Supportnet / Forum / WindowsXP
eTrust kann nicht gelöscht werden
Frage
Hallo,
nun hat sich mein Nachbar endlich doch entschlossen, den auf einem ALDI-PC installierten
eTrust Antivirus aufzugeben und dafür Avast zu installieren.
Ich hab ihm alles, was eTrast hieß gelöscht, aber ein Ordner namens CA mit eTrust auf C:\Programme kann nicht gelöscht werden, weil eTrust angeblich von einem anderen oder einem anderen Programm genutzt wird. In Software ist kein Eintrag vorhanden.
Wie kriegen wir eTrust runter? Vielen Dank für Hilfe.
MfG redcloud100
Antwort 1 von Subjecter
hi, was haste denn bisher versucht um den zu löschen?
mfg
mfg
Antwort 2 von redcloud100
Hallo,
ich wollte eTrust aus Software entfernen, ist aber nicht da, versuchte dann in Programme den Ordner zu löschen, wurde mit obiger Begründung verweigert.
Mein Nachbar hat XP erst seit kurzem, ich hab damit keine Erfahrung, habe Win 98SE, da kann ich noch im Dos löschen, XP hat aber kein Dos, wir wissen zunächst nicht weiter und dachten, in diesem Forum sind ja erfahrene User, die wissen bestimmt Rat.
MfG redcloud100
ich wollte eTrust aus Software entfernen, ist aber nicht da, versuchte dann in Programme den Ordner zu löschen, wurde mit obiger Begründung verweigert.
Mein Nachbar hat XP erst seit kurzem, ich hab damit keine Erfahrung, habe Win 98SE, da kann ich noch im Dos löschen, XP hat aber kein Dos, wir wissen zunächst nicht weiter und dachten, in diesem Forum sind ja erfahrene User, die wissen bestimmt Rat.
MfG redcloud100
Antwort 3 von Subjecter
Zitat:
was haste denn bisher versucht um den zu löschen?
hast du es zum beispiel mal im abgesicherten modus versucht? was haste denn bisher versucht um den zu löschen?
google mal nach dem programm AmoK DelayDel das sollte es dir eigentlich dann löschen.
mfg
Antwort 4 von redcloud100
Hallo Subjecter,
danke für die schnelle Antwort.
Wie kommt man bei XP in den abgesicherten Modus, hab es versucht, aber das klappt nicht wie bei Win 98.
MfG redcloud100
danke für die schnelle Antwort.
Wie kommt man bei XP in den abgesicherten Modus, hab es versucht, aber das klappt nicht wie bei Win 98.
MfG redcloud100
Antwort 5 von simon1963
Hallo redcloud100
Ich hatte das CA ETrust Problem genau so wie von Dir beschrieben. Allerdings hatte ich die beiden Programmeinträge noch unter Systemsteuerung/Software drin.
Geh mal folgendermaßen vor:
1.
CA-ETrust AV aus dem Autostart entfernen, bzw. Start/Ausführen/msconfig/Systemstart, und das Häkchen bei CA AV rausnehmen.
2.
Der Hersteller hat auf Laufwerk D: einen Ordner angelegt, indem die ganzen Setup-Programme der vorinstallierten Software drin sind. Darin gehst Du in CA Antivirus (oder ähnlich) und führst die Datei "Vetuninst.exe" aus. Kann sein, daß ein Fehler angezeigt wird, weil Du ja schon viele Programmteile von CA-AV gelöscht hast, macht aber nix.
3.
Bevor Du nun einen kleinen Eingriff in die Registry machst, sichere diese für den Fall der Fälle.
4.
Nun gehst Du in Verwaltung/Dienste/Lokal, und deaktivierst den AV-Dienst von CA (Rechtsklick auf den Dienst/Eigenschaften/deaktivieen)
5.
Nun Start/Ausführen/regedit/HKLM/Software, dort löschst Du den CA-Eintrag komplett raus.
Dasselbe in HKCU/Sotware.
6.
Nach einem Neustart kannst Du nun problemlos den Ordner C:/Programme/CA löschen
7.
Normalerweise müßtest Du nun Ruhe vor dem nervigen Programm haben.
Hoffe, ich konnte Dir helfen
Gruß simon
Ich hatte das CA ETrust Problem genau so wie von Dir beschrieben. Allerdings hatte ich die beiden Programmeinträge noch unter Systemsteuerung/Software drin.
Geh mal folgendermaßen vor:
1.
CA-ETrust AV aus dem Autostart entfernen, bzw. Start/Ausführen/msconfig/Systemstart, und das Häkchen bei CA AV rausnehmen.
2.
Der Hersteller hat auf Laufwerk D: einen Ordner angelegt, indem die ganzen Setup-Programme der vorinstallierten Software drin sind. Darin gehst Du in CA Antivirus (oder ähnlich) und führst die Datei "Vetuninst.exe" aus. Kann sein, daß ein Fehler angezeigt wird, weil Du ja schon viele Programmteile von CA-AV gelöscht hast, macht aber nix.
3.
Bevor Du nun einen kleinen Eingriff in die Registry machst, sichere diese für den Fall der Fälle.
4.
