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ist sowas zulässig? Rechtsfrage
Frage
nachdem ich ein festplattenimage neu augespielt hatte ist der DSL-Zugang für ein paar Sekunden mit DSL-Zugangsdaten online gegangen die vor 7 Monaten(!) gekündigt waren.
Der DSL-Anbieter hat es wohl versäumt den account zu deaktivieren und verlangt nun von mir 7 Monate Flatrate-Nachzahlung! Die verlängern also nach 7 Monaten der Kündigung und Nichtbenutzung eigenmächtig den Vertrag.
Ist sowas zulässig, kennt sich da jemand aus?
Antwort 1 von Nessus
Hi,
kannst Du nachweisen, das der Vertrag gekündigt wurde?
-Per Einschreiben
-Kundigungsbestätigung
Wenn nicht, wirst Du zahlen dürfen....
Nessus
kannst Du nachweisen, das der Vertrag gekündigt wurde?
-Per Einschreiben
-Kundigungsbestätigung
Wenn nicht, wirst Du zahlen dürfen....
Nessus
Antwort 2 von xianwen
ne das gekündigt war wissen die schon:
"Sie hatten zum 29.05.04 unseren Service gekündigt und bis zum 26.1204 genutzt. Von ihrem letzten Nutzungszeitpunkt aus haben wir den nächstmöglichen Kündigungstermin ermittelt und gehen non einer vertragsbeendigung zum 29.12.04 aus"
Das schicken die mir Heute, nur weil sich der Rechner am 26.12. mal versehentlich kurz mit den seit 7 monate abgelaufenen Daten eingewählt hat!
"Sie hatten zum 29.05.04 unseren Service gekündigt und bis zum 26.1204 genutzt. Von ihrem letzten Nutzungszeitpunkt aus haben wir den nächstmöglichen Kündigungstermin ermittelt und gehen non einer vertragsbeendigung zum 29.12.04 aus"
Das schicken die mir Heute, nur weil sich der Rechner am 26.12. mal versehentlich kurz mit den seit 7 monate abgelaufenen Daten eingewählt hat!
Antwort 3 von Juergen54
Hi,
Rechtschutz?
wenn ja nicht zahlen.-- abwarten was kommt.
Rechtschutz?
wenn ja nicht zahlen.-- abwarten was kommt.
Antwort 4 von Reindy
Was soll`s....
Vertrag gekündigt bis zum XX (Bestätigung, schriftlich liegt vor)-- keine Probleme
Keine Bestätigung bzw. keine schriftliche Sache....
na dann viel Glück
Vertrag gekündigt bis zum XX (Bestätigung, schriftlich liegt vor)-- keine Probleme
Keine Bestätigung bzw. keine schriftliche Sache....
na dann viel Glück
Antwort 5 von Anwalt
Hi,
juristisch ist die Sache ziemlich klar:
1. Du hast eine wirksame Kündigung, ab dem Kündigungszeitpunkt musst Du nicht mehr zahlen.
2. Wenn der Anbieter Deinen Account dennoch nicht abschaltet, sind die selbst Schuld
Gruß
A.S.
juristisch ist die Sache ziemlich klar:
1. Du hast eine wirksame Kündigung, ab dem Kündigungszeitpunkt musst Du nicht mehr zahlen.
2. Wenn der Anbieter Deinen Account dennoch nicht abschaltet, sind die selbst Schuld
Gruß
A.S.
Antwort 6 von Timid
Der Vertrag wurde durch die erneute Nutzung verlängert. Stillschweigende Annahme.
Der Provider hat damit, dass er den Zugang weiterhin bereitgestellt hat ein Angebot gemacht, was angenommen wurde als man sich mit den Daten eingewählt hat.
Die einzige Chance: Mit dem Provider reden, vielleicht ist er kulant.
LG Timi
Der Provider hat damit, dass er den Zugang weiterhin bereitgestellt hat ein Angebot gemacht, was angenommen wurde als man sich mit den Daten eingewählt hat.
Die einzige Chance: Mit dem Provider reden, vielleicht ist er kulant.
LG Timi
Antwort 7 von Lutz1965
Hallo
schreibe den Fall an die Computerbild.....die helfen bei solchen Sachen.
