data Becker soll ich aufgrund von Programmfehlern einen DEBUG-Modus aktivieren. Das Problem: die Beschreibung ist für mich nicht nachvollziehbar und die Supportabteilung nicht mehr besetzt. Hier erst mal der Link:
http://www.databecker.de/direct.php?slid=8B49A035605CFD32DFCA1F20FFF1C4499CE438B9AFFFC00B
Da steht ja
"Führen Sie nun die Funktion aus, die nicht korrekt funktioniert. Es werden nun die folgenden Dateien angelegt"
Frage: wo werden denn diese Dateien angelegt. Ich kann nichts finden? Und wie soll ich die schicken? Per Mail ist klar, aber was wollen die haben eine Datei im Anhang oder eine Kopie des Namens?
Vielen Dank Ines
Antwort 1 von vso
Also, die Beschreibung ist doch super!
Es steht doch haarklein da, was Du tun sollst!
Die Dateien, die angelegt werden, kannst Du über die Suchfunktion des Explorers finden. Als zu suchenden Dateinamen musst Du nur
*log.txt
und
*.xml
eingeben, dann findet der Explorer die.
Die richtigen XML-Dateien erkennst Du an der Uhrzeit, wenn zuviele da sind.
Diese Dateien als Anhang in einer Mail dorthin schicken - und fertig!
;-)
Es steht doch haarklein da, was Du tun sollst!
Die Dateien, die angelegt werden, kannst Du über die Suchfunktion des Explorers finden. Als zu suchenden Dateinamen musst Du nur
*log.txt
und
*.xml
eingeben, dann findet der Explorer die.
Die richtigen XML-Dateien erkennst Du an der Uhrzeit, wenn zuviele da sind.
Diese Dateien als Anhang in einer Mail dorthin schicken - und fertig!
;-)
Antwort 2 von iwachs
ich weiß ja, dass ich da nicht die Hellste bin, deshalb brauche ich ja Hilfe
Also das mit der Suchfunktion war ein guter Tipp, Danke
Ines
Also das mit der Suchfunktion war ein guter Tipp, Danke
Ines
Antwort 3 von vso
Liebe Ines,
dann machen wir Dich jetzt halt "helle".
;-)
Gehen wir´s mal anhand des Textes von Data Becker durch:
"Fehlersuche: LOG-Datei erzeugen
Das Programm verfügt über einen sogennanten "Debug-Modus". Diese Modus protokolliert insbesondere Verbindungen zum Internet. Die auf diese Weise erstellten LOG-Dateien sind bei der Fehlersuche sehr wichtig und helfen uns bei der Eingrenzung eines Fehlers. Wir beschreiben Ihnen hier, wie der "Debug-Modus" aktiviert werden kann.
DEBUG-Modus aktivieren:
Im Programmverzeichnis finden Sie die Datei SuperSeller3.ini. Explorer öffnen, Suchfunktion aufrufen, nach superseller.ini suchen lassen.
Dies ist eine normale Textdatei. Öffnen Sie diese Datei mit dem Editor (Notepad). rechte Maustaste auf die Datei, dann "Öffnen" - müßte gehen. Es geht ein Fenster auf mit dem Inhalt der Datei (es ist nur eine popelige Textdatei).
Im Abschnitt [User] solange im Text runterscrollen, bis Du die Zeile [User] findest. legen Sie bitte die folgende neue Zeile an (siehe Bild1):
Debug=1 Den Cursor hinter [User] plazieren, einmal auf die Eingabetaste, dann entsteht eine neue Zeile. Dort tippst Du das Debug=1 ein.
Speichern Sie die so geänderte Datei.
Im Editor klicken auf: "Datei" => "Speichern". Dann Editor schließen.
Starten Sie das Programm hiermit ist das Program gemeint, das den Fehler produziert, nicht der Editor! erneut.
Führen Sie nun die Funktion aus, die nicht korrekt funktioniert. heißt: mache das, was dazu führt, dass der Fehler auftritt! Es werden nun die folgenden Dateien angelegt: macht das Programm selber, mußt Du nicht machen.
