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Hallo zusammen. folgendes Problem: würde sehr gerne mittels eines externen usb modems ins internet. Nur erkennt mir windows XP das Gerät nicht. Habe original TreiberCD. Bekomme aber jedesmal die gleiche Fehlermeldung: Windows konnte das Installationsprogramm für Modem nicht laden. Setzen Sie sich mit ihrem Hardewarelieferanten in verbindung. Auf dem Rechner sind die neueste Chipsatztreiber und das SP2. Ich habe auch bereits versucht ein internes PCI Modem zu installieren, ebenfalls mit original TreiberCD. Aber hier hat er die CD erst gar nicht gestartet. Im Gerätemanager wurden ausser den nicht installierbaren MOdems (interne PCI und USB modem) auch ein PCI-KOmmunikationscontroller mit einem gelben Ausrufezeichen versehen. Die TReiber dazu sind wohl nicht vorhanden und das Gerät laut WInXP "falsch konfiguriert". Aber eine Installation der Treiber scheint nicht möglich. Auch einen bestimmten Treiber mit dem Hardewareinstallatinsprogramm festlegen geht nicht. Man kann nur die Option "Durchsuchen der Wechseldatenträger und eines bestimmten Ortes". Aber jedesmal kommt die Meldung, dass die nötigen TReiber nicht vorliegen würden, dabei hab ich genau auf den richtigen Ort verwiesen. Dann habe ich im BIos mal das onboard -Modem MC ´97 Modem deaktiviert mit dem Erfolg, dass der pci-kommunikationscontroller jetzt gar nicht mehr auftaucht. Aber der rest wie gehabt.... Hat das was mit dem Betriebssystem zutun oder ist mein MB im Sack oder was geht denn da eigentlich...??????? Wäre sehr cool, wenn mir jemand helfen könnte...

Hallo

hast Du die aktuellen Mainboardtreiber installiert ?
Hast Du Servicepack 1 installiert ?

Funken andere USB-Geräte und werden diese gleich richtig erkannt.

Gruss

Lutz

Hallo lutz,

alle mainboard treiber sind installiert. SP1 nicht!!
Aber ich habe sinst mit keinen USB- Geräten Probleme...
ich weiss irgendwie auch nicht...

thilo

Hi thilo,

SP2 schließt SP1 ein, also kann es daran (an mangelnder USB-Unterstützung) nicht liegen.

Ich an deiner Stelle täte folgendes: Alle Modems möglichst nebst Treibern über den Gerätemanager entfernen, PC ausmachen, Modems physisch vom PC trennen, PC hochfahren, Treiber für das USB-Modem installieren (sollte eine .exe-Datei sein). USB-Modem einstecken, PC neu starten. Wenn das Modem jetzt nicht automatisch seinen Treiber findet oder es nur eine .inf-Datei gibt, auf den Installationsort bzw. die Quelle verweisen. Achtung! Letzteres muss genau auf die Datei erfolgen, es reicht nicht, einen Ordner anzugeben!

Wenn das nicht klappt, nenne mal bitte die Bezeichnung des Modems!

Gruß
Seven

Hallo Seven!

Aus dem Gerätemanager läßt sich der PCI-Kommuunikationscontroller nicht entfernen.
"Fehlermeldung: Das Gerät konnte nicht deinstalliert werden es ist eventuell für den Start des Computers erforderlich."
Auch Physisch kann man das Modem leider nicht entfernen da es auf dem Motherboard integriert ist.
Jedesmal wenn ich im Gerätemanager die reiber installieren will, bekomme ich die Fehlermeldung:"Windows konnte das Installationsprogramm für Modem nicht laden. Setzen sie sich mit dem Hardwareliferanten in Verbindung."
Ich kann die treiber weder deinstallieren noch aktualisieren oder einen Verweis auf einen Ort tätigen.

Gruß Thilo

Hi Thilo!


Wie jetzt? Ich denke, es ist ein PCI-Modem?! Eine PCI-Karte solltest du entfernen können. Oder hast du insgesamt drei Modems?

Es kann ja wohl nicht sein, dass XP bei sämtlichen Treibern sämtlicher Modems meckert. Vielleicht solltest du dazu schreiben, von welchem Modem du gerade berichtest, sonst wird das hier nix.

So schriebst du oben
...und jetzt
Was denn nun?

Wie dem auch sei, ich würde mich erst mal auf das USB-Teil konzentrieren. Das kannst du doch physisch vom PC trennen und auch deinstallieren, oder?