Gruss
Lutz
schreibe den Fall an die Computerbild.....die helfen bei solchen Sachen.
Gruss
Lutz
Antwort 8 von Lumpi
Hallo Timid,
"Stillschweigende Annahme" wie Du es nennst, liegt dann vor, wenn die Vertragslaufzeit (wie auch beim Handy) nicht gekündigt wird! Somit verlängert sich der Vertrag "stillschweigend!" um eine weitere Vertragsdauer. Da aber der Vertrag gekündigt wurde ist dieser Vertrag somit erlöscht. Sollte der Provider allerdings wie Du meinst ein sogenanntes "Angebot" machen müssen vorab erneut Daten an diesen Provider übermittelt werden UND die Geschäftsbedingungen erneut vom Kunden als "gelesen" angeklickt werden.
Wichtig ist nun für @xianwen erstmal nicht zu bezahlen und wenn noch nicht passiert, die Einzugsermächtigung dem Provider zu entziehen. Gegebenenfalls ein Rechtsbeistand aufzusuchen!
Gruß Lumpi
"Stillschweigende Annahme" wie Du es nennst, liegt dann vor, wenn die Vertragslaufzeit (wie auch beim Handy) nicht gekündigt wird! Somit verlängert sich der Vertrag "stillschweigend!" um eine weitere Vertragsdauer. Da aber der Vertrag gekündigt wurde ist dieser Vertrag somit erlöscht. Sollte der Provider allerdings wie Du meinst ein sogenanntes "Angebot" machen müssen vorab erneut Daten an diesen Provider übermittelt werden UND die Geschäftsbedingungen erneut vom Kunden als "gelesen" angeklickt werden.
Wichtig ist nun für @xianwen erstmal nicht zu bezahlen und wenn noch nicht passiert, die Einzugsermächtigung dem Provider zu entziehen. Gegebenenfalls ein Rechtsbeistand aufzusuchen!
Gruß Lumpi
Antwort 9 von xianwen
Nein also bezahlt hab ich noch nicht, allerdings drohen die mir mit Anwalt wenn ich nicht innerhalb einer woche gezahlt habe.
Das macht mich dann doch etwas unruhig, denn das wird ja immer teurer, der Anwalt will sicher auch seinen Anteil haben.
Das macht mich dann doch etwas unruhig, denn das wird ja immer teurer, der Anwalt will sicher auch seinen Anteil haben.
Antwort 10 von Lumpi
Halllo xianwen,
wenn Du zahlst, dann wird es sehr schwer werden dort wieder heraus zu kommen! Ein Anwalt (falls Du keine Rechstschutzvs. hast) kostet nicht soviel wie manche denken! es geht um ein Rechtstreit um vielleicht 350 (ich weiß ja nicht was Dein Provider von Dir verlangt), somit kostet das Verfahren vielleicht höchsten 80 an Deinen Anwalt. Wenn Du allerdings jetzt bezahlst, ist somit Deine Kündigung umsonst gewesen und darfst für ein weiteres Jahr bezahlen. Alternativ gibt es noch die Verbraucherzentrale.
Gruß Lumpi
wenn Du zahlst, dann wird es sehr schwer werden dort wieder heraus zu kommen! Ein Anwalt (falls Du keine Rechstschutzvs. hast) kostet nicht soviel wie manche denken! es geht um ein Rechtstreit um vielleicht 350 (ich weiß ja nicht was Dein Provider von Dir verlangt), somit kostet das Verfahren vielleicht höchsten 80 an Deinen Anwalt. Wenn Du allerdings jetzt bezahlst, ist somit Deine Kündigung umsonst gewesen und darfst für ein weiteres Jahr bezahlen. Alternativ gibt es noch die Verbraucherzentrale.
Gruß Lumpi
Antwort 11 von Lumpi
Ich bin in einer Stunde wieder hier!
Antwort 12 von waltik
Also mal ehrlich, da solltest Du zumindest einen Anwalt zwecks Beratung aufsuchen, das kostet evtl. mal 50 -60 Euro, aber Dir ist doch wohl eher geholfen als hier im Forum. Und ist zunächst sicher weniger als 7 Monate Flatrate nachzuzahlen!