Http Log.txt
SSL Log.txt
und mehrere Dateien mit der Endung XML. Z.B. die CatXMLObj as saved.xml.
Senden Sie uns dann alle (Http Log.txt, SSL Log.txt und alle Dateien mit der Endung xml) mit der Suchfunktion des Explorers suchen (siehe oben), merken, wo die Dateien stehen erstellten LOG-Dateien bitte per E-Mail zu. Neue Email erzeugen, die LOG-Dateien als Anhänge hinzufügen (als würdest Du jemandem ein Foto schicken)
Die Emailadresse, wo´s hingehen soll, vorher besorgen.
So müßte das klappen. Viel Erfolg!
Gruß, vso
;-)
dann machen wir Dich jetzt halt "helle".
;-)
Gehen wir´s mal anhand des Textes von Data Becker durch:
"Fehlersuche: LOG-Datei erzeugen
Das Programm verfügt über einen sogennanten "Debug-Modus". Diese Modus protokolliert insbesondere Verbindungen zum Internet. Die auf diese Weise erstellten LOG-Dateien sind bei der Fehlersuche sehr wichtig und helfen uns bei der Eingrenzung eines Fehlers. Wir beschreiben Ihnen hier, wie der "Debug-Modus" aktiviert werden kann.
DEBUG-Modus aktivieren:
Im Programmverzeichnis finden Sie die Datei SuperSeller3.ini. Explorer öffnen, Suchfunktion aufrufen, nach superseller.ini suchen lassen.
Dies ist eine normale Textdatei. Öffnen Sie diese Datei mit dem Editor (Notepad). rechte Maustaste auf die Datei, dann "Öffnen" - müßte gehen. Es geht ein Fenster auf mit dem Inhalt der Datei (es ist nur eine popelige Textdatei).
Im Abschnitt [User] solange im Text runterscrollen, bis Du die Zeile [User] findest. legen Sie bitte die folgende neue Zeile an (siehe Bild1):
Debug=1 Den Cursor hinter [User] plazieren, einmal auf die Eingabetaste, dann entsteht eine neue Zeile. Dort tippst Du das Debug=1 ein.
Speichern Sie die so geänderte Datei.
Im Editor klicken auf: "Datei" => "Speichern". Dann Editor schließen.
Starten Sie das Programm hiermit ist das Program gemeint, das den Fehler produziert, nicht der Editor! erneut.
Führen Sie nun die Funktion aus, die nicht korrekt funktioniert. heißt: mache das, was dazu führt, dass der Fehler auftritt! Es werden nun die folgenden Dateien angelegt: macht das Programm selber, mußt Du nicht machen.
Http Log.txt
SSL Log.txt
und mehrere Dateien mit der Endung XML. Z.B. die CatXMLObj as saved.xml.
Senden Sie uns dann alle (Http Log.txt, SSL Log.txt und alle Dateien mit der Endung xml) mit der Suchfunktion des Explorers suchen (siehe oben), merken, wo die Dateien stehen erstellten LOG-Dateien bitte per E-Mail zu. Neue Email erzeugen, die LOG-Dateien als Anhänge hinzufügen (als würdest Du jemandem ein Foto schicken)
Die Emailadresse, wo´s hingehen soll, vorher besorgen.
So müßte das klappen. Viel Erfolg!
Gruß, vso
;-)
Antwort 4 von iwachs
tausend DANK!!!!!!!!! Ines
Antwort 5 von vso
Kein Thema!
Und einen lieben Gruß ins wunderschöne Erfurt!
Wenn´s jetzt immer noch Probleme gibt, dann ruf mich halt an - ist oftmals effektiver als die Tipperei.
Gruß,
vso
;-)
Und einen lieben Gruß ins wunderschöne Erfurt!
Wenn´s jetzt immer noch Probleme gibt, dann ruf mich halt an - ist oftmals effektiver als die Tipperei.
Gruß,
vso
;-)