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Hallo, habe seit ca. 16 Monaten den DSL 6000 Anschluß incl. flat bei 1&1 für ca. 30,-€ / Mon. mittlerweile machen sie Werbung für DSL 16000 für 19.99 € / Mon. 1 Frage: Wie lange ist die Vertragsbindung bei 1&1 generell? also bin nun über 16 Monate da Kunde. Wann könnte man gegebenfalls aus dem Vertrag raus? 2 Frage: Unter welchem Menüpunkt im "1&1 Control Center" kann man den Tarif bzw. Vertrag ändern? Ich möchte nähmlich zu dem Angebot "DSL 16000 für 19,99 € /Mon. incl. flat wechseln. Danke Gruss thxbest

hat keiner von Euch einen 1&1 Vertrag und weiss über Tarifänderung bescheid???

Hallo thxbest,
du musst genau lesen. DSL bis 16000, hängt davon ab, was da bei der T-Com möglich ist. Du bekommst das an deinem Standort maximal mögliche. Außerdem gilt der Preis von 19,99 nur für 6 Monate und auch nur für Neukunden. Wenn du über Tarifwechsel in diesen Tarif einsteigst, bezahlst du von Anfang an den Normalpreis von 29,99. Die Vertragsbindung beträgt 24 Monate, aber den Tarif kannst du davon unabhängig wechseln.
Gehe einfach auf das Angebot auf der Startseite von 1&1, irgendwann wirst du gefragt, ob du schon Kunde bist, dann wirst du zu dem Punkt Tarifwechsel im ControllCenter durchgereicht.
Gruß
Fred

Hallo Fred,

das habe ich schon bereits gemacht. Da steht nähmlich die Option: "möchte meinen bestehenden Tarif upgraden". Wenn ich dann im "ControlCenter" bin, weiss ich nicht, wie es weiter geht, und unter welchem Menüpunkt dieser Upgrade durchzuführen ist?

gruss
thxbest

Ich rate dir, deinen bisherigen Tarif beizubehalten; denn du fährst mit dem derzeitigen 3DSL-Angebot von 1und1 in keinem Fall preiswerter, im Gegenteil: Du musst auch einen Vertrag mit dem Videoverleih maxxdome (o.s.ä.) eingehen.

In den nächsten Monaten wird der Markt in diesem Bereich weitaus vielfältiger und die Preise verfallen zusehends.

Also nochmal auf die andere Seite drehen und noch ein Ründchen schlafen.

Hallo Helferlinchen,

wieso teurer? ich zahle momentan 29,90 € / Mon. und bei DSL 3 ist es das gleiche.

Das Movie-Paket brauche ich nicht, es geht auch ohne. Dann bist Du bei 29,90€ / Mon. und hast DSL 16000 incl. Telefonflat anstatt DSL 6000 und kein Telefonflat.
Habe ich recht?

Gruss
thxbest

Wie?


Nein, niemand garantiert dir das. In Realität kannst du dich auch kolossal verschlechtern.


Stimmt. Aber ich bin davon ausgegangen, dass dein bisheriger Vertrag das schon beinhaltete.

Neue Vertragslaufzeit: 24 Monate.
Veränderte Bedingungen bei der Telefon-Flat.
Unsichere Vertragungsrate.
Wegfall der kostenlosen Servicehotline.

Vergleiche zur Zeit gut!!!

Hallo thxbest,
wenn du dich dich bei 1&1 eingelogt hast, rufst du deinen derzeitigen DSL-Vertrag auf. In dem sich öffnenden Fenster gibt es oben links den Punkt ´Tarifwechsel durchführen´. Über den müsst das meiner Meinung nach auch laufen.
Gruß
Fred

@Helferlinchen
Erst informieren, dann schreiben.

Wenn man jetzt DSL 6000 und die Flat hat zahlt man
DSL6000 = 25 Euro
DSL-Flat = 10 Euro
=
im Monat 35.- Euro
Wenn Du noch die Telefonflat hast bezahlst Du sogar 45 Euro.

