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Schönen guten Morgen, vielleicht kann mich ja jemand beraten. Die Sachlage ist folgende: Meine Freundin sitzt im Augenblick im Urlaubsort fest, weil sie von dort aus - ohne Zugtickets - schlecht wieder zurückkommt. Diese hat sie nämlich hier zu Hause liegen lassen :-( Auf Ihren Anruf hin, gab ich die Tickets sofort als Express-Brief auf (mit der Option "Zustellung vor 09:00 Uhr"), da ihr Zug um 09:55 Uhr geht und sie auch noch 30 Minuten Fahrt zum Bahnhof einplanen muss. Jetzt haben wir 09:11 und der Brief ist immer noch nicht angekommen, befindet sich aber laut DHL Service Hotline auf dem Auto des Fahrers. Nunja, der Zug wird auf jeden Fall weg sein und die Zugtickets werden ihre Gültigkeit verlieren, da sie nur auf einen speziellen Zug zugelassen sind. Laut DHL ist das "Ihr Problem". DHL übernimmt bei dem normalen Einbrief für EUR 29,00 keinerlei Haftung für Inhalt od. Folgeschäden. Aber ist es wirklich so? Habe ich - trotz Verspätung des DHL Boten - nur Anspruch auf Rückerstattung der Portokosten?? Vielleicht kann mir ja jm. weiter helfen. Ich würde mich freuen. Wie meine Freundin ausm Urlaub zurückkommt, ist bislang noch ungeklärt *g* Gruß, Sven Peper

Hallo...Ahnung habe davon zwar nicht, aber wenn du was rausbekommen hast, kannst du das ja mal bitte posten.....

M.E. können die Zugtickets - da unbenutzt - eingetauscht/umgeschrieben werden.
Schließlich hat die Bahn die Leistung nicht erbracht.
Gruß
Teddy

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