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1und1 Verbindung
Frage
Seit dem 28. September funktioniert meine Fritz!BOX Verbindung zu 1und 1 nicht mehr. Der Fehler liegt an der Telefonleitung, nicht an PC oder Box.- Nun kommt von 1und1 seit fast drei Wochen niemand vorbei Das ist doch Vertragsbruch, oder?
Bitte, verschaffen Sie mir darüber Information. Und: Könnte ein Privatunternehmen die Telefonleitung (den DSL-Teil davon) reparieren? Hätten die die Erlaubnis dazu?
Danke.
Antwort 1 von Griemokhan
Was hast du denn überhaupt für ein Problem?
Kannst du nicht mehr telefonieren?
Ist die Leitung defekt?
Oder der Splitter?
Oder sonst ein hartes Teil?
Oder hast du das Ganze falsch anmgelegt?
Warum bist du mit 1&1 böse, wenn deine Telefonleitung defekt ist?
Funktioniert dein Telefon?
Warst du schon mal online?
So viele Fragen, ...
Kannst du nicht mehr telefonieren?
Ist die Leitung defekt?
Oder der Splitter?
Oder sonst ein hartes Teil?
Oder hast du das Ganze falsch anmgelegt?
Warum bist du mit 1&1 böse, wenn deine Telefonleitung defekt ist?
Funktioniert dein Telefon?
Warst du schon mal online?
So viele Fragen, ...
Antwort 2 von Ricky
Ich bin von Telekom zu 1und1 gewechselt, alles war zwei Monate OK. Dann ging die Verbindung nicht mehr. Die Fritz-Box ist heil,(das hat eine Computerfirma überprüft.) Wohl ist die Telefonleitung im DSL-Teil defekt. Das DSL_Modem synchronisiert, aber es kommt keine Rückmeldung. 1und1 weiß dies seit langer Zeit, durch zahlreiche Telefongespräche und Emails von mir. (Mit einem alten 56 K Modem abgeschickt.) Die Frage ist, warum schickt 1und 1 in so langer Zeit keinen Techniker vorbei, der die Leitung ausmißt? Oder warum beauftragt die Firma niemanden von der Telekom?
D a s kann ich nicht verstehen.- Da 1und1 99% der Internetverbindungszeit garantiert, hat diese Firma doch ihren Vertrag nicht eingehalten. Ganz zu schweigen davon, dass ich privat alles habe durchchecken lassen.
So, das war es. Für Hilfe bin ich dankbar.
D a s kann ich nicht verstehen.- Da 1und1 99% der Internetverbindungszeit garantiert, hat diese Firma doch ihren Vertrag nicht eingehalten. Ganz zu schweigen davon, dass ich privat alles habe durchchecken lassen.
So, das war es. Für Hilfe bin ich dankbar.
Antwort 3 von Griemokhan
Für deine Telefonleitung ist im Normalfall T-Com zuständig.
Antwort 4 von Nitrosamin
Hallo,
ich war auch mal bei 1 und 1. Hatte auch mal DSL-Pobleme. Da die Leitungen der Telecom gehören und 1&1 nur den I-Netzugang bietet, solltest Du mal die Störungsannahme von der Telekom anrufen. Vielleicht braucht dein PORT nur ein Reset. Das kann aber nur die tollen Technicker der Telekom tun. Dieses kann bis zu einer Woche dauern, da die Telekom mit 10 Störungen Bundesweit überlastet sind.
Nitro
ich war auch mal bei 1 und 1. Hatte auch mal DSL-Pobleme. Da die Leitungen der Telecom gehören und 1&1 nur den I-Netzugang bietet, solltest Du mal die Störungsannahme von der Telekom anrufen. Vielleicht braucht dein PORT nur ein Reset. Das kann aber nur die tollen Technicker der Telekom tun. Dieses kann bis zu einer Woche dauern, da die Telekom mit 10 Störungen Bundesweit überlastet sind.
Nitro