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Eumex 308: Wir können nicht angerufen werden





Frage

Liebes Forum, unsere Anlage (ISDN, DSL) läuft seit rund einem Jahr. Seit gestern können wir nicht mehr angerufen werden. Wir können nur noch raustelefonieren. Das Faxgerät, welches nicht über die Anlage angeschlossen ist, funktioniert. Ebenso das Internet. Also kann es wohl nur an der Anlage liegen. Kann uns jemand helfen? Gibt es eine Hotline? Ist es ein bekanntes Problem?

Antwort 1 von Jan

Nimm mal die Eumex 5 Minuten vom Strom und schalte sie danach wieder ein.

Gib Bescheid, ob es geholfen hat.

Jan

Antwort 2 von susanne-wtal

Lieber Jan,

es hat geholfen. Ich bin sehr erstaunt und Dir sehr dankbar. Was ist es bloß gewesen? Jetzt schulde ich Dir einen Gefallen.

Viele liebe Grüße
Susanne Schulte

Antwort 3 von Jan

Hallo Susanne,
die Anlage hatte sich schlicht und ergreifend "aufgehängt". Ich freue mich, dass alles wieder funktioniert und danke Dir für die Rückmeldung.

Alles Gute mit dem System

Jan

Antwort 4 von susanne-wtal

leider war der erfolg von kurzer dauer. angerufen können wir nur bei ausgeschlteter anlage, selbst raustelefoneren und internet nur bei eingeschalteter anlage. die programierung scheint völig durcheinander, weil andere telefone klingeln als sie sollten, gibt es irgend eine hilfe oder muss ich eine neue anlage kaufen?

Antwort 5 von Jan

Falls Du online bist, komm mal in den chat. Ich versuche Dir zu helfen.

Jan