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Remote-Unterstützung für eine Freundin im Ausland
Frage
Hóla!
Ich möchte meiner Freundin, die in Spanien lebt, Remote-Unterstützung geben. Wenn Sie die Mail an mich absenden will, erscheint folgende Fehlermeldung:
Der Host "mailto.hotmail.com"wurde nicht efunden,überprüfen sie die Angabe des Servernamens. Konto:"Hotmail",Server:mailto.hotmail.com".Protokoll:SMTP.Port:25,Secure(SSL):Nein,Socketfehler:11004,Fehlernummer:0mal(finde das Zeichen nicht)800CCC0D
Sie benutzt als Mail Provider inzwischen Web.de und nicht mehr Hotmail, hat einen DSL-Anschluss über die Telefonica.
Kann mir - echter Laie - jemand idiotensicher erklären, wie ich das Problem lösen kann.
Danke und Grüsse,
Birigd
Antwort 1 von PcDock
Hi,
sie müsste halt beim Mailprogramm , den SMTP-Server auf den von Web.de umstellen. Und das gleiche mit dem Pop3-Server.
Und was vestehst due unter "Remote-Unterstützung " --> möchtest du von dir aus auf ihren Rechner zugreiffen können.?
PcDock
sie müsste halt beim Mailprogramm , den SMTP-Server auf den von Web.de umstellen. Und das gleiche mit dem Pop3-Server.
Und was vestehst due unter "Remote-Unterstützung " --> möchtest du von dir aus auf ihren Rechner zugreiffen können.?
PcDock
Antwort 2 von Cassanolli
Hallo Birgid
Also ich benutze für solche Fernwartungen immer das Programm REAL VNC
http://www.realvnc.com/dist/vnc-3.3.7-x86_win32.exe
Funktioniert meiner Erfahrung nach besser als das Windows Tool.
Eine Anleitung dazu findest Du hier.
http://cassanolli.dyndns.org/tips%20&%20tricks/Windows_Fernwartung...
Wobei Du das mit dem DYNDNS weglassen kannst. Du musst dann ihre IP-Adresse statt der DNYDNS-Adresse eingeben.
Sie muss Dir nur ihre aktuelle IP-Adresse und das Kennwort, das sie verwendet hat zukommen lassen. Per E-Mail, oder eben telefonisch.
Gruß Olli
Also ich benutze für solche Fernwartungen immer das Programm REAL VNC
http://www.realvnc.com/dist/vnc-3.3.7-x86_win32.exe
Funktioniert meiner Erfahrung nach besser als das Windows Tool.
Eine Anleitung dazu findest Du hier.
http://cassanolli.dyndns.org/tips%20&%20tricks/Windows_Fernwartung...
Wobei Du das mit dem DYNDNS weglassen kannst. Du musst dann ihre IP-Adresse statt der DNYDNS-Adresse eingeben.
Sie muss Dir nur ihre aktuelle IP-Adresse und das Kennwort, das sie verwendet hat zukommen lassen. Per E-Mail, oder eben telefonisch.
Gruß Olli
Antwort 3 von Birgid
Hallo PCDock,
danke für die prompte Rückmeldung.
Wir haben in Outlook den Pop3- und SMTP-Server auf Web.de eingerichtet. Als sie noch mit Hotmail gearbeitet hat, hatte sie noch kein Outlook. und somit auch keinen Pop3-Server -Dienst.
Ja, ich möchte auf ihren Rechner zugreifen können, um ihr bei verschiedenen Aktionen helfen zu können bzw. um die Einstellungen besser prüfen zu können. Das soll kein Dauerzustand sein, aber die Möglichkeit sollte gegeben sein.
Birgid
danke für die prompte Rückmeldung.
Wir haben in Outlook den Pop3- und SMTP-Server auf Web.de eingerichtet. Als sie noch mit Hotmail gearbeitet hat, hatte sie noch kein Outlook. und somit auch keinen Pop3-Server -Dienst.
Ja, ich möchte auf ihren Rechner zugreifen können, um ihr bei verschiedenen Aktionen helfen zu können bzw. um die Einstellungen besser prüfen zu können. Das soll kein Dauerzustand sein, aber die Möglichkeit sollte gegeben sein.
Birgid
Antwort 4 von PcDock
Hi,
dann nimm das was Cassanolli vorschlägt.
Das reicht für diesen zweck.
Deine Freundin muss nur den Server installiern.Und noch ein Passwort geben.
Du musst eigentlich nur noch den VNC Viewer installieren, oder über den Internet explorer zugreifen.
Von deiner Freundin brauchst du dann die Aktuelle IP und das Passwort.
Etwas schwieriger würde es , wenn deine Freundin über einen Router ins Internet gehen würde.
PcDock
dann nimm das was Cassanolli vorschlägt.
Das reicht für diesen zweck.
Deine Freundin muss nur den Server installiern.Und noch ein Passwort geben.
Du musst eigentlich nur noch den VNC Viewer installieren, oder über den Internet explorer zugreifen.
Von deiner Freundin brauchst du dann die Aktuelle IP und das Passwort.
Etwas schwieriger würde es , wenn deine Freundin über einen Router ins Internet gehen würde.
PcDock
Antwort 5 von Birgid
Jesses, das hört sich aber kompliziert an. Trotzdem: Danke für Eure Inputs! Ich werde das alles mal probieren. Wenn ich nicht zurecht komme, melde ich mich wieder.
Schönen Abend!
Birgid
Schönen Abend!
Birgid