Nun gehst Du in Verwaltung/Dienste/Lokal, und deaktivierst den AV-Dienst von CA (Rechtsklick auf den Dienst/Eigenschaften/deaktivieen)
5.
Nun Start/Ausführen/regedit/HKLM/Software, dort löschst Du den CA-Eintrag komplett raus.
Dasselbe in HKCU/Sotware.
6.
Nach einem Neustart kannst Du nun problemlos den Ordner C:/Programme/CA löschen
7.
Normalerweise müßtest Du nun Ruhe vor dem nervigen Programm haben.
Hoffe, ich konnte Dir helfen
Gruß simon
Antwort 6 von lilHelper
Zitat:
Wie kommt man bei XP in den abgesicherten Modus, hab es versucht, aber das klappt nicht wie bei Win 98.
Wie kommt man bei XP in den abgesicherten Modus, hab es versucht, aber das klappt nicht wie bei Win 98.
Wenn Du es mit F8 versucht hast ist es schon richtig, wenn bei dem Motherboard nicht noch ein Bootmenü auf F8 gelegt wäre. (Für die die es nicht kennen, es erscheint eine Auswahl mit allen Laufwerken, so daß man auswählen kann, von welchem gebootet werden soll.)
Wenn F8 nicht geht, kannst Du auch F5 benutzen.
Ansonsten halt dich für die Problemlösung an Antwort 5.
Antwort 7 von Subjecter
wenn es bei dir mit der F8 taste nicht funktioniert kannst du es auch folgendermaßen machen,
hier noch mal ein link mit bebilderter anleitung.
http://www.bsi.de/av/texte/wiederher_xp.htm
mfg
Zitat:
Alternativ können Sie den Start in den abgesicherten Modus auch vor dem Neustart veranlassen.
Das geschieht in folgenden Schritten.
1. Schließen Sie alle offenen Programme.
2. Wählen Sie "Start" und dann "Ausführen".
3. Schreiben Sie in das Feld der Dialogbox "Ausführen" den Text "msconfig" und bestätigen mit "OK".
Grafik der Dialog-Box Ausführen zu Schritt 3
4. Wählen Sie im Fenster "Systemkonfigurationsprogramm" den Kartenreiter "BOOT.INI" und markieren Sie im Bereich "Startoptionen" /SAFEBOOT" und bestätigen mit "OK".
Grafitk der Dialogbox Systemkonfigurationsprogramm zu Schritt 4: Boot.Ini
5. Bestätigen Sie mit "Neu starten" zum Start in den abgesicherten Modus.
Grafit der Dialogbox zu Schritt 5: Systemkonfiguration
Nach dem Sie Ihr System (im abgesicherten Modus) bereinigt haben, wiederholen Sie die Schritte eins bis drei. Klicken Sie im Systemkonfigurationsprogramm den Kartenreiter "Allgemein" und markieren Sie die Systemstartauswahl "Normaler Systemstart - ..."
Grafik des Systemkonfigurationsprogramm zum normalen Systemstart
Danach starten Sie Ihr System neu.
Alternativ können Sie den Start in den abgesicherten Modus auch vor dem Neustart veranlassen.
Das geschieht in folgenden Schritten.
1. Schließen Sie alle offenen Programme.
2. Wählen Sie "Start" und dann "Ausführen".
3. Schreiben Sie in das Feld der Dialogbox "Ausführen" den Text "msconfig" und bestätigen mit "OK".
Grafik der Dialog-Box Ausführen zu Schritt 3
4. Wählen Sie im Fenster "Systemkonfigurationsprogramm" den Kartenreiter "BOOT.INI" und markieren Sie im Bereich "Startoptionen" /SAFEBOOT" und bestätigen mit "OK".
Grafitk der Dialogbox Systemkonfigurationsprogramm zu Schritt 4: Boot.Ini
5. Bestätigen Sie mit "Neu starten" zum Start in den abgesicherten Modus.
Grafit der Dialogbox zu Schritt 5: Systemkonfiguration
Nach dem Sie Ihr System (im abgesicherten Modus) bereinigt haben, wiederholen Sie die Schritte eins bis drei. Klicken Sie im Systemkonfigurationsprogramm den Kartenreiter "Allgemein" und markieren Sie die Systemstartauswahl "Normaler Systemstart - ..."
Grafik des Systemkonfigurationsprogramm zum normalen Systemstart
Danach starten Sie Ihr System neu.
hier noch mal ein link mit bebilderter anleitung.
http://www.bsi.de/av/texte/wiederher_xp.htm
mfg
Antwort 8 von redcloud100
Hallo,
ich danke allen, die mir geholfen haben, besonders simon1963. Durch seine exakte detaillierte Anleitung war es uns möglich eTrust zu löschen und Avast zu installieren. Es ist toll, dass es so viele Leute gibt, die gerne helfen. Der Erfolg macht uns froh und glücklich.
MfG redcloud 100
ich danke allen, die mir geholfen haben, besonders simon1963. Durch seine exakte detaillierte Anleitung war es uns möglich eTrust zu löschen und Avast zu installieren. Es ist toll, dass es so viele Leute gibt, die gerne helfen. Der Erfolg macht uns froh und glücklich.
MfG redcloud 100