Im Übrigen wirkt ein Anwaltsbrief oft Wunder, was die plötzliche Kulanzbereitschaft von Providern angeht! ;-)
Im Übrigen wirkt ein Anwaltsbrief oft Wunder, was die plötzliche Kulanzbereitschaft von Providern angeht! ;-)
Antwort 13 von Casa
Hi xianwen,
mich könnte, so beiläufig, der Name des Providers interessieren.
m.f.G.
CAsa :-))
mich könnte, so beiläufig, der Name des Providers interessieren.
m.f.G.
CAsa :-))
Antwort 14 von Locke
Ja, der Name des Anbieters sollte genannt werden um auch die anderen hier, die den Gleichen haben, auf die evtl. gleiche Situation vorzuwarnen.
Zudem kann man dann mal nachlesen was in den Verträgen steht was man so unetrschrieben hat.
Sollte dieser Anbieter ernsthaft seine Forderung gerichtlich geltend machen, sehe ich das als reine Abzocke vor der man warnen muss.
Gruß
Locke
Zudem kann man dann mal nachlesen was in den Verträgen steht was man so unetrschrieben hat.
Sollte dieser Anbieter ernsthaft seine Forderung gerichtlich geltend machen, sehe ich das als reine Abzocke vor der man warnen muss.
Gruß
Locke
Antwort 15 von Bleu de Coup
Oh mann, was für eine verlogene Gesellschaft.
Der eine wird "unruhig", weil die anderen mit "Anwalt" drohen, der andere rät zum "Anwalt", weil das scheinbar einschüchternd wirken soll...
Sagt mal, wie behörden- uniform-, bzw obrigkeitshörig seid ihr eigentlich? Ihr zuckt einerseits beim Wort "Anwalt" kuschend zusammen, gleichzeitig habt ihr das Gefühl, durch "Einschalten" eines "Anwalts" das Recht gepachtet zu haben.
Normale Kommunikation scheint irrelevant geworden zu sein.
Ich bin übrigens der grosse, mächtige "Leader" (englisch für "Führer", für alle, die das noch nicht gerafft haben) George W. Bush. So. Und jetzt erwarte ich ein allgemeines Gehirnabschalten.
Sonst kommen meine "Anwälte"
Der eine wird "unruhig", weil die anderen mit "Anwalt" drohen, der andere rät zum "Anwalt", weil das scheinbar einschüchternd wirken soll...
Sagt mal, wie behörden- uniform-, bzw obrigkeitshörig seid ihr eigentlich? Ihr zuckt einerseits beim Wort "Anwalt" kuschend zusammen, gleichzeitig habt ihr das Gefühl, durch "Einschalten" eines "Anwalts" das Recht gepachtet zu haben.
Normale Kommunikation scheint irrelevant geworden zu sein.
Ich bin übrigens der grosse, mächtige "Leader" (englisch für "Führer", für alle, die das noch nicht gerafft haben) George W. Bush. So. Und jetzt erwarte ich ein allgemeines Gehirnabschalten.
Sonst kommen meine "Anwälte"
Antwort 16 von wundi123
sinnvoller beitrag
gratulation
nur um es nochmal zu wiederholen....
solange du eine schriftliche bestätigung hast, daß dein vertrag zum <datum> gekündigt wurde, solltest du auf der sicheren seite sein
gratulation
nur um es nochmal zu wiederholen....
solange du eine schriftliche bestätigung hast, daß dein vertrag zum <datum> gekündigt wurde, solltest du auf der sicheren seite sein
Antwort 17 von Bleu de Coup
sag ich doch.
da muss keiner der parteien das gefühl haben, ein "Anwalt" kann da was ändern. aber wenn man unbedingt geld verschleudern will? ok.
da muss keiner der parteien das gefühl haben, ein "Anwalt" kann da was ändern. aber wenn man unbedingt geld verschleudern will? ok.
Antwort 18 von Bleu de Coup
sorry für die (im nachhinein als doch sehr heftige) antwort 15. ich hab halt ein problem mit so uniformierten wichtigtuern, seien es die bullen, zöllner, und eben auch "Anwälte".