Wechselst Du jetzt zu 3DSL bekommst alles zusammen und zusätzlich die Movie-Flat für Zusammen 30 Euro.
Du bekommst die maximal verfügbare Bandbreite. Da der Fragesteller schon DSL6000 hat wird er auch anschließend nicht weniger haben.
Zudem kann man bei der Umstellung je nach jetziger Vertragsrestlaufzeit verbilligte Hardware mitbestellen. Man bekommt so die neueste Fritzbox z.B. für knapp 30 Euro.
Ich habe allerdings sogar schon gehört das man telefonisch sogar noch billiger weg kommt und so die Box samt USB-Stick evtl. sogar für umsonst bekommt. Das dürfte vor Allem dann der Fall sein wenn der bestehende Vertrag gerade am Auslaufen ist.

Die wenigsten haben diesen Service. Das war nur ein Aktionszeitraum von wenigen Monaten bei dem Neukunden das bekamen und für ihre Vertragslaufzeit haben.
Unter dem Strich ist die 2-jährige Vertragslaufzeit der einzige Knackpunkt.
Für 15 Euro weniger Grundgebühr im Monat aber durchaus ein guter Kompromiss.

Gruß
Locke

Das war der Ausgangspunkt der Anfrage, nicht die akribische Aufrechnung, die ja auch nur je nach Aktionspaket Gültigkeit hat - und 1und1 lebt seit jeher von Aktionspaketen.

Bis September galt ein Aktionspaket von € 25 für DSL6000, Surf-Flat, Telefon-Flat mit Gültigkeit für zahlreiche Auslandsnetze und kostenloser Service-Hotline. Wer bis zu diesem Zeitpunkt seinen Vertrag ERNEUERT haben wollte, den hätte ich immer ermuntert.
Heute sind die Konditionen nicht mehr so, heute würde ich immer noch dazu raten den alten Vertrag WEITERLAUFEN zu lassen, bis dass ein ANDERES Aktionspaket angeboten wird.

Lieber Gruß.

Ich habe auch einen 1&1 Vertrag. Die Kündigungsfristen betragen bei 1&1 zwei Monate zum Ende des Vertrags. D.h. wenn Du bis dahin nicht kündigst, verlängert sich dein Vertrag um die Mindestlaufzeit (aus dem bisherigen Vertrag). Ich habe 1 Woche zu spät reagiert mit meiner Kündigung und so ist mein Vertrag um 1 Jahr verlängert wurden. Ich würde Dir empfehlen zu kündigen. Die Angebote werden später nicht schlechter, eher besser.
Das jetzige Angebot von 1&1 ist auch nicht attraktiv genug, da die Mindestvertragslaufzeit 24 Monate beträgt!

Kündigen kann man bei 1&1 über das Internet:

www.vertrag.1und1.de

Grüße

Hallo,

also ich zahle insgesamt 29,99 € / Mon. für DSL6000 24,99 € und für flat 4,99 €

das jetzige Angebot von 1&1 beinhaltet für den gleichen Preis für DSL 16000 sowie Telefonflat. Oder habe ich da was misverstanden?

Wenn ich auch bei 1&1 kündige, baruche ich auf jeden Fall einen Internet-Anschluß. Wer bietet mehr für das Geld als 1&1 und ist empfehlenswert?

habe auf der Homepage von 1&1 gelesen, dass sich die Vertraglaufzeit bei jedem Tarifänderung um nur 12 Monate verlängert. Ist das korrekt?

Danke
Grüsse
thxbest

keine Idee zu Antwort 11???

und die Movie-Flat, ja


Ja


Ich kenne keinen der mehr bietet

Gruß
Locke

Ja,

Für 1&1 muß man zu mindest noch ein Telefonanschluss zusätzlich bei der T-Com haben.

z.B. Arcor bietet incl. ISDN-Telefonanschluss und Flat + Flat für VoIP für 44,95€ wenn ich mich nicht irre.

Ansonsten kann ich erneut wiederholen 1&! hat z.Z. nur einen Tarif 3G, sonst nichts?

Hallo,

ich verstehe es einfach langsam nicht mehr.

