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Obwohl der Dienst Hilfe und Support automatisch gestartet wurde, lässt sich die Fuktion im Startmenü nicht aufrufen

Moin

Schau mal hier rein:

http://www.wintotal.de/Tipps/Eintrag.php?RBID=2&TID=811&URBID=12

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Die Ausführung des Links kann ich als Anfänger noch nicht nachvollziehen. Erbitte daher Schritt-für Schritt-Anweisungen, damit ich nicht noch mehr zerschieße. Welche Sicherheitsvorkehrungen muß ich vorher organisieren?

Hi

Ist das System welches eine defekte "Hilfe und Support" hat auf C:\ installiert?

Wenn ja, lade dir die HilfeSupport.zip runter.

http://www.wintotal.de/server/tipps/HilfeSupport.zip

Dann einfach diese Datei entpacken und Doppelklick auf die entpackte Datei und bestätigen. Danach einen Neustart durchführen und schauen ob es was gebracht hat.

Hm
ich bin über die gute und schnelle Hilfe sehr positiv überrascht. Nochmals danke. Die Aktion werde ich morgen durchführen. Dann bin ich hoffentlich besser drauf. Über das Ergebnis werde ich berichten. Vielleicht brauche ich je noch weitere Hilfe. Zunächst gute Nacht! und nochmals danke.

Hallöchen, da bin ich wieder.
Die HilfeSupport.zip habe ich dank der guten Anleitung korrekt installiert. Trotzdem kann ich im Startmenü "Hilfe und Support" noch nicht aktivieren. Kann die Registry so bleiben oder muß sie in den gestrigen Zustand gebracht werden? Wie macht man das ggf. fehlerfrei?
Gibt es weitere Möglichkeiten, mein Problem zu lösen?
Danke für weitere Hilfe

Hi

Schaaaadeeee.

Die Registry kann/muss so bleiben.


Dann lesen mal hier weiter:
https://supportnet.de/threads/1098174


Einen Punkt davon hast du schon abgehakt.
Viel Erfolg.

Probiere dies
http://www.derfisch.de/xpnf.php#19
mfg
Michael

Hi

@Das Urmel

Sorry, hatten wir nicht das schon mit den Regeinträgen?

http://www.wintotal.de/Tipps/Eintrag.php?RBID=2&TID=811&URBID=12

Hi

@Das_Urmel

Sorry, hatten wir nicht das schon mit den Regeinträgen?

http://www.wintotal.de/Tipps/Eintrag.php?RBID=2&TID=811&URBID=12

Jaaaaaaaaaaaaa mit den Regeinträgen hatten wir schon - ohne Erfolg. Ich bin gespannt, ob wir die Lösung finden. Danke für die vereinten Kräfte. Damit ich nichts falsch mache, warte ich lieber auf konkrete Hilfestellungen. Die anderen genannten Lösungsmöglichketen eines anderen Forums verstehe ich teilweise nicht.

Hi
Dann versuchen wir mal folgendes
Unter C:\Windows navigiere in den Ordner inf. Dort einen Rechtsklick auf die Datei srchasst.inf, geh auf installieren in den meisten Fällen ist die Windows CD notwendig!
Der Ordner inf ist versteckt also unter Extras\Ordneroptionen\Ansicht\ alle Dateien und Ordner anzeigen Haken rein.
Gruß Neo

???


Was ist daran unkonkret/unverständlich?


https://supportnet.de/threads/1098174
- Ist noch immer das Supportnet

He da bin ich wieder. Danke für die vielseitige Unterstützung!!!
Ich möchte nichts verschlimmberssern, deshalb gehe ich so zaghaft ran. Damit alle Helfenden den roten Faden behalten, erläutere ich meine Aktivitäten.
Zu Birger:
threads/1098174. Vielleicht unterscheidet sich der Sachverhalt von meinem einwenig? Ich bekomme keine Fehlermeldung und im "Dienste-Manager" wird "Hilfe und Support" als "gestartet" "automatisch" angezeigt. Die 1. und 2. Möglichkeit habe ich voll abgearbeitet (ohne Erfolg). Die 4. Möglichkeit entfällt, da ich keine Fehlermeldung erhalte. Wie soll ich mich zur 3. Möglichkeit verhalten (der Dienst wurde ja automatisch gestartet. Aus meiner Sicht fehlt "nur" die intakte Verküpfung zum Dienst "Hilfe und Support".
Zu NEO88
Dank der guten Anleitung habe ich auch die versteckte Datei "srchasst.inf" Für die Installation wird die CD "SP2" verlangt. Ich habe unterC:\ in einem Ordner das Paket "WindowsXP-KB835935-SP2-DEU.exe" gespeichert. Die maßgebliche Datei "msgr3en.dll" ist 6x im System gespeichert.Was soll ich tun?

möglicherweise wäre es in diesem fall das beste, das betriebssystem neu aufzusetzen.

• WindowsXP Professionell
• windows hilfe verschwunden
• hilfe und support kann nicht geoffnet werden, da ein systemdienst nicht ausgefuhrt wird
• hilfe und Support
• Hilfe- und Support