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Hilfe, ich kann Word nur im abgesicherten Modus benutzen





Frage

Hatte eine aus dem Internet geladene Word Datei öffnen wollen. Hierbei traten folgende Probleme auf: 1. Word önffnete nicht mehr korrekt 2. Es kam eine Meldung: "Microsoft Word hat ein Problem festgestellt und muß jetzt beendet werden. "Problembericht senden" oder "nicht senden" 3. Habe das Batten "nicht senden" gedückt. 4. Danach kam folgender Hinweis: "Word konnte zuletzt nicht korrekt gestartet werden. Das Starten von Word im abgesicherten Modus hilft Ihnen, ein Startproblem zu korrigieren oder zu isolieren, so dass Sie das Programm erfolgreich starten können. Einige Funktionen können in diesem Modus deaktiviert sein. Möchten Sie Word im abgesicherten Modus starten? Ja oder nein" 5. bei "Nein" staret Word überhaupt nicht und bei "Ja" nur im abgesicherten Modus von "Microsoft - Word." 6. Habe durch die Progamm - CD "Office - XP-Professional m. FrontPage" versucht, Office reparieren zu lassen. Aber das half nicht. 7. Daraufhin habe ich Office deinstalliert und anschließend wieder neu Installiert . Auch das hat nichts gebracht. Wer kann mir einen Tip geben, wie ich das Startproblem mit Word lösen kann? Übrings Excel hat keine Startprobleme. Das funktioniert: Gruß Albrecht

Antwort 1 von Kammerjäger

Kanntest Du die Quelle der Word-Datei?
Wie sicher bist Du Dir bei dem, was Du da geladen hast?
Word-Dokumente sind mehr als reiner Text - und mit Scripten auf einem unzureichend abgesicherten System kann so einige angestellt werden...

Eventuell kannst Du das Problem lösen, wenn Du Deinen PC einmal auf Schädlinge prüfst.

Also aktuellen(!) Virenscanner drüberlaufen lassen (z.B.: www.free-av.de ) und auch ein Spyware-Tool wie AdAware ( http://www.lavasoft.com/software/adaware/ ).

Wenn das auch nach wiederholter Prüfung, am besten im abgesicherten Modus von Windows (F8 beim Start), definitiv ohne Befund ist, dann lohnt es sich erst, Dein System weiter unter die Lupe zu nehmen.

Antwort 2 von Albrecht

Hallo,

habe vom Spyware- un Antvieren - Programm vorher ein Update gemacht und anschließend diese über das System laufen lassen. Vieren sind nicht gefunden worden. Aber insgesamt 4 Spywaredateien. Die ich dann geöscht habe. Hatte das schon einmal voher gemacht, aber da ist nichts gefunden worden.

In Word selber gibt es unter dem Reiter "?" Hilfe auf "Info" ein Batten "Aktivieren von Elementen, die durch den abgesicherten Office - Modus deaktiviert wurden." Aber hier war nichts deaktiviert. Man konnte auch hier nichts aktivieren.

Auch im abgesichertem Modus von Windows (F8 beim Start) konnte ich nichts Auffälliges finden. Oder ich habe nicht nach dem Richtigen gesucht. Was kann man hier eigentlich tun, um das Problem zu finden?

Wie gesagt, das o.g. Problem habe ich immer noch und ich brauche Ihre Hilfe. - Danke

Gruß
Albrecht

Antwort 3 von mblank

als erstes solltest du auf deinem PC die normal.dot suchen und umbennenen z.b. in test.dot und anschließend dein word starten

wenn´s nicht hilft, versuch mal folgendes

1. suche mal den Ordner STARTUP im Office Ordner
der muss leer sein, also darin alles löschen

2. suche *.wll dateien un benenne sie um in *.old
3. suche normal.dot und benenne Sie um z.B. in z.b. 1.dot
4. hier bitte vorsicht , am besten registrierung vorher sichern
start -> ausführen "regedit"
HKCU / Software / Microsoft / Office/ 10.0 (oder 11.0) /Word
die Ordner DATA und OPTIONS in DATA1 und
Options1umbenennen
5. Word über Start-Ausführen "winword" neustarten

Antwort 4 von Albrecht

Hallo lieber mblank,

danke für Deine Tip`s. Mit dem Umbenennen der "normal.dot" - Datei hat es funktioniert. Ich hatte drei solcher Dateien gefunden. Und eine war vom 14.03.05. Das war der Tag, an dem das, wie ich es oben beschrieben hatte, so passiert war. Und diese habe ich dann in "test.dot " umbenannt.

Nochmals vielen Dank.

Gruß
Albrecht

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