Auf meine Anfrage habe ich diese Email von 1&1 bekommen:

Einen Tarifwechsel, Informationen über den Vertrag oder eine Erhöhung
der Bandbreite, können Sie wie folgt

vornehmen:
Loggen Sie sich in den Nutzerbereich auf

http://login.1und1.de

mit Ihrer Kundennummer und dem dazugehörigen Kundenpasswort ein.
Sollten mehrere Verträge unter Ihrer Kundennummer

geführt werden, wählen Sie bitte den gewünschten Vertrag. Über den
Menüpunkt \´Tarifwechsel\´ gelangen Sie in Ihren

1&1 Kundenshop mit den entsprechenden Wechsel-und
Erweiterungsmöglichkeiten für den gewählten Vertrag.
Es werden Ihnen alle Informationen (Kosten, Laufzeiten etc.) und
Wechselmöglichkeiten rund um die Verträge

angezeigt.

Ich habe aber diesen Menüpunk NICHT!!!!!!
Ich finde keinerlei Menüpunkte mit "Tarifwechsel" "Upgrade" ect.

Was soll das eigentlich????? Warum ist dieser Menüpunkt bei mir nicht vorhanden????

Wer kann weiter helfen, bin echt langsam verzweifelt !!!

Danke
Gruss
thxbest

Hallo thxbest,
auf das ´wo´ hatte ich dir bereits in A7 geantwortet, aber ich mache es gerne noch mal etwas ausführlicher.
Gleich nach dem Einloggen werden dir deine derzeitigen Veträge (vermutlich DSL und DSL-Flat) angezeigt. Führe einfach einen Doppelklick auf den DSL-Vetrag aus und dann findest du in dem neuen Fenster oben links auch den Punkt Tarifwechsel. Wenn du darauf klickst öffenet sich der 1&1-Shot im dem due neben neuer Hardware auch deinen neuen Tarif ´einkaufen´ kannst.
Gruß
Fred

da werden nur die einzelne Menüpunkte angezeigt, aber nicht das, was Du meinst.

Es gibt einen Punkt "Rund um diesen Vertrag" und darunter findet man nichts mit Tarifwechsel.

Bevor wir aneinander vorbeireden, sag mir bitte erstmal, auf was ich genau nach dem Einloggen klicken soll? Was steht da genau???

Ich habe langsam das Gefühl, dass mit meinem Control-Center irgendwas faul ist.

danke

Gruss
thxbest

Hallo thxbest,
hier noch mal zum Vergleich
Vertrag auswählen (DSL-Vetrag)
Tarifwechsel aufrufen (oben links)
Gruß
Fred

Hallo Flintstone,

danke,

und genau das meine ich. Ich habe oben in der grauen Leiste diesen Icon mit "meine Pakete" nicht.

Oben Links "so gehts direkt" habe ich diesen Punkt "Tarifwechsel" ebenfalls nicht.

Vielleicht braucht mein Control-Center zuerstmal ein Update???

Wie kann es sein, dass es unterschiedlich ist?

Danke
Gruss
thxbest

MIt welchem Browser Probierst Dus?
Habe auch mal mit Firefox und Adblocker geschafft, bei Ebay das LoggIn Feld "wegzuhexen" :-))

Gruss
Tomsan

Browser ist IE 6 mit sämtlichen Updates.

@tomsan,
glaubst du allen Ernstes, dass das Funktionieren der Website von 1und1 browserabhängig ist? Solch ein Armutszeugnis werden die sich als Internet-Diensteanbieter wohl kaum selber ausstellen.
Die Tarifwechsel-Beispiele aus A18 zeigen übrigens deutlich, dass da mit dem Firefox gearbeitet wurde. Die Abweichungen zum IE sind so minimal, dass man sie allenfalls im direkten Vergleich feststellen kann.
Gruß
Fred

@Pausenfüller


Nö. Glaube ich nicht (obwohl auch manche Seiten von namenhaften Firmen nur mit dem IE optimal betrachtet werden können)
...wie schon gesagt: ich habe selbst mal das LogIn Fenster von Ebay wegge-adblockt
Klaro, meine Schuld. Aber hat erklärt, warum ich spontan die Felder zum Anmelden nicht gefunden habe... :-))

Sollte halt ein Ansatz sein, warum auf wundersame Weise beim Threatsteller die Leiste fehlt.