Seven

PS: Wenn du das Treiberinstallationsproblem mit dem USB-Modem hast, sag doch mal, um welches Modem es sich handelt. Vielleicht hast du bloß nicht den richtigen Treiber.

Hi,

also ich habe eine Modem, was integriert auf dem MB liegt. Ich gehe zumindest davon aus, weil im Bios ein MC ´97 MODEM aufgeführt ist, welches sich disablen läßt, was zur folge hat, dass dann der PCI-KOmmunikationscontroller aus dem Gerätemanager verschwindet.
Darüber hinaus habe ich bereits mit einem PCI Modem versucht, ob wenigstens dieses funktioniere, aber da ich nicht einmal die Treibersoftware starten konnte (von orig. CD) habe ich es wieder ausgebaut und mit einem USB Modem versucht.

Es bleibt das PROBLEME: Ich kann weder das Modem des MB noch ein anderes (sei es INtern oder EXtern) installieren. Bei der PCI- Steckkarte hat er es mir auch als PCI-Kommunikationscontroller (mit gelben Ausrufezeichen) aufgelistet, also hatte ich den jetzt 2mal. Das USB Modem wird im Gerätemanager unter MOdem als USB-Device mit gelben Ausrufezeichen aufgelistet.
Ich kann keinerlei Treiber installieren, noch einen bestimmen. Wenn ich WINXP sage, er solle diesen und jenen Ort durchsuchen, wo tatsächlich der treiber liegt (Original-Treiber CD) so sagt er mir das er keinen finden konnte. Und so ziemlich bei jedem klick der irgendwas mit den Eigenschaften oder den treibern dieser geräte zu tun hat, bekomme ich diese Fehlermeldung: Windows konnte das Installationsprg. für Modem nicht laden..... .
Auch wenn ich im BIOS das MC ´97 Modem disable bleibt der fehler. Deinstallieren kann man die geräte im gerätemanager nicht, da dann die meldeung kommt. Gerät ist eventuell für den start des Comp. erforderlich....
ich habe keine Ahnung...

thilo

Moin Thilo,

bitte sag doch mal, wie das USB-Modem heißt!

Und noch mal: Wenn es sich bei dem Treiber um eine .inf-Datei handelt, reicht es manchmal nicht, auf "Durchsuchen" zu gehen, sondern du musst evtl. genau auf die richtige Datei verweisen. Das war zumindest bei mir häufig so.

Eine Treiber-.exe (bei USB-Geräten wahrscheinlich) kannst und solltest du installieren, bevor du das Gerät anschließt. Die wird vom Hardwareassistenten sowieso nicht gefunden.

Was es mit diesem PCI-Kommunikationscontroller auf sich hat, weiß ich nicht, kenn ich nicht. Das kann dir hoffentlich jemand anders hier sagen.

Gruß
Seven

Hallo,

also das Modem ist wohl von ST oder so was. Steht leider nix weiter drauf. Ist aber recht neu (v.92) und war auch nicht gerade das billigste.

das mit der inf. datei versuche ich mal, aber eine treiberinstallatin ohne das gerät anzuschließen läuft zwar erfolgreich ab, geändert hat sich dann aber nix, wenn man das Modem anschließt.
bis dann
thilo

ST LAB?
ST Microelectronics?
Storage Tek?
Star Tek?
Super Tek?


Guck doch mal unten drunter!
Irgendwo muss doch ersichtlich, um was für ein Modem es sich handelt. Was hat denn der Treiber (exe) bei der Installation dazu gesagt? Und hast du nach dem Ausführen der Treiberinstallation schon einen Neustart gemacht?

Mein v.92-Modem ist fast 4 Jahre alt und auf der mitgelieferten CD war nicht mal ein XP-geeigneter Treiber. Deshalb frage ich ja auch nach dem Namen des Modems. Wenn es nicht am falschen Treiber liegt, bin ich mit meinem bisschen Latein leider am Ende und hoffe, dass sich ein Experte zu Wort meldet.

Gruß
Seven

also es ist ein STMicroelectronic...

eine inf datei konnte ich auf der cd nicht finden. es gibt nur eine setup.exe und die restlichen dateien sehen so aus ***.sy_ oder ***.dl_ da fehlr immer der letzte buchstabe...

Also Thi. Das liegt in einem Fehler von WinXP. Geh mal auf diese Seite. Dort hat jemand das problem gelöst.

http://www.xonio.com/forum/thread.html?bwthreadid=410709

• windows konnte das installationsprogramm für volume nicht laden
• MSI Installationsprogramm in Vista Home Premium