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Hallo zusammen, ich habe bei web.de im Frühjahr einen DSL Vertrag von 2GB/Monat für ein Jahr abgeschlossen. Vor zwei Monaten habe ich eine Rechnung von € 90 erhalten und vergangenen Monat von über € 500. Wir nutzen das Internet über WLAN. Da wir eigentlich nur gelegentlich im Internet surfen und nie eine so hohe Datenmenge downloaden, weiss ich nun nicht mehr weiter, was ich machen soll. Mit web. de habe ich mich schon in Verbindung gesetzt, aber die konnten keine Unregelmäßigkeiten feststellen. Um jede Hilfe wäre ich sehr dankbar. Alex ---

Ist die Rechnung wg. des zu hohen Übertragungsvolumen so hoch? Wie viel haben die denn abgerechnet?

Oder tauchen noch Internet-by-Call-Verbindungen auf, die du nicht deaktiviert hast und die ggf. noch über ISDN oder so online gehen?

Also - wurde der richtige Tarif abgerechnet? Und wurde dieser auch richtig abgerechnet (Datenmenge)?

vielleicht ist ja auch dein Netz offen und jemand anders hat sich da eingeloggt?

Gruß Stefan

...genau das denke ich auch...

hallo erstmal,

"Da wir eigentlich nur gelegentlich im Internet surfen und nie eine so hohe Datenmenge downloaden ......"

das kann ich eigentlich kaum glauben, denn wenn ihr wie du sagst, nur ein wenig im Internet surft, dann sind diese 90€ vom Vormonat, auch schon eine menge Holz.

Hallo

web.de müßte Dir aber die Datenmenge nennen können, was Du "so verbraucht" hast. Dann siehst Du ja, ob sich z. B. einer oder gar mehr User mit eingeloggt haben und so schön auf Deine Kosten gesurft haben.

Gruss

Lutz

Ja, ihr habt recht, es sind:
12851,18 MByte Verbrauch (inkl. Freivolumen) vom 28.03.05 bis 27.04.05 112,25 €

44032,07 MByte Verbrauch (inkl. Freivolumen) vom 28.04.05 bis 27.05.05 511,28 €

Ich denke auch, dass sich einer eingeloggt hat und so auf meine Kosten gesurft hat, aber was soll ich machen?
Wie kann ich mich dagegen schützen, dass nicht nocheinmal suetwas passiert, momentan habe ich kein großes Datenvolumen mehr.

es gibt einige grundsätzliche sachen

WLAN verschlüsseln
(WEP 128 bit , besser jedoch WPA, wenn es von deinen WLAN Geräten unterstützt wird)
SSID unsichtbar
MAC-Filter setzen

gegebenenfalls
Router bei nichtgebrauch ausschalten
(spart zusätzlich Strom, auch wenn´s nicht viel ist)

was haste denn für einen WLAN-Router

andré

für 12 gigabyt 112,25 € ???

das ist ja schon ein fettes ding!!!

selbst wenn alles geklärt sein sollte und niemand zusätzlich über deinen router ins internet kommt:

bei deinen 90€ solltest du unbedingt eine flat einrichten lassen.
das kann nur billiger sein

vadder

Antwort zu André: was haste denn für einen WLAN-Router
Siemens Gigaset SE515dsl

Ich hatte nicht vor, die 2GB jemals zu überschreiten, es muss sich jemand in mein Netz eingeschlichen haben, denn ich bin am Tag höchstens 1 Stunde drinnen, meistens ebay. Ich lade keine Filme, Musik oder etwas anderes aus dem Internet herunter.
Kann mir jemand weiterhelfen?

Siehe Antwort 6

Gruß
Hasso

Auf jeden Fall würde ich nicht erst mal so vorgehen wie in Antwort 6 beschrieben.
Ich würde Anzeige gegen unbekannt erstatten. Es könnte ja sein das Dein Provider die MAC-Adressen speichert. Somit sollte man feststellen können ob ein PC aus Deinem Haushalt verantwortlich für den Traffic ist.
Sollte das nicht so sein, muss man halt mal abwägen wer in Frage kommt. Evtl. ein Nachbar? wäre da jemand in Reichweite?
Es gibt bestimmt auch Software die alle Rechner in einem Netzwerk incl. IP ind MAC auflistet.
Mal sowas testen.
Und Ruhe bewahren.
Sollte ein fremder PC in Deinem Netzwerk erkennbar sein, Polizei rufen, die sollen scannen wer das ist.

Natürlich muss vorher ausgeschlossen sein dass Dein PC länger als eine Stunde am Tag eingeschaltet ist. Ist der lännger an, nur Du nutzt in der Zein kein Internet, dann erst mal nach Trojanern und Würmern usw. suchen.

Sollte alles nicht zum Erfolg führen, dann wie in Antwort 6 beschrieben das Netz absichern.

Natürlich muss man unbedingt das Netz absichern, keine Frage.
Nur würde ich jetzt in Deinem Fall erst mal den "Übeltäter" in Sicherheit wiegen und saugen lassen, bis Du ihn hast.

Gruß
Locke

Zu Antwort von Locke:

Ich habe das DSL verschlüsselt, allerdings, das muss ich zugeben, erst nach der zu hihen Rechnung, was natürlich mein Fehler war.
"Nur würde ich jetzt in Deinem Fall erst mal den "Übeltäter" in Sicherheit wiegen und saugen lassen, bis Du ihn hast.(Locke)" -
Das wird mir allerdings zu teuer, wenn ich diese Person weiter an meiner DSL Leitung saugen will.
Wie kann ich feststellen, welche Computer an meinem Netz angeschlossen sind?
"Es gibt bestimmt auch Software die alle Rechner in einem Netzwerk incl. IP ind MAC auflistet.
Mal sowas testen. (Locke)" - Kannst Du mir da weiterhelfen, welche Software es gibt, oder wie ich sonst vorgehen soll? Schönen Dank schon im Voraus.
Alex
---

Na wenn es jetzt verschlüsselt ist, ist auch kein fremder Rechner mehr in Deinem Netzwerk.
Zu teuer wäre das für einen oder 2 Tage auch net geworden wenn man im Gegenzug jemanden "ermittelt" den man auf die gesammten Kosten verklagen kann.
Ich kann z.B. in meinem Router sehen welche Rechner sich in meinem W-Lan eingewählt haben. Welche Software oder Windows-eigene Mittel das können wissen bestimmt unsere Netzwerker hier.

Gruß
Locke

Ich habe mal in meinem Router nachgeschaut und hätte dazu ein paar Fragen:
Folgendes liest man dort:
---------------------------------------
Datenverkehr
Im folgenden sind die Statistiken für den Datenverkehr Ihres Wireless ADSL Routers aufgelistet.
Schnittstelle
Empfangen Gesendet
Bytes Pakete Bytes Pakete
Ethernet 1656317 10745 7712206 19812
WLAN 7076928 11110 1909200 10103
-------------------------------------
Meine Frage:
Sind das die gesendeten und empfangenen Bytes des gesamten Zeitraumes? Oder wie ist das zu verstehen? Kann mir jemand helfen?

• Leitungsdämpfung / Rauschtoleranzen DSL
• Ich bekomme keine rechnung unter www,t-com.de/recnung
• Arcor Rechnung zu hoch
• www.t-com.de/rechnung