Supportnet / Forum / WindowsXP
Scanner - Twain Treiber kann nicht geöffnet werden
Frage
Hallo,
ich habe folgendes Problem:
Mein Scanner Artec Ultima 2000 funktioniert nicht unter XP, alle Treiber aus dem Netz bringen keinen Erfolg, auch Supportanfragen an Artec blieben unbeantwortet.
Nach dem Öffnen des Scanners kommt immer die Meldung ich sollte den Anschluß überprüfen und danach kommt Twain Treiber fehlt oder kann nicht geöffnet werden! Der Anschluß ist aber in Ordnung !!
Hoffentlich kann mir einer helfen.
Freue mich über jeden Ratschlag !
LG Jessy
Antwort 1 von fila
Hallo,
ich hatte das Problem auch mal. Habe dann den Scanner und Software deinst. - einen anderen USB Eingang genommen und neu inst.
Versuch´s mal.
Gruß
ich hatte das Problem auch mal. Habe dann den Scanner und Software deinst. - einen anderen USB Eingang genommen und neu inst.
Versuch´s mal.
Gruß
Antwort 2 von ramon1aa
Hallo Jessy,
1. Es ist unbedingt notwendig bei einem Twain-Treiber zuerst die Treiber zu installieren, ohne dass der Scanner angeschlossen ist. Erst nach Installation und Reboot darfst Du den Scanner anschließen.
2. Hast Du es verkehrt gemacht, reicht es nicht aus, den Treiber nur zu deinstallieren. Der Treiber muß komplett runter mit Hilfe eins Scrabbers. Jenen bekommst Du normalerweise auf der Herstellerseite.
(Oder frag den Support)
Dann wie ober beschrieben fortfahren.
Dann müßte es eigentlich gehen
1. Es ist unbedingt notwendig bei einem Twain-Treiber zuerst die Treiber zu installieren, ohne dass der Scanner angeschlossen ist. Erst nach Installation und Reboot darfst Du den Scanner anschließen.
2. Hast Du es verkehrt gemacht, reicht es nicht aus, den Treiber nur zu deinstallieren. Der Treiber muß komplett runter mit Hilfe eins Scrabbers. Jenen bekommst Du normalerweise auf der Herstellerseite.
(Oder frag den Support)
Dann wie ober beschrieben fortfahren.
Dann müßte es eigentlich gehen
Antwort 3 von Biene2004
hallo fila und ramon,
dankeschön für die antworten !
aber das mit dem anderen usb eingang hatte ich schon versucht, hat leider nicht geklappt :o(
außerdem hatte ich den scanner nicht angeschlossen, als ich den treiber installiert habe.
also eigentlich alles richtig gemacht.
und vom support bekommt man leider auch keine antwort, offenbar haben die es nicht nötig zu antworten.
aber vielleicht kann mir jemand noch einen anderen tipp geben ?
bin langsam am verzweifeln :o(
lg jessy
dankeschön für die antworten !
aber das mit dem anderen usb eingang hatte ich schon versucht, hat leider nicht geklappt :o(
außerdem hatte ich den scanner nicht angeschlossen, als ich den treiber installiert habe.
also eigentlich alles richtig gemacht.
und vom support bekommt man leider auch keine antwort, offenbar haben die es nicht nötig zu antworten.
aber vielleicht kann mir jemand noch einen anderen tipp geben ?
bin langsam am verzweifeln :o(
lg jessy
Antwort 4 von aki
du musst dem scanner auch einen port zu weisen
Antwort 5 von Biene2004
also ein pc-genie bin ich leider nicht.
kannst du mir beschreiben wie ich das tun muß ?
kannst du mir beschreiben wie ich das tun muß ?