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Handy-zu-Handy-Anrufe mit der Nachricht "Der Gesprächpartner ist z.Z. nicht erreichbar" wurden in Rechnung gestellt. Rechtens??





Frage

Hallo, ich poste es mal hier, weil es nicht so richtig was "technisches" ist. Also ich habe o2 und gerade kam meine Rechnung (Online) vom September. Habe einen o2 Active-Vertrag mit monatlichen Freiminuten, aber ich glaube das spielt keine so große Rolle... Der Schock war folgender: Am 8.9. habe ich vergeblich versucht jemanden auf T-Mobile (D1) anzurufen. Der Anzurufende war aber außerhalb des Netzes und somit nicht erreichbar und ich erhielt nur die Netzansage: "Der Teilnehmer ist z.Z. nicht erreichbar" (in englisch und deutsch). Mailbox war aktiv. Diese Anrufe wurden mir aber alle in Rechnung gestellt. Habe es damals zehnmal probiert (Anruf war wichtig) und habe somit 10 Stellen auf der Rechnung. Ist das jetzt normal, dass auch solche (Netz-)Ansagen etwas kosten??? Habe da keine Ahnung. Eh ich bei der Hotline anrufe (die mich ja dann auch wieder was kostet), wollte ich halt hier mal fragen. [i]<gruß thj>[/i]

Antwort 1 von TheHappyJoker

Ups,

Verschreiber... Ich meinte: Malbox war nicht aktiv.

<gruß thj>

Antwort 2 von spectral

Und wieviel wurde Dir denn nun in Rechnung gestellt?
Lohnt sich das überhaupt hier einzustellen?

spectral

Antwort 3 von Mickey

@spectral,
ich hoffe nicht dass sich die User jetzt schon vor dir rechtfertigen müssen, ob und was sie hier einstellen können.

@TheHappyJoker,
war es folgende Ansage?
Wer einen o2-Genion-Anschluss anruft, muss jetzt immer damit rechnen, auch dann zur Kasse gebeten zu werden, wenn der gewünschte Teilnehmer nicht erreichbar ist. Hört der Anrufer den Text: "Der Teilnehmer ist im Moment nicht erreichbar, wird aber per SMS über Ihren Anruf informiert. Vielen Dank für Ihren Anruf und auf Wiederhören", kostet es Geld.
http://www.teltarif.de/arch/2005/kw32/s18192.html
Auch Vodaphone geht so vor.
Da heute im Zeitalter der Rufnummernportierung dein vermeintlicher T-mobil Anschluss keiner mehr sein muss, klär das mal. Dein eigener Anbieter berechnet dir ein nicht zustandegekommenes Gespräch - korrekt scheint das nicht.

Gruss,
Mic

Bei Eingriffen ins System, die Registry oder an Systemdateien erst eine Sicherung vornehmen©

Antwort 4 von Pausenfueller

Hallo,
das ist eigentlich ein uralter Hut und wird seit der Einführung verschiedener Netze so gehandhabt.
Dein Anbieter (O2) musste erst einmal in deinem ´Auftrag´ eine Verbindung in ein fremdes Netz (D1) herstellen um den gewünschten Teilnehmer dort suchen zu lassen. Insofern wurde bereits eine kostenpflichtige Leistung erbracht, egal ob dann eine Verbindung mit dem Angerufenen zustande kam, oder nicht. So zumindest die offizielle Argumentation.
Gruß
Pausenfüller

Antwort 5 von djsakdjka

@Pausenfüller

Das würde ja aber bedeuten, dass man auch zahlen müsste, wenn man ein Besetztzeichen bekommt oder sehe ich das falsch?
Gruß

Nhuya immer noch ohne PW :)

Antwort 6 von TheHappyJoker

@Mickey:

Nein, das kenne ich schon, aber ist hier nicht der Fall.

Es ist die ganz normale Ansage, die fast jeder von euch kennen müsste:

"Der gewünschte Geprächspartner ist zur Zeit nicht erreichbar. The person you have called is temporarily not available."

Die kommt immer (oder so in der Art, also nicht genau dieser Wortlaut), wenn man jemand anruft, der sein Handy grad aus hat bzw. einfach kein Netz hat.

Also, ich hatte das bis jetzt noch nie erlebt, dass sowas kostet. Auch vom Festznetz aus nicht (habe jetzt mal alte Festnetzrechnungen durchgeschaut).

Aber auf meiner o2 Rechnung sind halt alle 10 vergeblichen Anrufe aufgelistet. Und diese sogar mit "Anrufdauer" (nur paar Sek. jeweils)! Kosten pro Anruf: horende 0,33 Ct + Mwst, die noch drauf kommt.

<gruß thj>

Antwort 7 von TheHappyJoker

Ähm, ich meinte 0,33 EUR ...

<gruß thj>

Antwort 8 von TheHappyJoker

@Mic:

Hm, habe mich mal schlau gemacht, und muss dur jetzt doch zustimmen. Auch T-Mobile macht das jetzt, dass die "Bandansage" was kostet...

:-(

Werde die betreffende Person mal informieren, ob sie es nicht ausstellt bei T-Mobile.

<gruß thj>

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