@threatsteller
Kannst Du nicht telefonisch den Tarif umstellen? Bevor Du nun lange mit dem Problem rumeierst?


Gruss
Tomsan

Hallo thxbest,

dass dir dein gegenwärtiger Vertrag nicht zur Auswahl angezeigt wird, bzw. ´Meine Pakete´ ganz fehlt kann eigentlich nur damit zusammenhängen, dass du nur einen Vertrag hast. Zumindest schließe ich das aus dem von dir unter A15 zitierten Text .
Bei nur einem Vertrag muss man diesen offensichtlich nicht erst auswählen. Suche mal nach dem Login nach ´Paket erweitern (Tune-Up)´ dort gibt es einen Eintrag ´Tarifwechsel´. Rufe den auf und anschließend auf ´Jetzt kostenlos wechseln´.
Diese Weisheit habe ich übrigens aus der Hilfe von 1und1 ;-)

Gruß
Pausenfüller

Hallo thxbest,

falls dein jetziger Vertrag eine Laufzeit von 24 Monaten hat, könne es sein, dass du den Tarif gar nicht wechseln kannst, und deshalb die Option nicht angezeigt bekommst.

Bin bei gmx, und dort kriege ich immer angezeigt, ab wann ich den Tarif wechseln kann.

Upgraden kann man normalerweise trotzdem immer. Der 3 DSL-Tarif von 1&1 kostet zwar das selbe, leistet aber mehr. Kann schon sein, dass das nicht als Upgrade gilt.

Gruß,
Miss Gecko

Hallo Pausenfüller,

"Paket erweitern (Tune-Up)" gibts bei mir nicht, oder zumindest weiss nicht, wo es steht.

Wo steht das denn genau?

danke
gruss
thxbest

"Paket erweitern" habe ich gefunden aber als Untermenü gibts keinen "Tarifwechsel".

Gehe doch einfach auf die Homepage von 1 & 1 und klicke Dich nach Seinen Wünschen da durch.
Am Ende wirst Du gefragt ob Du schon Kunde bist. Dort markierst Du das Feld "Ja" und dann geht es weiter mit Deiner Konfiguration.
Telefonisch geht das übrigens auch, manchmal ist es sogar besser dort einfach mal anzurufen, denn dann bekommt man alles erklärt falls es Fragen bei der Bestellung gibt.

Gruß
Locke

Hallo,

auf der 1&1 Hompage habe ich das mit "sins Sie bereits Kunde" auch ausprobiert. Am Ende gelange ich ins Control-Center und da wie oben beschrieben kann ich eben nichts mit "Tarifwechsel" finden.

Telefonisch kostet es bei 1&1 nicht gerade billig.

Gruss
thxbest

Die 0180 506 04 77 kostet 12 Cent pro Minute.
Du bist in 5 -10 Minuten fertig und bezahlst 60 Cent, oder nen Euro oder so.
Oder Du machst hier noch 2 Tage ergebnislos rum.....

Gruß
Locke

Ich habe es bei Problemen mit 1&1 immer per E-Mail versucht und auch gelöst bekommen.
Die reagieren zwar nicht von heute auf morgen,mit zwei bis dreiTagen muß man rechnen,aber es kostet halt nichts.

Also 1&1 ist meiner Meinung nach ein sehr Komisches gebilde, in manchen Bereichen sind die echt klasse aber in manchen auch nicht.

Die Website ist sehr wohl Browserabhängig. IE mit popupblocker blockt nicht nur popups sondern auch kleine buttons um zb downloads zu tätigen auf der 1&1 seite. Schon schlecht sowas^^

• 1&1Tarifänderung oder Provider wechseln??
• Interner Tarifwechsel bei 1&1
• DSL 2000 komplett nicht für 1&1-Bestandskunden ???
• Domain-Wechsel