Ich war wohl etwas emotional
Ich war wohl etwas emotional
Antwort 19 von xianwen
So, nach einigem hin und her, Telefonaten und Emails bin ich mit dem Anbieter, ISP-Service.de, übereingekommen, dass freundlicherweise die Rechnungen wieder storniert bekomme, obwohl man mir erläutert hat das die dennoch im Recht wären. Soweit sehr freundlich gewesen.
Vielen Dank an alle die hier mit Tips und Ratschlägen geholfen haben!
Vielen Dank an alle die hier mit Tips und Ratschlägen geholfen haben!
Antwort 20 von wundi123
grats =)
da fühlt man sich gleich paar kilo leichter, eh? *g*
da fühlt man sich gleich paar kilo leichter, eh? *g*
Antwort 21 von heinzschuster
Das war kein kulantes Verzichten auf die Rechnung sondern ein Einsehen, dass sie keine Chance haben, nur das sie das nicht zugeben und lieber offensiv gegenüber der Kundschaft dastehen. Jetzt wirst du überall erzählen wie nett die doch waren und damit ist mehr Werbewirksamkeit erreicht als mit einem aussichtslosen Mahnverfahren.
Antwort 22 von xianwen
Das kannst du aber laut sagen!
Also Leute, das könnt ihr ja gleich als wichtigen Tip betrachten: löscht eure abgelaufenen Accountdaten sofort so das sie nie wieder auftauchen ;-)
Andernfalls kann man plötzlich aus heiterem Himmel Ärger am Hals haben.
Also Leute, das könnt ihr ja gleich als wichtigen Tip betrachten: löscht eure abgelaufenen Accountdaten sofort so das sie nie wieder auftauchen ;-)
Andernfalls kann man plötzlich aus heiterem Himmel Ärger am Hals haben.
Antwort 23 von xianwen
@heinzschuster
"Jetzt wirst du überall erzählen wie nett die doch waren "
wo denkst du hin, ich bin doch keine Klatschtante ;-)
Ich bin auch der Meinung das die nicht Recht haben bzw. bekommen hätten.
Aber das ist doch alles mit viel Aufwand, Arbeit und Ärger verbunden sowas gegebenenfalls gerichtlich durchsetzen zu müssen. Insofern bin ich nur froh das mir das erspart bleibt.
"Jetzt wirst du überall erzählen wie nett die doch waren "
wo denkst du hin, ich bin doch keine Klatschtante ;-)
Ich bin auch der Meinung das die nicht Recht haben bzw. bekommen hätten.
Aber das ist doch alles mit viel Aufwand, Arbeit und Ärger verbunden sowas gegebenenfalls gerichtlich durchsetzen zu müssen. Insofern bin ich nur froh das mir das erspart bleibt.
Antwort 24 von Netzkoordinator
... und vor dem nächsten Einspielen eines 7-monate alten Images den Modemstecker ziehen! - damit du dir nochmals solchen Ärger ersparst.
Antwort 25 von ro+con
@ xianwen,
ich freue mich für Dich, wenn es klappt.
Aber! Was die Dir im Telefon "versprechen" und was dann praktisch läuft muß nicht dasselbe sein.
Etwas Schriftliches das die auf die Forderung verzichten kann nicht schaden.
gruss r.
ich freue mich für Dich, wenn es klappt.
Aber! Was die Dir im Telefon "versprechen" und was dann praktisch läuft muß nicht dasselbe sein.
Etwas Schriftliches das die auf die Forderung verzichten kann nicht schaden.
gruss r.
Antwort 26 von xianwen
@ro+con
ja das dachte ich mir auch und habe darum eine schriftliche bestätigung angefordert und auch als email erhalten.
@Netzkoordinator
Da hast du recht, aber in dem moment rechnet man nicht damit das solche eigendlich absurden Dinge möglich sind.
ja das dachte ich mir auch und habe darum eine schriftliche bestätigung angefordert und auch als email erhalten.
@Netzkoordinator
Da hast du recht, aber in dem moment rechnet man nicht damit das solche eigendlich absurden Dinge möglich sind.