HW-Sonstiges

Scanner funktioniert nicht unter WinXP

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Frage

Hi, seit ich WinXP drauf habe funktioniert mein Scanner nicht mehr. Ist von Aldi gewesen. Schon etwas älter. Der Computer erkennt, dass eine neue Hardwarekomponente angeschlossen ist und fragt nach Treibern. Ich hab mir extra neue runtergeladen von Medion. Extra für WinXP. Aber der Assistent sagt "Hardware konnte nicht installiert werden" Woran kann das liegen? Danke für eure Hilfe, KILIAN

Antwort 1 von yahman

daran dass du erst das gerät eingesteckt hast und dann die treiber installiert
oder noch treiberreste im system hängen
software deinstallieren
gerät im gerätemanager deinstallieren
ausstecken
booten
software aufspielen
einstecken

gruessle yahman

^{oder auch erreichbar im supportnet-chat bzw. unter icq 104914022}

Antwort 2 von Kilian1

Nein, hab ich probiert. Mehrmals. Funktioniert immer noch nicht. Hat noch jemand einen Tip?

Antwort 3 von yahman

evtl. treiberreste manuell removen

wie heisst das gerät? (md-XXXX)
welchen treiber hast du verwendet

reihenfolge oben genau eingehalten?????

gruessle yahman

^{oder auch erreichbar im supportnet-chat bzw. unter icq 104914022}

Antwort 4 von Kilian1

Das Gerät heißt MD9458.
Wie ich Treiberreste manuel entfernen sollte weiß ich jetzt nicht... Keine Ahnung wie ich entsprechende Dateien Identifizieren sollte.
Verwendet hab ich die aktuellen Treiber von der Homepage.
sca9458win9xp.exe

Reihenfolge wurde eingehalten.

Antwort 5 von yahman

bei installiertem treiber in den gerätemanager
gerät doppelklicken
treiber
treiberdetails

alle dateien abschreiben gerät deinstallieren wie oben beschrieben

nach neustart aufgeschriebene dateien manuell suchen und löschen!

gruessle yahman

^{oder auch erreichbar im supportnet-chat bzw. unter icq 104914022}

Antwort 6 von Kilian1

Naja, das ist ja das gravierende Problem!
Er erkennt ja keine Treiber. Wenn ich den Scanner anstecke sagt er, er kann keine Treiber dafür finden. Aber es sind 100%ig die richtigen. Hab sie jetzt schon dreimal runtergeladen...
Bei "Treiber" steht jedenfalls nix, weil er sie ja nicht erkennt.("Keine Treiber installiert")

Antwort 7 von lilHelper

Hast Du denn auch mal anstelle der automatischen Suche den anderen Weg genutzt, um Windows zu sagen, wo es den Treiber bzw. die Datei Artec48.inf finden kann?

Antwort 8 von Kilian1

Ja, hab ich. Hab direkt den Ordner angegeben. Er erkennt auch, dass Treiberinformationen verfügbar sind, aber scheinbar denkt er halt, es sind die falschen. Jedenfalls sagt er dann genau wie bei einem x-beliebigen Ordner "Hardware kann nicht installiert werden".

Antwort 9 von Kilian1

Hilfe... :-(

Antwort 10 von yahman

müsst ich mir näher anschauen vielleicht ma per ferndiagnose such mich ma im chat.....

werd die lösung dann hier posten.......(für alle anderen)

gruessle yahman

^{oder auch erreichbar im supportnet-chat bzw. unter icq 104914022}

Antwort 11 von yahman

es handelt sich hierbei wohl um einen artec 2000 e+

gruessle yahman

^{Ich bin auch erreichbar im supportnet-chat bzw. unter icq 104914022}

Antwort 12 von yahman

*(ultima)

Antwort 13 von Kilian1

Klappt tatsächlich! Danke.

Antwort 14 von yahman

na was dachtest du denn?

bin doch nicht zum vergnügen hier....

gruessle yahman

^{Ich bin auch erreichbar im supportnet-chat bzw. unter icq 104914022}

:)